El empleado moderno exige más de su trabajo que nunca. No solo quiere un sueldo saludable y un equilibrio entre la vida laboral y familiar. Quiere encontrar un significado en su trabajo y saber que lo aprecian por lo que hace. Eso plantea la pregunta: ¿sus empleados se sienten valorados? Si no sabe la respuesta a esta pregunta, algo debe cambiar.
La mayoría de los empleados se sienten subestimados
Se han realizado varios estudios a lo largo de los años en relación con los beneficios del lado comercial de hacer que los empleados se sientan valorados. Pero hasta hace poco, el impacto negativo del sentimiento. subestimado no era del todo conocido
$config[code] not foundSegún una encuesta realizada por Monster (con 2.000 empleados y 500 empleadores en el Reino Unido), el 58 por ciento de los trabajadores no cree que los empleados sean lo suficientemente apreciados en el lugar de trabajo. Aproximadamente el 54 por ciento de los encuestados dijeron que personalmente se sienten subestimados, y el 41 por ciento dice que, como resultado, se desmotivan.
Desde el punto de vista del empleador, el 75 por ciento de los encuestados dijo que se da cuenta de que no expresar gratitud tiene un impacto negativo en la motivación de los empleados. A pesar de esto, el 41 por ciento admitió que no agradecen lo suficiente a su personal.
El impacto de los empleados subvalorados puede ser costoso
Lo que la mayoría de los empleadores no se dan cuenta es que la falta de apreciación no es simplemente arrogante o desagradable, sino que en realidad afecta la línea de fondo. Esta teoría está justificada por un estudio del destacado profesor de MIT Daniel Ariely.
En el estudio, Ariely y su equipo les dieron a los participantes un papel lleno de letras al azar. Se les pidió que encontraran pares de letras idénticas y luego le entregaran la hoja al experimentador. En cada ronda, a los participantes se les ofreció menos dinero que en la ronda anterior.
Las personas en el primer grupo escribieron sus nombres en el papel, entregaron su trabajo y el experimentador les dijo "genial" antes de colocar el papel en una pila. La gente en el segundo grupo no escribió sus nombres y el experimentador puso su trabajo en una pila sin mirarlo. A los del tercer grupo se les destruyó el trabajo inmediatamente después de enviarlo al experimentador.
"Los resultados: las personas cuyo trabajo fue destruido necesitaron el doble de dinero que las personas cuyo trabajo fue reconocido para seguir haciendo la tarea", señala el experto en recursos humanos David Hassell. "Las personas del segundo grupo, cuyo trabajo se salvó pero se ignoró, necesitaron casi tanto dinero como las personas cuyo trabajo fue destruido".
Si bien este es solo un estudio, demuestra un punto que debería parecer bastante obvio para cualquier persona que tenga conciencia del lugar de trabajo. La apreciación se valora más que cualquier otra cosa, incluso el dinero. O como lo expresa Ariely, "ignorar el desempeño de las personas es casi tan malo como destruir su esfuerzo ante sus ojos"
La falta de apreciación puede tomar muchas formas diferentes.En sus muchos años de experiencia trabajando como ejecutivo corporativo, el consultor de liderazgo Glenn Llopis descubrió que los líderes, sin saberlo, subestiman a sus empleados en seis formas principales. No es solo no decir gracias. Es incapaz de aceptar las diferencias, no reconocer las fortalezas, negarse a buscar consejo, no invertir en las relaciones, no proporcionar retroalimentación y microgestionar cada pequeña tarea.
El empresario Rotem Stark es un firme creyente en el poder de apreciación y cómo influye directamente en la motivación de los empleados. Ha trabajado en muchos trabajos diferentes a lo largo de los años, incluyendo camarera, planificación de eventos, arte de maquillaje, edición de modas y más, y ha tenido trabajos que le encantaban, así como otros que odiaba. Mientras que la ubicación, los beneficios y el pago fluctuaban de un trabajo a otro, Stark dice con confianza "los trabajos en los que más confiaba eran aquellos en los que me sentía apreciado".
Stark expresa un sentimiento con el que millones de empleados de todo el mundo están de acuerdo. No hay nada más doloroso o desmoralizador que la falta de aprecio y es hora de que los empleadores actúen juntos.
4 maneras en que puede hacer que los empleados se sientan valorados
Como empleador, es posible que no siempre tenga una bolsa profunda de la que pueda pagar grandes salarios. Es posible que usted tampoco tenga acceso a beneficios competitivos. Pero siempre tienes la capacidad de mostrar a los empleados que los aprecias. Aquí hay algunas maneras simples en que puedes hacer eso:
1. Tener conversaciones intencionales
A veces los jefes están demasiado preocupados por mantener la ventaja y posponer un aura de poder para mostrar cualquier emoción o compasión. Si este eres tú, es importante que superes este enfoque. Debe tener conversaciones intencionales con sus empleados para avisarles cuando piense que están haciendo un gran trabajo (y también cuando están haciendo algo mal).
Trate de tener al menos una conversación intencional con un empleado por día. Podría ser algo tan simple como decir: "Oye, me di cuenta de lo bien que estuviste con el cliente en esa conferencia telefónica esta mañana. Aprecio que seas tan buen representante de nuestra empresa. Estoy pensando en ponerte en una llamada con nuestro otro gran cliente la próxima semana. ¡Mantén el buen trabajo! ”El impacto de una declaración como esta será mucho más positivo que un bono monetario único.
2. Tratar a las personas con dignidad
Como empleador, puede ser frustrante cuando las personas cometen errores o no logran ciertos objetivos. Pero no le está haciendo ningún favor a su empresa al reprender constantemente a los empleados. La gente comete errores y las metas no siempre se cumplen. Si bien está bien darle una patada a su equipo en la retaguardia, siempre trate a los empleados con respeto y dignidad. Esas son dos cosas que no cuestan un centavo.
3. Reconocer a los individuos
"Para aumentar la moral del equipo, es genial hacer algo por todo el equipo, como preparar un almuerzo o traer donas. Pero si pretende mostrar su aprecio por una persona, puede perderse fácilmente en este tipo de celebraciones grupales ", dice Avery Augustine, gerente de una compañía de tecnología en crecimiento. "De un solo golpe, su mejor vendedor y su pasante novato acaban de ser recompensados con exactamente lo mismo: una rebanada de pizza. ¿Adivina qué tan valioso se sentirá su mejor empleado?
Hay poder para reconocer a las personas de forma individual. No tiene que hacerlo súper formal ni nada, a menudo es suficiente con una simple bofetada en el pasillo, pero asegúrese de tomarse el tiempo para llamar a las personas por sus nombres y reconocer los esfuerzos individuales.
4. Solicite comentarios y opiniones
Las compañías saludables entienden que no hay calles de un solo sentido cuando se trata de comunicación interna. Si bien debería tener una jerarquía en su organización, esto no debería dictar totalmente la conversación. La comunicación bidireccional es de vital importancia.
Piénselo de esta manera: si un empleado nunca tiene algo que decir en algo que la compañía tiene, y se le dice constantemente qué hacer una y otra vez, ¿se siente apreciada o valorada? No, ella se siente como una sirvienta. Por otro lado, si le piden que exprese sus opiniones y se le alienta a hacer comentarios, se siente como un miembro valioso del equipo. Mantén esto en mente.
Muestra a tus empleados que los valoras
Francamente, no puede permitirse menospreciar a sus empleados por más tiempo. Mata la moral y lastima la línea de fondo. Pero la buena noticia es que es fácil mostrar aprecio. No se necesita mucho para demostrarle a un empleado que es un miembro valioso del equipo. De hecho, es tan simple como abrir la boca para decir gracias o escribir un correo electrónico rápido para explicar lo que alguien significa para ti.
Eso es lo que usted llama una inversión rentable en el futuro de su empresa.
Foto de mujer de negocios a través de Shutterstock
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