¿Alguna vez has estado de humor para un determinado tipo de comida y te has subido a Yelp para buscar un nuevo restaurante para probar?
Si es así, entonces sabe que las calificaciones en línea y los comentarios de los clientes son clave para atraer nuevos clientes a su negocio y aumentar sus ventas. Cuantas más reseñas tenga, más confiable será su negocio.
Pero demasiados propietarios de pequeñas empresas no están haciendo todo lo posible para alentar las revisiones en línea y hacer que los clientes las publiquen. Como resultado, tienen pocas o ninguna revisión y se pasan por alto en favor de las empresas con más comentarios.
$config[code] not found¿Cómo puedes animar a los clientes a dejar comentarios?
Fomentar es la palabra clave aquí, ya que los sitios de revisión desaprueban la solicitud o solicitud de revisiones de manera activa, y el hecho de ofrecer incentivos como descuentos o regalos a cambio de revisiones puede provocarle problemas. Prueba estos pasos a continuación
Cómo alentar revisiones en línea
Dales una señal
La publicación de carteles en su tienda, restaurante u oficina es una manera simple y sutil de recordar a los clientes que su negocio está en sitios de revisión y que le encantaría una revisión.
Por ejemplo, Yelp tiene pancartas descargables de "Encuéntranos en Yelp" que puedes imprimir como señalización para la ventana de tu tienda o mostrador de punto de venta.
Proporcionar recordatorios postventa
Los recibos de sus tiendas o los cheques de restaurantes podrían decir: "¿Como nosotros? Revísenos en enumere los sitios de revisión donde tiene presencia ”.
Una empresa de comercio electrónico puede enviar correos electrónicos de seguimiento después de la venta para asegurarse de que el cliente esté satisfecho e incluir un recordatorio de que su empresa está en sitios de revisión para alentar aún más las revisiones en línea.
Difundir la palabra
Coloque los íconos de los sitios de revisión en los que tiene presencia en sus materiales de marketing impresos, en su sitio web (puede usar los banners de Yelp descargables allí), en su firma de correo electrónico y en cualquier otro lugar que pueda imaginar.
Hazlo facil
Todo el mundo está más inclinado a escribir una reseña si no es una gran molestia. Entonces si tu sitio dice, "como nosotros? Revísenos en Yelp ", asegúrese de que haya un enlace en el que pueda hacer clic para que puedan hacerlo en un minuto.
Independientemente de lo que haga para alentar las revisiones en línea, hay un gran "no". No las falsifique o haga que sus amigos y familiares las escriban porque le preocupa que no tenga suficiente. Utilice los consejos anteriores para aumentar su estado de revisión en línea de forma orgánica.
Este artículo, proporcionado por Nextiva, se vuelve a publicar a través de un acuerdo de distribución de contenido. El original se puede encontrar aqui.
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