La economía virtual ha proporcionado muchas oportunidades increíbles.
Puede iniciar un negocio prácticamente sin gastos generales, y tiene muchas herramientas para escalar ese crecimiento a medida que ocurre (por ejemplo,SaaS, cloud hosting). La nueva economía también ha hecho que el uso de no empleados sea más fácil y más eficiente que nunca.
Supongo que el lector tiene conocimientos de herramientas como eLance.com y Fiverr. Si no es así, tómese un minuto para revisar. Quiero abordar algunos de los problemas que surgen del trabajo con personas que no son empleados.
$config[code] not found¿Quien?
En primer lugar, utilizo el término "no empleado" como una frase general para cualquier persona que no sea un empleado de W2. Aunque las distinciones legales no son importantes para este artículo, basta con decir que la ley traza la línea de cómo se trata al individuo. Si la empresa controla cómo trabajan, cuándo trabajan, si los despiden, y si no pueden subcontratar el trabajo o no obtener ganancias en el trabajo, entonces son empleados.
Cuando contrata a alguien a través de eLance, es posible que esa persona no sea la que realmente realiza el trabajo, lo que nos lleva al problema n. ° 1. ¿Quién realiza realmente el trabajo? No puedo enfatizar esto lo suficiente. Necesitas saber quién está realizando el trabajo.
Hace poco contraté a una empresa para hacer un trabajo de desarrollo de software. La empresa tenía su sede en la ciudad de Oklahoma, pero el Director de Tecnología estaba en San Diego y el equipo de desarrollo estaba en los Estados Unidos y Rumania. No es un arreglo inusual en el mundo del desarrollo, pero si hubiera pensado que iba a entrar en la oficina de Oklahoma City y hablar con un programador, me habría decepcionado profundamente.
Saber quién está haciendo el trabajo también le brinda la capacidad de asegurarse de que realmente tengan las habilidades que usted necesita. Hay muchos agregadores por ahí que básicamente actúan como la cara de otros que están haciendo el trabajo real. Nuevamente, eso no es necesariamente malo, pero ¿qué sucede si el intermediario se va, y te quedas con la mitad del trabajo completo, y esa persona no habla inglés? Tienes un problema en tus manos.
Por último, someta a los no empleados al mismo nivel de escrutinio que hace cuando contrata empleados. (Vea mi artículo aquí sobre contratación). Están haciendo el mismo trabajo, por lo que necesita tener la misma confianza. La tendencia es no poner tanta diligencia debida, pero una vez más diría que es más importante examinar a sus no empleados porque actuarán de manera más independiente.
¿Cuando?
En general, existen cuatro razones por las que quiere involucrar a personas que no son empleados:
- Usted necesita la experiencia. Usted tiene su equipo central, y son buenos en lo que hacen, pero tiene un proyecto especial o una necesidad que necesita experiencia adicional. Los no empleados son ideales para estas situaciones.
- Dotación de personal estacional. Si su negocio es estacional, es probable que no quiera mantener todo el personal todo el año. Mantener un núcleo de personal esencial y complementar con el personal de temporada funciona bien con los no empleados.
- Dotación temporal de personal. A diferencia del personal de temporada, el temporal ocurre cuando se produce un cambio repentino en el negocio. Supongamos que obtiene un gran cliente nuevo, pero no está seguro de si será un acuerdo a largo plazo. En lugar de contratar a un empleado permanente, considere un acuerdo temporal con un no empleado, o incluso un empleado temporal para contratar. El personal temporal también funciona muy bien en situaciones fluidas en las que no está seguro de la dirección a la que se dirige su negocio / mercado, y no desea realizar compromisos a largo plazo.
- No esencial. Si no es una parte central de su negocio (por ejemplo, nómina, contabilidad) puede ser mucho más rentable contratar a un no empleado. Con las pequeñas empresas, a menudo se necesita mucha experiencia diferente, pero no puede permitirse tener uno sobre todo; demasiada sobrecarga Los no empleados o los proveedores a largo plazo hacen una solución ideal.
Relación
No le des a alguien un gran trabajo importante fuera de la puerta. Comience con un trabajo más pequeño y menos importante para poner a prueba sus habilidades, su capacidad para seguir instrucciones y cumplir con los plazos. Aprendí esto de la manera difícil, ¡y había sido advertido! Al final del día, estás tratando con personas y con todos los problemas que vienen con ellos. El hecho de que no los haya puesto como empleados no significa que no tengan problemas familiares y problemas de dinero. Sus problemas eventualmente se convertirán en sus problemas, al igual que sus empleados, ¡así que no configure falsas expectativas! Deberían exigir Menos administración (aviso que no dije NO administración) y supervisión, pero no puede configurarlo y olvidarlo.
Yo diría que la comunicación con los no empleados es aún más importante que su comunicación interna. Ya tienes relaciones con tus empleados. Usted sabe qué esperar y cuándo. Más importante aún, ya ha establecido líneas de comunicación y expectativas en torno a ellos. Las relaciones que no son empleados no tienen tal infraestructura de apoyo. Establezca expectativas de comunicación por adelantado y use las herramientas disponibles. Trello y Basecamp son dos de mis favoritos, pero hay muchos otros. Inclúyalos en cualquier comunicación interna que sea apropiada. Esto depende de la naturaleza y la duración de su participación, pero cuanto más se integre con su equipo existente, más exitosos serán todos. Hay una tendencia a tratar a los no empleados como personas externas, y esto es peligroso. Por ejemplo, incluimos a nuestros empleados que no son empleados en las llamadas de conferencia mensuales del equipo y todas las notificaciones de correo electrónico aplicables.
Controlar
Primero, obtendría un muy buen contrato. No escatime en esto, porque si tiene que hacerlo cumplir, necesitará algo más que lo que encuentre en Internet. Es probable que esté tratando con múltiples jurisdicciones (es decir, otros estados o países). Como cuestión práctica, puede que nunca tenga sentido económico hacerlo cumplir, pero tener buenas vallas hace buenos vecinos. En segundo lugar, incluir un acuerdo de no divulgación (NDA). Una vez más, no se limite a sacar algo de una búsqueda en Google. Debería poder usar el NDA para futuros no empleados, de modo que pueda distribuir el costo.
Tercero, y probablemente el más importante, es el control del producto de trabajo. Algunas personas le dirán que no puede proteger completamente su producto de trabajo para que no se lo "reutilice", y probablemente tengan razón en algunas circunstancias (por ejemplo, código de software personalizado). Dicho esto, es muy importante que proteja su propiedad intelectual en la medida de lo posible. Los sitios como 99Designs incorporan un lanzamiento de derechos de autor en su plataforma, pero si no está utilizando una plataforma como esa, necesita obtener por escrito que es el propietario.
Pago
¡Nunca le pagues a alguien por adelantado! No me importa cuánto se quejan y se quejan. Es solo un mal negocio. La excepción es si hay gastos significativos involucrados en el proyecto (es decir, suministros o materiales). Incluso entonces, asegúrese de tener control físico real sobre esos activos. Considere una técnica de construcción antigua de uso de retención. Retenga el 10 por ciento después de la finalización del proyecto para asegurarse de que no haya elementos adicionales que deban corregirse antes de realizar el pago final. Establezca hitos y pague solo cuando estén completos.
Si estás utilizando herramientas en línea como GitHub, asegúrate de ser el propietario de la cuenta / repositorio y agrégalos como colaboradores. Esto le permite mantener el control del producto, en caso de que algo vaya de lado.
Cuidado con el alcance de la fluencia! Establecer pautas claras y expectativas de proyecto por adelantado debe incluir un proceso para manejar un cambio en lo que se necesita hacer. Esto es crítico para ambas partes. No quieres que vuelvan y digan "Tuve que hacer un trabajo adicional" cuando no querías que se hiciera. Un proceso claro de "orden de cambio" evita esto. Si no hubo orden de cambio, no hay dinero adicional, punto.
Considera pagar por el proyecto y no por hora. Esto pone a usted y al no empleado en la misma página. Al final del día, no le importa el tiempo que demore, solo que el trabajo esté completo. Si debe pagar por hora, establezca un presupuesto y divídalo por hitos. Esto le permite asegurarse de que no haya sorpresas (o, al menos, solo mínimas).
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