Si tiene un sitio de comercio electrónico, sabe que no solo es suficiente para que los clientes potenciales lo visiten. El objetivo es convertir esas visitas en ventas, y hay muchas formas de lograrlo. Pero en su última infografía, Vebology busca formas de optimizar sus formularios de pago de comercio electrónico.
Probablemente se esté diciendo a sí mismo, si un cliente está listo para verificar, ¿qué diferencia harán los formularios?
$config[code] not foundLa respuesta es: más de lo que piensas.
El abandono del carrito es un gran problema para los minoristas en línea.
Vebology hace algunas recomendaciones que ayudarán a reducir las altas tasas de abandono. La infografía comienza recomendando a los operadores del sitio de comercio electrónico que eviten crear un proceso de registro de cuenta "forzado".
Todos quieren recopilar datos de los clientes, pero Vebology recomienda que permita que los clientes elijan registrarse después de que comprueben y no antes. Si la experiencia de pago es buena, la gran mayoría de los clientes crearán una cuenta sin ser obligados.
La siguiente sugerencia tiene mucho sentido porque nadie quiere llenar formularios extendidos para comprar algo, ya sea $ 5 o $ 1,000. Vebology sugiere que guarde cualquier formulario que un cliente deba completar antes de comprar "compacto" con "solo la información necesaria". La gente está ocupada, y un formulario compacto con solo lo esencial hace que el proceso sea mucho más rápido.
Otras recomendaciones que hace Vebology son:
- Asegúrate de que el botón de retroceso está funcionando
- Generar confianza
- Evitar la repetición
- Proporcionar indicadores de progreso
- Deshazte de las distracciones
- Utilizar validación en línea
- Utilice los subtítulos de lado a lado
- Hacer un mensaje de error fácil de entender
Los minoristas en línea se enfrentan a la competencia de empresas locales, nacionales e internacionales, así como a puntos de venta de ladrillo y mortero. Si cada paso de la experiencia de compra en línea no se ha optimizado simplificándolo y haciéndolo más agradable, el cliente irá a otra parte.
La simplificación del proceso de compra de comercio electrónico es un paso en la dirección correcta para asegurarse de que no. Echa un vistazo a la infografía completa de Vebology aquí:
Imágenes: Vebology
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