Según un informe a principios de este año por ZenithOptimedia, el gasto en publicidad global está en camino de crecer un 5,5% este año a $ 537 mil millones, y se espera que la publicidad en Internet represente casi una cuarta parte de eso, a $ 121 mil millones. Y mientras Google y otros han liderado el camino cuando impulsan los ingresos por publicidad en Internet, se espera que las redes sociales y las tecnologías de publicidad, como la redirección de objetivos, superen los ingresos por publicidad de búsqueda para 2015.
$config[code] not foundMary Lou Song, cofundadora y directora ejecutiva de la plataforma de publicidad en video Fuel451, comparte cómo las pequeñas empresas pueden usar el poder de la tecnología publicitaria junto con su contenido de video para ayudarles a encontrar más clientes, sin romper el banco. (Esta transcripción ha sido editada para su publicación. Para escuchar el audio de la entrevista completa, haga clic en el reproductor de audio al final de este artículo).
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Mary Lou Song: He estado en el espacio de la tecnología durante los últimos 20 años. Fui el tercer empleado de eBay, y ahí es donde tuve mi primera experiencia con la tecnología y el poder de la tecnología para las pequeñas empresas.
Hace unos años, comencé una empresa con mi hermano y decidimos ver la tecnología de video y publicidad para pequeñas empresas, y eso es en lo que estamos trabajando ahora con FUEL451.
Tendencias de la pequeña empresa: hable un poco sobre el marketing desde la perspectiva de la tecnología publicitaria; porque creo que muchas pequeñas empresas pueden no estar familiarizadas con lo que podrían hacer con parte del contenido de video que ya tienen.
Mary Lou Song: Hace un par de años, lo que estábamos descubriendo era que muchas pequeñas empresas estaban realmente ansiosas por probar el video con su negocio. Así que salieron e invirtieron mucho tiempo y energía, y algunas veces dólares bastante decentes, en la creación de videos para promover sus negocios. Pero una vez que se hizo el video, lo pusieron en YouTube y luego lo olvidaron.
Entonces, lo que queríamos hacer era decir: "Has realizado una gran inversión en el video, pero la mejor forma de hacerlo y de volver a utilizarlo sería convertirlo en un anuncio para tu empresa".
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Puede hablar un poco sobre qué son los bloques de anuncios?
Mary Lou Song: Para nosotros, cualquier bloque de anuncios es básicamente un anuncio o anuncio único que se utiliza en Internet para promover su negocio. Así que para nosotros, el bloque de anuncios se crea a partir de todos sus activos visuales. Tomamos su video, su logotipo, el mensaje que realmente quiere transmitir a su cliente y ponemos todas esas cosas en un solo anuncio. Eso es lo que usamos para promover su negocio. Así que cuando digo bloques de anuncios, de eso estamos hablando.
Tendencias de la pequeña empresa: ahora vamos a hablar también de redireccionamiento.
Mary Lou Song: Es posible que escuche dos términos diferentes en el espacio publicitario. Es posible que escuche el término reorientación, o que escuche el término re-marketing. Y todo lo que es, es esta noción de cuando alguien visita su sitio, los sigue o los rastrea con anuncios sobre su negocio.
Entonces, déjame darte un ejemplo. Si alguna vez ha visitado el sitio web de Nordstrom y ha mirado los zapatos Nike, un anuncio de los zapatos Nike lo sigue a donde quiera que vaya en Internet. Te recuerdan constantemente esos zapatos Nike. Eso se llama re-targeting o re-marketing. Nordstrom está tratando de recordarte esos zapatos Nike y volver al sitio.
La re-comercialización debe ser parte de la publicidad saludable que usted hace para su sitio o su negocio. Pero en FUEL451 decimos que es un buen punto de partida, pero no es el fin de todo lo que debe hacer para mantener una estrategia de publicidad digital saludable para su negocio. En realidad rastreamos a sus clientes y los rastreamos con redireccionamiento primero. Pero lo que estamos haciendo es recopilar toda la información y los datos que podamos sobre sus clientes más sanos y usar esos datos para informarle quién debe ser su objetivo o sus nuevos clientes.
Tendencias de pequeñas empresas: en otras palabras, ¿la forma en que funciona FUEL451 es aprender sobre el comportamiento actual de los clientes para que pueda encontrar más buenos clientes que tengan ese tipo de patrón de comportamiento también?
Mary Lou Song: Eso es exactamente correcto. Creo que hay dos tendencias que todas las pequeñas empresas deben conocer. Una tendencia es la tendencia del video y lo importante que es para las tasas de conversión y ventas, e incluso aumentar el factor de confianza entre una empresa y sus clientes.
Pero la segunda gran tendencia en la que creo que las pequeñas empresas deberían involucrarse y utilizar en su beneficio es esta noción de datos. Lo que estamos tratando de hacer es envolver eso en nuestra oferta con FUEL451. Entonces, lo que queremos hacer no es simplemente detenernos con el video y la reorientación. Los datos que realmente podemos recopilar para una pequeña empresa acerca de sus clientes, todos esos datos deben aprovecharse para encontrar nuevos clientes.
Tendencias de pequeñas empresas: está tratando de llamar la atención de los clientes que tiene actualmente y, al utilizar un servicio como el suyo, puede hacerlo. Pero también puede recopilar más información para ayudar realmente a identificar a más clientes o clientes potenciales que podrían ser como ellos.
Mary Lou Song: Eso es exactamente correcto. Ahora, la idea de eso no es nueva. Eso es lo que las grandes empresas han estado haciendo durante años. Pero la forma en que hemos construido nuestra tecnología, hace que todo esto sea posible para un negocio de cualquier tamaño.
Tendencias de las pequeñas empresas: ¿Cuánto tiempo les llevará comenzar a ver parte del impacto del que estamos hablando?
Mary Lou Song: Cualquier negocio de cualquier tamaño debe estar siguiendo a sus clientes. Para mí, eso es, ante todo, y en realidad más importante que lanzar una campaña publicitaria. Le decimos a todos nuestros clientes y a nuestros clientes que, independientemente de su tamaño, queremos comenzar a rastrear a sus clientes tan pronto como sea posible. Así que incluso si está comenzando y tiene quizás uno o dos clientes, o un par de visitas al día a su sitio, los datos que obtiene sobre su base de clientes son una mina de oro para usted. Queremos estar allí para ayudarlo a extraer ese oro y usarlo para informar a quién debe consultar a continuación.
Sé que si vas a algunas agencias, o si vas a una red de publicidad, podrían decir que si no recibes 5,000 visitas al mes, o 5,000 visitas al día, eres demasiado pequeño para hacerlo. Pero la forma en que construimos nuestra tecnología es independiente del tamaño. Estamos aquí para ayudar a todos a aprender lo que puedan sobre su propia base de clientes, y podemos utilizar los datos que recopilan para dirigirse realmente a nuevos clientes, porque eso es lo que buscamos.
Tendencias de pequeñas empresas: Entonces, estás utilizando un servicio como este para conocer a tus clientes y aprender los comportamientos de los clientes para tratar de encontrar clientes potenciales como ellos. ¿Pero también está aprendiendo más sobre los clientes existentes, por lo que puede brindarles mejores experiencias, mejores oportunidades de interacción y mejores oportunidades de participación?
Mary Lou Song: Eso es exactamente correcto. Estamos observando lo que hacen en su sitio, fuera de su sitio, lo que les interesa, cuáles son los comportamientos que caracterizan a su empresa y sus clientes. Y lo que estamos haciendo es buscar los patrones en ese comportamiento que podemos aprovechar y utilizar para hacer coincidir a otros usuarios de Internet que están por ahí y que deberían ser considerados posibles clientes para usted.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Dónde pueden las personas aprender más sobre su servicio?
Mary Lou Song: Nuestro sitio, que es Fuel451.com. Y, por supuesto, siempre pueden llamarme o llamar a cualquiera de mi equipo y estamos encantados de ayudarle.
Esto es parte de la serie Entrevista uno a uno con líderes de opinión. La transcripción ha sido editada para su publicación. Si se trata de una entrevista de audio o video, haga clic en el reproductor integrado arriba o suscríbase a través de iTunes o Stitcher.
