Todos queremos que nuestros negocios sean ágiles y mezquinos. Pero la eficiencia puede ser como el calor dentro de un edificio que tiene pequeñas grietas alrededor de las ventanas y puertas. El calor se filtra aquí y allá, ni siquiera te das cuenta. A continuación, se detallan algunos problemas de tecnología que pueden robar la eficiencia de su negocio a través de sus sistemas de tecnología de la información, que tal vez ni siquiera se dé cuenta.
Problemas de tecnología y cómo solucionarlos
Falta de políticas y procedimientos de TI o de no seguirlos
De acuerdo con un estudio del Instituto Ponemon en 2012, "los informantes negligentes son la causa principal de las violaciones de datos". La negligencia interna representa el 39% de las violaciones de datos. Probablemente, la mayoría de las personas involucradas en violaciones estaban horrorizadas por lo que sucedió, pero el error humano todavía estaba en el centro de todo.
$config[code] not foundHay muchas maneras en que puede ocurrir un error humano: no controlar el acceso del administrador del sistema cuando los roles cambian o la gente se va; empleados que pierden computadoras portátiles o que sean robados; contraseñas de usuario fácilmente agrietadas. Con demasiada frecuencia, una brecha envía a una empresa a una crisis. Puede llevar a pérdidas financieras, repercusiones en las relaciones públicas y problemas legales.
- Como arreglarlo: La prevención es la mejor respuesta. Audite sus procesos e implemente las mejores prácticas de seguridad en todos los puntos vulnerables. Educar a los empleados en cuanto a sus responsabilidades. Hazlos responsables de seguir las políticas, también.
Mantener los recursos físicos de TI
Mantener el hardware de la tecnología de la información puede ser costoso y costoso para las pequeñas empresas que ya tienen dificultades para satisfacer las crecientes demandas de sus operaciones. Los problemas comunes incluyen servidores lentos o desactualizados, y pérdida física en caso de un desastre. Luego está el gasto de capital de comprar y escalar equipos de TI, implementar actualizaciones, así como la gran cantidad de servidores necesarios y los gastos operativos.
- Como arreglarlo: Considere las tecnologías de virtualización y el traslado a entornos virtuales. Permitir que un servicio externo con economías de escala maneje el hardware, mientras mantiene la supervisión de TI en la empresa, puede ser un uso más eficiente del capital y el personal. Involucre al Departamento de Finanzas para hacer un análisis de costo-beneficio.
No programar copias de seguridad del sistema o copias de seguridad incompletas
Incluso en esta época, los estudios todavía muestran prácticas de copia de seguridad erráticas entre las pequeñas empresas. Las causas son muchas: error humano, falla de la solución de respaldo, restricciones presupuestarias. Los dolores de cabeza y los costos de intentar recuperarse, y tal vez no poder recuperarse por completo, pueden amenazar la existencia misma de una empresa más pequeña.
- Como arreglarlo: Programe copias de seguridad y pruébelas regularmente. “Inspecciona lo que esperas”. Si has delegado, haz preguntas hasta que obtengas respuestas satisfactorias sobre las copias de seguridad. Considere mudarse a un servicio administrado que maneje las copias de seguridad por usted.
No requiere que los empleados actualicen contraseñas regularmente
Usar la misma contraseña varias veces y usar contraseñas fáciles son dos prácticas comunes que hacen que todo su sistema sea potencialmente vulnerable. Los hackers chinos pudieron violar el sitio web del New York Times en enero simplemente obteniendo las credenciales de inicio de sesión de un escritor. En el caso del New York Times, el inicio de sesión se extrajo después de un ataque de malware a una persona, pero aún así ilustra que las cuentas de inicio de sesión de los empleados son un punto de vulnerabilidad.
- Como arreglarlo: Exigir a los empleados que restauren las contraseñas regularmente, a través de la caducidad de la contraseña en las aplicaciones. Educarlos sobre la necesidad de contraseñas seguras.
No trata los dispositivos móviles como parte integral de sus sistemas de TI
En un estudio de honeypot de 2012, se perdieron intencionalmente 50 dispositivos móviles. En la gran mayoría de los casos, la persona que lo encontró accedió a la información en el dispositivo (intencionalmente o no). Los costos de los incidentes relacionados con la movilidad fueron de $ 247,000 en promedio, por incidente, según ese mismo estudio.
- Como arreglarlo: Trate los dispositivos móviles (incluso los dispositivos BYOD que poseen los empleados) como puntos finales de su ecosistema de TI, con derecho a los mismos niveles de protección que su red, servidores y equipos de escritorio. Incorpore soluciones como el cifrado y las capacidades de borrado remoto para dispositivos móviles en su plan de seguridad de TI.
Red lenta y conexiones a Internet, y tiempo de inactividad
Es posible que no se dé cuenta de cuánto tiempo pasan los empleados esperando que se transfieran los archivos grandes y la lentitud causada por las limitaciones de ancho de banda y otros problemas. Lo último que desea es interrumpir la computación crítica para el negocio. Otros sistemas pueden ser interrumpidos, también. Un sistema de telefonía VOIP que está inactivo durante medio día puede significar un tremendo negocio perdido y un inconveniente para los empleados y clientes por igual.
- Como arreglarlo: Opte por una velocidad y confiabilidad rápidas para conectividad de comunicaciones clave. Una opción hoy es evitar la Internet pública para ubicaciones de cómputo internas y aprovechar un servicio de red Ethernet privado.
No identificar y abordar las áreas de problemas más grandes primero
Los sistemas y redes se vuelven más complejos todo el tiempo. La complejidad hace que sea más difícil solucionar problemas. No desea pasar horas o días resolviendo problemas menores, mientras que los problemas más grandes continúan afectando al negocio.
- Como arreglarlo: El mayor retorno de la inversión se obtendrá aislando y solucionando los mayores problemas. No subestime lo que implica la resolución de problemas. Vemos con nuestros sistemas que la solución de problemas puede llevar a cabo intentos repetidos antes de aislar todas las causas y efectos. Informes; herramientas de administración basadas en web; Indicadores clave de rendimiento que supervisa: todas son herramientas de solución de problemas esenciales.
En resumen, los problemas de tecnología involucran cientos de detalles y pueden estar interrelacionados. Cuando surgen problemas, evitan la gestión de la empresa. Se retrasan importantes proyectos de TI que generan ingresos. La empresa puede ser puesta en modo de crisis. Ninguno de nosotros disfruta gastando grandes sumas para solucionar problemas porque nos vemos obligados a evitar el desastre.
Otro consejo que hemos aprendido de la manera difícil: No continúe haciendo las cosas de una manera solo porque siempre lo ha hecho de esa manera y nunca tuvo un problema.
Haga un punto para educar a usted y su equipo sobre las posibilidades. Hoy existen muchas más opciones en comparación con incluso hace un par de años. Las soluciones de hoy podrían ser, y con frecuencia son, más eficientes en términos de tiempo y dinero del personal.
De archivo: Red / Shutterstock
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