Ser un minorista de ladrillos y mortero en estos días es lo suficientemente desafiante, especialmente con la competencia de los sitios de comercio electrónico. Lo último que necesita es preocuparse por perder ventas a los ladrones.
Pero según Sennco Solutions, cada día se roban más de $ 35 millones en productos de venta minorista. Eso suma hasta $ 13 mil millones al año.
Hay dos tipos de robo. El robo minorista organizado es el trabajo de los ladrones de tiendas que revenden los artículos; Por lo general, se dirigen a los minoristas más grandes. Las tiendas minoristas pequeñas son más propensas a ser el objetivo de los ladrones de tiendas oportunistas, las personas que no caminan en la planificación para robar algo, pero descubren una oportunidad y deciden tomar un artículo. Según algunas estimaciones, casi tres cuartos de los eventos de robo en tiendas caen en esta categoría no planificada.
$config[code] not found¿Cómo puedes proteger tu tienda de los ladrones de ambos tipos? Prueba estos consejos.
Maneras de prevenir el robo en las tiendas
Sepa qué artículos están en riesgo
Los productos que son fáciles de ocultar y escabullirse son objetivos populares. Así son las compras de "impulso". La ropa y los accesorios, los cosméticos, los CD, los DVD y los accesorios de electrónica pequeña o electrónica (como las fundas para teléfonos inteligentes) son objetos comunes de robo.
Diseña tu tienda para frustrar a los ladrones
- Asegúrese de que su tienda tenga suficiente espacio abierto para permitirle ver todas las áreas de la tienda. Un espacio abarrotado hace que sea más fácil robar (y más difícil saber si algo ha desaparecido).
- Si tiene estantes altos o esquinas aisladas, use espejos convexos que le permitan ver estas áreas "ocultas" de la caja registradora. Comercialice estas áreas con productos que sean voluminosos y difíciles de robar.
- Considere colocar artículos valiosos en casos cerrados para que los clientes necesiten la ayuda de un vendedor para acceder a ellos.
- Coloque su mostrador de caja cerca del centro de la tienda para que esté ubicado en el centro, y los clientes tengan que pasar mientras se van.
Enviar señales de advertencia
- Instalar espejos o cámaras de seguridad (incluso cámaras de seguridad falsas) puede convencer a los ladrones de ir a otro lugar o asustar a los ladrones de tiendas oportunistas para que no actúen.
- Coloque letreros que digan: "Los ladrones de tiendas serán procesados" para indicar que toma en serio el robo. (Puede expresar esto de una manera más humorística o alegre, según lo que venda y quiénes sean sus clientes).
- También puede colocar carteles que indiquen que la tienda está protegida por cámaras de seguridad. Incluso si los clientes no pueden ver las cámaras, es probable que piensen que están ocultas o disfrazadas.
Usa a tus empleados como elementos disuasorios
- Entrene a los empleados para saludar a los compradores cuando entren en la tienda y para vigilar a los compradores mientras navegan (discretamente, por supuesto).
- Haga que los empleados vigilen los paquetes sospechosos, las bolsas grandes o los clientes que usan abrigos voluminosos (especialmente en climas cálidos). Estos a menudo se usan para contrabandear productos fuera de la tienda. Es posible que desee pedir a los compradores con bolsas grandes que los revisen en el registro.
- Coloque cerraduras en las puertas del vestidor para que los clientes no puedan entrar sin la ayuda de un empleado. Haga que los empleados cuenten los artículos cuando los clientes ingresan y nuevamente cuando se van.
- Contratar personal adecuado. Una táctica común entre los anillos de robo al por menor es que un ladrón distraiga al empleado de ventas mientras que otro ladrón llena una bolsa con productos. Si no tienes suficientes empleados en el piso, estás preparando el escenario para el robo de una tienda.
Cuando aproveche estas formas para evitar el robo en las tiendas, recuerde que desea que su tienda sea un lugar acogedor para visitar. El amable personal que saluda a los clientes, se pasea, conversa y ofrece asistencia con una sonrisa puede hacer más para evitar el robo en las tiendas que cualquier sistema de seguridad. Shoplifter foto a través de Shutterstock
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