Los administradores de casos, también conocidos como trabajadores de casos, son profesionales de la salud que brindan asistencia a pacientes y clientes necesitados. Pueden trabajar con una variedad de poblaciones, como pacientes hospitalizados, personas sin hogar, enfermos mentales, personas con discapacidades del desarrollo, residentes de hogares de ancianos u otras personas que no pueden cuidarse a sí mismas. Dependiendo de la población específica, los administradores de casos pueden realizar una amplia gama de tareas para brindar atención integral y garantizar la salud y el bienestar de sus clientes.
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Los requisitos educativos para los administradores de casos varían según el entorno, la población atendida y el tipo específico de trabajo. Algunos puestos de administrador de casos requieren solo un título de asociado en un campo de atención de la salud, mientras que otros prefieren o requieren candidatos con una licenciatura o maestría en un campo relacionado con la salud mental, como la psicología o el trabajo social. Algunas posiciones también pueden aceptar candidatos de trabajo del campo de enfermería profesional. Además, muchos puestos de administrador de casos requieren que los solicitantes tengan una licencia estatal actual para ejercer.
Habilidades requeridas
Debido a la naturaleza del trabajo, se espera que los administradores de casos tengan una amplia gama de servicios humanos, comunicación y habilidades tecnológicas. Los administradores de casos deben tener habilidades de documentación competentes, ser capaces de trabajar bien con poblaciones diversas y desafiantes, mantener los límites profesionales adecuados y tener la capacidad de mantenerse calmados durante situaciones de crisis. Ciertas posiciones también pueden requerir que los administradores de casos mantengan registros de facturación, envíen formularios de presupuesto o realicen tareas administrativas adicionales.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingDeberes de trabajo
Las tareas específicas del trabajo de un administrador de casos varían según la configuración. En general, los administradores de casos brindan atención integral y coordinación de servicios para clientes y pacientes mientras están bajo la supervisión o atención de la agencia o instalación. Por lo general, se les exige que mantengan una cantidad de casos de un número específico de clientes con los que se reúnen regularmente. También pueden realizar evaluaciones de ingreso y entrevistas con clientes, reunirse periódicamente con clientes para analizar el progreso de su tratamiento o abordar cualquier necesidad no satisfecha, y luego conectar a los clientes o pacientes con los recursos o servicios sociales necesarios.
Requerimientos adicionales
Algunas posiciones de administración de casos requieren una licencia de conducir válida. Se les puede pedir a los administradores de casos que transporten a los clientes en sus propios vehículos o, en algunos casos, en un vehículo propiedad de sus empleadores. En general, también se requiere que los administradores de casos participen en la capacitación regular del personal, reuniones de personal y sesiones de supervisión para discutir casos y tareas. Los administradores de casos también pueden reunirse con funcionarios públicos o supervisores para analizar sus necesidades de financiamiento y programas, especialmente si trabajan para una organización financiada por el gobierno.
