La entrevista psicológica puede ser difícil para el consejero y el cliente. Aunque algunos clientes pueden reconocer que necesitan ayuda y están dispuestos a hablar sobre sus problemas, pueden tener dificultades para encontrar las palabras para expresarse. A un consejero también le puede resultar difícil hacer las preguntas correctas. Pero al usar lenguaje común, escucha activa y declaraciones reflexivas, ambas partes pueden conquistar esta tarea.
$config[code] not foundLenguaje común
El lenguaje común es una técnica que utilizan los asesores profesionales para que los clientes se sientan más cómodos y compartan sus sentimientos. Los consejeros se abstienen de usar términos médicos técnicos que los alejan de sus clientes y eligen, en cambio, las mismas palabras que los clientes usan para expresar sus preocupaciones o problemas. Por ejemplo, si un cliente usa la frase "levantado" en lugar de "preocupado" para describir su relación con su padre, el consejero podría preguntar: "¿Qué hace que esa relación sea" levantada "?" Esto crea un sentido de comprensión o muestra que el consejero está haciendo un esfuerzo por entender al cliente a su nivel.
Escucha activa
La escucha activa es un elemento central de la asesoría psicológica, ya que los consejeros aprenden más de lo que dicen y hacen sus clientes, en lugar de intervenir constantemente con consejos profesionales. Además, si una consejera demuestra que siempre presta atención, la cliente estará más dispuesta a recibir información y sentimientos. Las técnicas incluyen mantener un contacto visual suave, asentir apropiadamente y usar frases cortas como "Oh, wow" y "Ya veo" para expresar comprensión. Además, un consejero siempre debe evitar parecer que está emitiendo un juicio a través de sus palabras o expresiones.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingDeclaraciones reflexivas
Hacer declaraciones reflexivas es otra técnica para ayudar al cliente a expresar más de sus verdaderos sentimientos. Normalmente, el consejero elige un momento para detenerse y repasar algunos de los pensamientos que el cliente ha compartido. Sin embargo, los consejeros no solo reflejan las palabras; también reflejan los pensamientos. Por ejemplo, una declaración reflexiva puede sonar como: "Entonces, lo que estás diciendo es que tu madre que te dejó en el parque y no regresó te hizo sentir abandonado", siempre que la palabra "cliente" sea la palabra "abandonada". Esto también puede transmitir un sentido de comprensión, que puede hacer que el cliente responda fácilmente a más preguntas. El tiempo es crucial con esta técnica. No se puede hacer después de cada oración, o el consejero podría arriesgarse a interrumpir un flujo importante de conciencia o de pensamientos.
