Laura Bennett, CEO de Embrace Pet Insurance, sabe más sobre alimentos para mascotas, accesorios para mascotas y cuidado de la salud de las mascotas que la persona promedio. Si bien su negocio es el seguro de salud para mascotas, trata de preocuparse por otros nichos en la misma industria como una forma de tener éxito con su negocio: "Conozca más que su pequeño segmento", sugiere.
$config[code] not foundEntrevistamos a Laura para averiguar qué es lo que hace que su nicho de mercado, seguro de mascotas, garrapatas, así como para obtener su consejo como un empresario experimentado.
Laura, ¿qué es el seguro de mascotas y cómo funciona para el consumidor?
En primer lugar, vamos a especificar que es mascota salud seguro. No cubre los beneficios de muerte para su mascota. Principalmente, el seguro de salud para mascotas cubre perros y gatos, aunque existen políticas para otros tipos de animales. Los dueños de mascotas pagan por sus servicios en la oficina del veterinario, luego envían el reclamo a la compañía de seguros para mascotas para su reembolso.
¿Qué tipo de crecimiento estás viendo en esta industria?
En Estados Unidos, el 65 por ciento de los hogares tiene perros o gatos, sin embargo, solo el 1 por ciento de esas mascotas tienen seguro para mascotas. Al otro lado del océano, el 25 por ciento de los perros y gatos tienen seguro de salud para mascotas en los EE. UU.
A los británicos no les importa mucho el seguro. En el Reino Unido, cuando el seguro de salud para mascotas salió hace 35 años, cumplió su promesa, creando una experiencia positiva, que ahora está respaldada por una gran cantidad de publicidad. En los EE. UU., Al principio, el seguro para mascotas no pagaba lo que la gente esperaba, y la relación con el seguro en general es un poco difícil aquí. Pero está girando lentamente.
¿Hay alguna nueva tendencia en la industria de seguros para mascotas que veas que tiene lugar?
En este momento, no estamos viendo anuncios de seguros para mascotas de perros o gatos, y la mayoría de los dueños de mascotas solo se enteran a través de sus veterinarios. Pero con algunas grandes empresas, como la ASPCA, que se unen para ofrecer un seguro para mascotas con etiqueta blanca, el nivel de conciencia puede aumentar. Más marcas de seguros no para mascotas se están interesando en ofrecerlo.
¿El clima económico ha afectado las tendencias de seguros de mascotas o el crecimiento de la industria de seguros de mascotas?
En los EE. UU., Hemos visto un crecimiento del 15 al 20 por ciento en los últimos años (fue mejor antes de la recesión económica), y las personas que todavía tienen ingresos disponibles siguen gastando en mascotas. Padres de mascotas están comprando seguros de mascotas en este momento. Estas son personas sin hijos que se dedican a sus mascotas, a diferencia de Dueño de la mascota, Quien no esté dispuesto a gastar más en los animales de la casa.
¿Qué tipo de servicios veterinarios cubre el seguro de mascotas?
Las pólizas de seguro para mascotas cubren accidentes y enfermedades inesperadas, así como visitas al veterinario, pruebas de diagnóstico, tratamiento del cáncer, reemplazo de cadera y cirugía. Algunas pólizas de seguro para mascotas también cubren las visitas dentales y de bienestar. Lo único que no cubre ninguna marca de seguro para mascotas son las condiciones preexistentes.
¿Qué tipo de mayor interés has visto en el seguro veterinario para mascotas? ¿Se está convirtiendo esto en una corriente principal para los consumidores?
En este momento, solo hay 11 compañías que ofrecen seguro de salud para mascotas en los EE. UU. Es un mercado muy específico. Los dueños de mascotas están aprendiendo sobre esto a través de sus veterinarios, pero a medida que las grandes marcas comienzan a ofrecerlo, la exposición será mucho mayor.
Has sido un pionero en esta industria. ¿Qué consejo le da a otros empresarios o propietarios de pequeñas empresas sobre ser un jugador temprano en una industria?
Me gusta llegar temprano al mercado, pero no a los más temprano. No ser el primero en comercializar tiene sus ventajas, ya que le brinda la oportunidad de observar a los que vinieron antes que usted y aprender de sus errores. No se limite a copiar lo que hicieron; Aprende de los problemas y arréglalos.
Nuestro negocio se distingue porque hablamos con las personas como si fueran seres humanos y nos preocupamos por ellos. Suena simple, pero no siempre sucede.
¿Algún consejo para aquellos que quieran entrar en la floreciente industria de mascotas en general? ¿Algún segmento de la industria especialmente interesante, o consejos sobre cómo tener éxito?
Conozca la industria más amplia en la que trabaja, ya sea la industria de mascotas o cualquier otra. Se preocupan por otros nichos de la misma industria. No tengo que preocuparme por la comida para mascotas y los accesorios para mascotas, pero sí, porque es parte de mi industria. Y la creación de redes, tanto en su industria como en el exterior, es clave para el éxito.
No hay mucha sofisticación en línea en la industria de mascotas, así que hay espacio para mejorar allí. La industria de las mascotas todavía se considera "esponjosa". Destacar. Hazlo de manera diferente. Consigue un gran lanzamiento.
Para obtener más información sobre el seguro de salud para mascotas, visite Embrace Pet Insurance.
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