Si crees que toda la prensa es buena, es posible que necesites aprender algo de la reciente serie de controversias de Uber.
Según un informe reciente, los escándalos de la compañía, que incluyen juicios, accidentes automovilísticos, acusaciones de agresiones sexuales en el lugar de trabajo, errores ejecutivos y más, han dañado gravemente su reputación. En una encuesta de Statista, el 57 por ciento de los 1,500 encuestados dijo que actualmente tienen una opinión negativa o neutral de Uber. Compare eso con el 69 por ciento que dijo que tenía una opinión positiva de la compañía ante toda la mala prensa.
$config[code] not foundY eso no es solo la opinión pública tampoco. En realidad está impactando la línea de fondo de Uber. De los clientes que dejaron Uber en los últimos meses, el 56 por ciento dijo que lo había hecho debido a las historias negativas en la prensa, según otro informe de cg42.
Con toda probabilidad, su pequeña empresa nunca experimentará una serie de controversias comparables a la magnitud de los problemas recientes de Uber. Pero este informe debe servir como una llamada de atención para empresas de todos los tamaños, no obstante.
Los efectos negativos de la mala publicidad
La prensa negativa no solo es mala para su negocio a corto plazo. En realidad, puede hacer que los clientes se vayan y puede evitar que clientes potenciales conduzcan su negocio en el futuro. Por lo tanto, debe tratar de mantener a toda su prensa en el extremo positivo del espectro para evitar sufrir los efectos negativos de la mala publicidad. Y cuando experimenta controversia, podría usar a Uber como un ejemplo de cómo no manejarlo.
Foto de Uber a través de Shutterstock
