Google ha reemplazado un cargador defectuoso en el HP Chromebook 11 que estaba retrasando la venta continua de la nueva computadora portátil.
Google y HP emitieron advertencias sobre los cargadores en noviembre y diciembre, lo que detuvo las ventas y eventualmente llevó a un retiro de los cargadores.
La decisión inicial se produjo después de quejas de lo que ambas compañías llamaron a una pequeña cantidad de clientes que dijeron que los cargadores se habían dañado debido al sobrecalentamiento.
$config[code] not foundGoogle y HP decidieron retirar los cargadores después de recibir información adicional de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de los Estados Unidos.
En una publicación en el blog oficial de Google Chrome el 17 de diciembre de 2013, Google explicó:
Con la guía y aprobación de la CPSC y otras agencias reguladoras, Google y HP están retirando el cargador original del HP Chromebook 11. Los clientes deben visitar http://chromebook.com/hp11chargerform para solicitar un cargador de reemplazo gratuito. Nos disculpamos nuevamente por las molestias que esto ha causado. Su seguridad es nuestra máxima prioridad.
Un comunicado de la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor emitido el mismo día dijo que Google había recibido nueve informes de sobrecalentamiento y fusión del cargador. La agencia federal agregó que en un caso, un consumidor había informado que había recibido una pequeña quemadura del cargador. En otra, una almohada aparentemente había sido dañada como resultado del calor generado por el mal funcionamiento del cargador.
El mes pasado, 9to5 Google informó que Google había enviado al revisor editorial del sitio web no solo un cargador rediseñado sino una versión actualizada del Chromebook 11.
Ambas compañías habían dicho inicialmente que reanudarían de inmediato la venta del Chromebook 11 con un cargador de reemplazo. Pero hasta hace poco, una página de pedidos para el Chromebook había mostrado un anuncio "próximamente" sobre la disponibilidad del dispositivo.
A partir de esta semana, sin embargo, la tienda en línea indica que el dispositivo está disponible. El HP Chromebook 11 cuesta $ 279. La computadora portátil de 11.6 pulgadas tiene 0.75 pulgadas de grosor y pesa 2.5 libras.
Google afirma que las empresas pueden ahorrar un promedio de $ 5,000 por dispositivo durante un período de 3 años mediante el uso de Chromebooks. Ofrecen una calculadora en el sitio para calcular los ahorros. Los revisores dicen que este Chromebook en particular tiene características mínimas y sería bueno como una segunda computadora para negocios o quizás como algo liviano para viajes de negocios.
Lo que sea que esté buscando, los problemas de este Chromebook parecen estar detrás de él por ahora.
Imagen del Chromebook HP: Google
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