Salesforce ha lanzado un producto que dice hará que sea más fácil y rápido para las pequeñas empresas cerrar más ventas.
Llamado SalesforceIQ para pequeñas empresas, se basa en la tecnología de "inteligencia de relaciones" que Salesforce adquirió en su compra de RelateIQ en 2014 por $ 392 millones.
La tecnología de inteligencia de relaciones captura, analiza y revela automáticamente información relevante para las relaciones con los clientes, desde correos electrónicos, calendarios y más. Busca los patrones necesarios para proporcionar información sobre los resultados futuros y recomienda acciones de forma proactiva.
$config[code] not foundSalesforceIQ for Small Business captura automáticamente los datos de sus clientes y posibles comunicaciones (como los de su correo electrónico, calendario y sistemas de automatización de marketing).
Pero hace más que recopilar datos. Su motor de inteligencia predictiva luego revela información importante al sugerir acciones y generar informes listos para usar.
Este producto mejorado de CRM y automatización de ventas para pequeñas empresas reemplaza a la pequeña empresa que anteriormente tenía Salesforce. Básicamente, renombra la oferta de RelateIQ bajo la marca Salesforce e integra la tecnología en el paraguas del producto Salesforce.
¿Cuál es el beneficio para las pequeñas empresas?
Salesforce reconoce que las pequeñas empresas no tienen tiempo para recopilar y lidiar con la afluencia de datos que les llegan.
Al automatizar la gestión de datos, las pequeñas empresas tendrán más tiempo para centrarse en desarrollar las relaciones 1 a 1 necesarias para cerrar ventas.
Por ejemplo, el análisis y la inteligencia incorporados en SalesforceIQ para pequeñas empresas pueden decirle con quién está conectado en una empresa objetivo y con quién más en su equipo está conectado con ese objetivo. De esa manera, puede identificar quién tiene la relación más fuerte y, por lo tanto, hacer la introducción más sólida.
El producto también sugiere acciones para hacerte más efectivo en las ventas. Por ejemplo, identificará a los prospectos que tienen una pregunta sin respuesta y, por lo tanto, servirá como una solución segura para evitar que un representante de ventas deje caer la pelota.
SalesforceIQ para pequeñas empresas está disponible en los Estados Unidos, Canadá y Australia. Los precios comienzan en $ 25 por usuario por mes.
De acuerdo con Brent Leary, analista de la industria y socio de CRM Essentials, "la principal conclusión es que SalesforceIQ para pequeñas empresas es una actualización definitiva de la oferta anterior de Salesforce dirigida a pequeñas y medianas empresas, pero mantiene el mismo nivel de precios".
"Posiciona a las pequeñas empresas para abordar su proceso de ventas con más inteligencia de datos, y saber cuándo interactuar con los prospectos y en qué etapa se encuentran esos prospectos, en lo que respecta al liderazgo de ventas", agregó Leary.
Salesforce está ofreciendo una versión de prueba gratuita de SalesforceIQ para pequeñas empresas.
De archivo: Salesforce
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