El CEO de Infusionsoft Clate Mask (arriba) y su equipo ejecutivo iniciaron la conferencia anual de la compañía, ICON15, con varios anuncios de productos. Entre ellos: Infusionsoft está ingresando al espacio de pagos móviles súper calientes.
Este verano, la compañía ofrecerá una solución de pagos incorporada en su plataforma de software de automatización de marketing. Las tasas serán "competitivas" según los ejecutivos de la compañía, a 2.9 por ciento más 30 centavos por cada transacción. No hay cuota de instalación. La solución de pagos tiene capacidades móviles para que los usuarios de pequeñas empresas de Infusionsoft puedan aceptar pagos de sus clientes mientras están fuera de la oficina.
$config[code] not foundApareciendo ante la multitud de más de 3,000 propietarios de negocios y socios en el Centro de Convenciones de Phoenix, Mask dijo: "Las pequeñas empresas son un gran problema".
Las más pequeñas empresas crearon una red de 18 millones de empleos en los últimos 5 años. Las grandes empresas han contratado su grupo de trabajo por 2 millones, agregó.
“Eres parte de algo grande. Tu éxito importa - mucho No solo es importante para usted, sus familias, sus empleados y las comunidades; También es importante para la economía ”, dijo a la audiencia.
Mask, junto con sus cofundadores, Scott Martineau y Eric Martineau, relataron la historia del inicio de Infusionsoft en un centro comercial. La compañía comenzó como una empresa de desarrollo de software.
"Estábamos trabajando demasiado duro y ganando demasiado poco dinero", dice.
En un momento, recibieron la visita de la policía. Eran sospechosos erróneamente de ser un laboratorio de metanfetamina debido a que la gente iba y venía a todas horas.
El trío de cofundadores dice que pasó por la paradoja de los propietarios de pequeñas empresas: las cosas que te liberan también te atan. Entonces, si bien muchos empresarios inician negocios en un intento por la libertad, terminan con responsabilidades como tener que pagar la nómina.
Dirigiéndose a los miles de propietarios de pequeñas empresas, Mask dijo: "Gracias por no rendirse nunca".
El producto de Infusionsoft, dijo, se está transformando de una plataforma de ventas y marketing a una plataforma de éxito para pequeñas empresas.
Infusionsoft está diseñado para automatizar las tareas de marketing para liberar a los propietarios de pequeñas empresas y su personal limitado.
Kyle Leavitt, vicepresidente de productos, dijo que Infusionsoft presentará una variedad de mejoras y nuevas herramientas este año, que incluyen:
Generador de correo electrónico
Incluye una biblioteca de plantillas de correo electrónico que responden y están optimizadas para dispositivos móviles. Esto se implementará en el cuarto trimestre de 2015.
Mejoras de Campaign Builder
Esta función orientada a la vista que introdujo Infusionsoft hace más de un año ayuda a las empresas a automatizar sus campañas de marketing y visualizarlas en un formato de diagrama de flujo. Leavitt dijo que las mejoras, que se presentarán más adelante este año, harán que sea "aún más fácil de usar".
Pagos
El módulo de pagos será introducido este verano. Según Leavitt, los usuarios de Infusionsoft podrán acceder al historial de pedidos completo desde dispositivos móviles. Los clientes de Infusionsoft tendrán un solo proveedor con el que tratar y no se necesitan acciones manuales ni integraciones especiales para implementar una solución de pagos.
Centro de ayuda
La próxima semana se lanzará un nuevo Centro de ayuda en línea, que incluirá ayuda de soporte en vivo 24/7. También es accesible desde dispositivos móviles.
Según el analista de la industria de CRM Brent Leary, socio de CRM Essentials, Infusionsoft ha logrado un gran progreso con su producto en los últimos años. “Cuando comenzó Infusionsoft, el producto era complejo. Podría hacer mucho, pero casi se necesita un doctorado para usarlo. Ha sido genial ver en los últimos años cómo ha evolucionado. Lo han hecho mucho más fácil de usar. Puedes hacer más cosas con menos pasos ".
$config[code] not foundEl analista Paul Greenberg, presidente de The 56 Group, LLC, estuvo de acuerdo en que el producto ha mejorado y está impresionado con la simplicidad del producto. "También está diseñado inteligentemente, teniendo en cuenta al usuario de pequeñas empresas, no a un usuario empresarial. Mi función favorita es "Mi día", que muestra tus tareas para ese día. Eso es perfecto para el usuario de pequeñas empresas ".
El cofundador Scott Martineau reforzó el compromiso de la compañía de hacer que la plataforma sea más fácil de usar. "Cuando empezamos a desarrollar software, no nos centramos en la simplicidad. Muchos de nuestros esfuerzos ahora se centran en la usabilidad ", dijo Martineau.
En un sentido, según Leary, Infusionsoft está alcanzando un alcance al centrarse ahora en las plantillas de correo electrónico optimizadas para dispositivos móviles. Otros competidores ya los ofrecen. Pero, dice, "Infusionsoft tiene muchas otras cosas a su favor" en comparación con los competidores.
Los clientes de Infusionsoft hacen un uso intensivo del marketing por correo electrónico, enviando más de 15 millones de correos electrónicos cada día. El anuncio sobre el nuevo Email Builder fue recibido con una ronda espontánea de aplausos en el salón de eventos.
Además de los desarrollos tecnológicos, Mask dijo que el Infusionsoft Marketplace también crecerá. El mercado es donde los clientes de Infusionsoft pueden encontrar aplicaciones para integrarse con otras aplicaciones de software que usan, como QuickBooks.
"Verá una explosión en las asociaciones", aseguró Mask a los analistas en una sesión especial de preguntas y respuestas.
Infusionsoft se dirige a pequeñas empresas con hasta 25 empleados, pero puede servirles a medida que crecen, hasta cien empleados.
El año pasado, Infusionsoft aseguró una ronda de financiamiento de la Serie D por un monto de $ 55 millones, dirigida por Goldman Sachs. Los ejecutivos de la compañía hablaron abiertamente sobre una posible salida a bolsa en algún momento en el futuro.
Infusionsoft tiene su sede en Chandler, Arizona, y tiene 600 empleados y más de 30,000 clientes.
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