Muchas organizaciones utilizan un manual para empleados para explicar claramente las políticas y los procedimientos de la empresa. Small Business Notes ofrece una lista completa de las categorías que puede cubrir en un manual. Depende de usted cuál de estos elementos es pertinente para su negocio. Sus empleados también deben firmar un documento que indique que han leído el manual y que han recibido una copia para futuras referencias.
Sus empleados son una representación de su empresa. También tienen acceso a gran parte de su información, si no a toda. En realidad, SON las ruedas que hacen girar su negocio. Quieres asegurarte de que te representen bien; que entiendan lo que es aceptable y lo que no lo es.
Tomemos el caso de la oficina del alguacil del condado de Montgomery Tennessee que despide a un empleado por el uso inapropiado de Internet. Según la historia de Leaf Chronicle del 3 de abril de 2009, el Sheriff despidió a Segovia por conducta impropia de un oficial. Como puede ver en la historia, Segovia puede demandar por despido injustificado. Una clave será qué tan claro está el manual del empleado con respecto a la conducta dentro y fuera de servicio.
Además de los manuales de los empleados que se envían a todos los empleados, los contratos de no divulgación y los contratos de no competencia generalmente se entregan al personal de ventas. Estas son las personas que están frente a sus clientes y prospectos. No desea que sus vendedores establezcan relaciones con sus clientes solo para irse y llevar esas relaciones con ellos a su competencia. Los acuerdos de no divulgación también deben otorgarse a cualquier persona que tenga acceso a sus secretos comerciales y plataformas de precios.
Puede encontrar acceso a este tipo de contratos en FindLegalForms y NOLO.
Es genial ser confiado. Sin embargo, su responsabilidad para con su empresa, su personal, sus clientes y usted mismo es asegurarse de haber hecho todo lo posible para proteger aquello por lo que ha trabajado tan duro.
Ser propietario de un negocio significa ser realista y responsable. No desea que se le imponga esa responsabilidad como resultado de la falta de contratos de trabajo efectivos.
Si no tiene contratos de trabajo en este momento, o se pregunta si los suyos son adecuados, responda estas breves preguntas:
- ¿Cuáles son las cosas que quiere que su personal haga diariamente (esto incluye asistencia, vestimenta, actitud)?
- ¿Qué información, si se comparte con personas externas, podría perjudicar su negocio? ¿Quién tiene acceso a esa información?
- ¿Qué tan importantes son sus clientes para su éxito?
- ¿Qué espera, en cuanto al rendimiento, de sus empleados por departamento?
- ¿Qué tipo de comunicación / informes necesita de su personal y con qué frecuencia?
- Si fueras un nuevo empleado en tu empresa, ¿qué querrías saber?
Finalmente, pregúntese esto: ¿las respuestas a las preguntas anteriores están escritas en un contrato, manual u otro vehículo firmado por el empleado?
Si la respuesta es no, es posible que desee avanzar en la configuración. Lo mejor de los contratos de trabajo es que puede implementarlos en cualquier momento. Será en el mejor interés de todos los involucrados.
Nota del editor: esta es la tercera parte de una serie de 3 partes sobre situaciones en las que necesita contratos en una pequeña empresa. Para la primera parte (sobre los contratos del cliente), lea: Muerte por contrato o Falta de la misma. Para la parte dos, lea: Subcontratistas: una razón más para un contrato.
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