Si es dueño de una tienda minorista, estoy seguro de que ya está planeando su enfoque de marketing para Small Business Saturday, que se realizará el 26 de noviembre de este año. Pero hay una cosa que quizás no haya planeado: los Millennials son en realidad el grupo número uno que planea comprar negocios independientes en Small Business Saturday, según un informe reciente de SalesFuel. ¿Cómo puedes llegar a este demográfico vital?
$config[code] not foundPrimero, un vistazo rápido al comportamiento de las compras de Small Business Saturday en general. Según la encuesta, el año pasado, el 23 por ciento de los adultos estadounidenses compraron en una empresa local el sábado en una pequeña empresa. Sin embargo, eso es sustancialmente más bajo que el 33.6 por ciento que realizó una compra en línea el pasado Cyber Monday.
Aquí están las buenas noticias: más de la mitad (54.8 por ciento) de los compradores de Cyber Monday dijeron que preferirían comprar en una pequeña empresa independiente, siempre que el precio y la calidad del producto sean similares.
Los Millennials de 25 a 34 años conforman el segmento más grande de compradores de Small Business Saturday (24.9 por ciento, para ser exactos). Aquí hay 5 pasos que puede tomar para asegurarse de que entren en su tienda el 28 de noviembre.
Apuntando a los Millennials en pequeñas empresas el sábado
1. Comience ahora. Más de la mitad de los compradores de Small Business Saturday del año pasado también compraron en tiendas físicas el viernes negro. Este comportamiento significa que podrían ser retirados y menos motivados para comprar en Small Business Saturday. Para evitar esto, cree un plan de marketing que incluya un alcance coherente desde ahora hasta el sábado para pequeñas empresas.
2. Hazlo móvil. Por supuesto, los compradores de Millennial Small Business Saturday recurrirán a sus teléfonos inteligentes para localizar tiendas locales, encontrar información de productos y comentarios, y comparar precios. Asegúrese de que los clientes puedan acceder a Wi-Fi gratis en su tienda para que puedan usar sus teléfonos allí (configúrelos en una red separada de la red de su empresa por razones de seguridad). También asegúrese de que sus mensajes de marketing por correo electrónico sean compatibles con dispositivos móviles y que los hipervínculos de estos correos electrónicos vayan a páginas de destino compatibles con dispositivos móviles en su sitio web. Por último, considere utilizar anuncios de aplicaciones para teléfonos móviles o mensajes de texto de marketing. Más de un tercio (35.9 por ciento) de los Millennials en el estudio dicen que tomaron medidas basadas en dicha publicidad en los últimos 30 días.
3. Déle a su sitio web de negocios y presencia local de búsqueda una revisión. Su tienda debe aparecer en los directorios de búsqueda locales; verifique para asegurarse de que la información que se encuentra allí y en el sitio web de su empresa sea completa y precisa. En particular, la dirección, horario y número de teléfono de su tienda deben ser fáciles de encontrar. Si tiene horarios especiales para las fiestas, manténgalos actualizados o publique una lista de las horas diarias durante la temporada de vacaciones.
4. ser social. No debería sorprender que los Millennials tengan un 57% más de probabilidades que el comprador promedio de tomar medidas basadas en un anuncio en una red social. Obtener atención con publicaciones orgánicas en Facebook se ha vuelto más difícil, pero la publicidad en Facebook es bastante asequible y efectiva. Puede establecer un presupuesto, monitorear los resultados y dirigir su publicidad de manera muy restringida a las personas dentro de su comunidad local. Combina tu publicidad de Facebook con una fuerte presencia en Instagram, y tendrás un golpe doble que te pondrá en primer plano con los Millennials.
5. Envía el mensaje correcto. Los millennials anhelan lo único e individual. Sus mensajes de marketing deben enfatizar lo que hace que su tienda se destaque de los grandes minoristas. Además de un servicio personalizado y un saludo cordial, los productos únicos, una selección de artículos y regalos cuidadosamente seleccionados que se pueden personalizar o personalizar serán atractivos para este grupo de edad. Invítalos a tu tienda con regalos que estarán orgullosos de dar.
Foto de sábado de pequeñas empresas a través de Shutterstock
