Pero, querido lector, este artículo no trata sobre mí y cómo me siento con respecto a Starbucks. Esto es sobre tú y brindándole una evaluación justa y precisa del libro de Howard Schultz En adelante: cómo luchó Starbucks por su vida sin perder su alma. Recibí una copia de revisión. Aunque no soy un fanático de Starbucks y es probable que no compre el libro por mi cuenta, mi interés en la comercialización se había despertado. Después de todo, lo que siento por Starbucks como una tienda minorista no tiene nada que ver con el brillo de la marca y el éxito de la franquicia. Así que vamos a profundizar en este libro y ver si vale la pena los $ 4 taza de café que me llevará a revisarlo.
Acerca de Howard Schultz
Adelante fue escrito por Howard Schultz, presidente, presidente y CEO de Starbucks, y Joanne Gordon, ex Forbes Escritor que lleva más de una década elaborando perfiles de empresas. El libro está escrito en primera persona con Howard contando la historia. Si bien este libro trata sobre Starbucks, también obtendrá una idea de quién es Howard y cómo es como trabaja para ir al Starbucks original en el Pike Place Market de Seattle en 1982, a su viaje a Italia, donde surgió la idea de "saborear una taza de café y cómo se conecta a las personas". A medida que paso página por página de la introducción, empiezo a gustarme Howard, su espíritu emprendedor, su visión y sus agallas. Creo que tú también lo harás.
Lo que me llamó la atención de Howard de que también podrías encontrarte inspirador es que él era un chico normal. Creció en los proyectos de Brooklyn, pagó su carrera en la universidad, se casó y tomó un puesto de mercadotecnia para una compañía de café en Seattle. No fue hasta que tuvo esta epifanía sobre lo que podría ser una experiencia de café que se encendió su pasión. Y tendrás que leer el libro para llegar a eso. (Confía en mí, es bueno.)
Cómo Starbucks se levantó y cayó… y rosa otra vez
Me gusta que el libro comience en el medio: el día en que todos los Starbucks de la nación cerraron sus tiendas y publicaron una nota en 7,100 puertas cerradas: " Nos estamos tomando el tiempo para perfeccionar nuestro espresso. Gran espresso requiere práctica. Por eso nos dedicamos a perfeccionar nuestro oficio ". ¡Eso es tan Starbucks! Pensé que tal vez la razón por la que no me importaba Starbucks era la razón por la que cerraron las tiendas ese día. En todo ese ferviente crecimiento, expansión y construcción de marca, la esencia que Howard se había esforzado por crear se había perdido.
El libro está escrito en cinco partes, como una obra de teatro. El título de cada capítulo es una lección; Los contenidos de ese capítulo le brindan una historia de fondo y una especie de estudio de caso sobre cómo llegó la lección. A medida que lea capítulo por capítulo, es posible que busque oportunidades para integrar las lecciones de Howard en su propio negocio y en su vida.
Parte 1: amor - Esta sección trata sobre cómo el amor y la emoción poderosa se expresaron, desde el amor de Howard por la experiencia del café, hasta la nota filtrada en línea que exponía la "Mercantilización de Starbucks". Y, finalmente, hay un capítulo sobre la lealtad y el poder de la creencia en llegar a El núcleo de tu promesa de marca.
Parte 2: Confianza Esta serie de capítulos tiene que ver con las decisiones difíciles y el arduo trabajo que tomaron para que Howard y su equipo re-elaboren Starbucks. Una cosa que noté es el compromiso de poner sus egos a un lado, escuchar realmente y luego hacer correcciones.
Parte 3: Dolor Como cualquier historia de la vida real, ésta empeora antes de mejorar. Estos capítulos le darán a todos los que estén haciendo un cambio la valentía para seguir adelante y comprender que es importante mantenerse fiel al proceso que se ha propuesto hacer. El dolor eventualmente se detendrá.
Parte 4: Esperanza - En esta serie de capítulos, usted sigue a Howard y su equipo de administración a una conferencia masiva donde vuelven a encender la pasión detrás de la marca.
Parte 5: Coraje - Los capítulos finales contienen un maravilloso álbum de fotos a todo color de los recuerdos de Starbucks. Recibirá más lecciones, más información y el pensamiento detrás del Starbucks que ve en su vecindario hoy.
Si no puedes vivir sin tu Starbucks, este libro es para ti
Si eres el dueño de una pequeña empresa que ama tus Starbucks, no te olvides Adelante . Si eres el propietario de una pequeña empresa que ama las biografías de la compañía y la marca, esta es una lectura obligatoria. Y si eres un adicto a los libros de pequeñas empresas que buscan una lectura de verano, Adelante se ajustará perfectamente a ese proyecto de ley.
En cuanto a mí, disfruté el libro por todas las razones anteriores. No es una novela, pero se lee como una historia. No me sorprendería si se seleccionara como una película como "La red social". Y si se pregunta si el libro me hace un amante de Starbucks, no lo hizo. Pero nunca volveré a entrar en un Starbucks sin tener mucho respeto por el amor, la confianza, el dolor, la esperanza y el coraje que se necesitaron para crearlo.
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