Yelp es probablemente aquí para quedarse. Aunque la compañía perdió un estimado de $ 5.3 millones, o $ 0.08 por acción, en el cuarto trimestre de 2012, eso es menos que la pérdida neta de $ 9.1 millones, o $ 0.56 por acción, en el cuarto trimestre de 2011. Al mismo tiempo, los ingresos para El trimestre fue de $ 41.2 millones, un 65 por ciento más que las ganancias en 2011.
Mientras tanto, Yelp logró alcanzar un hito significativo el mes pasado. El blog de la compañía informó haber alcanzado 100 millones de visitantes únicos en enero por primera vez desde la creación del sitio. ¿Qué significa esto para tu negocio? Si tienes una página de Yelp, es más probable que nunca recibas comentarios de clientes. Y si no ha visitado Yelp, puede ser el momento de descubrir si ya se ha creado una página para su negocio y qué dicen las personas sobre usted allí.
$config[code] not foundPara aquellos que no están familiarizados con el sitio, Yelp brinda la oportunidad de obtener comentarios de los clientes y comercializar su empresa, especialmente una empresa local, a los consumidores locales u otras empresas interesadas en trabajar con usted. Para tener una idea de cómo funciona el sitio y cómo comenzar a utilizarlo, consulte Cómo comenzar su pequeña empresa en Yelp de TJ McCue.
Competencia de caras de Yelp
Sin embargo, no se vende a todos por la importancia del sitio como una herramienta de marketing basada en la ubicación. En primer lugar, hay un montón de competidores en el espacio. Algunos informes apuntan a la posibilidad de que Graph Search de Facebook pueda reemplazar a otros rivales basados en la ubicación con nuevas formas de ubicar información de negocios locales y comentarios. La próxima web
Adam Gottlieb advierte contra los propietarios de negocios que se adhieran a las exageraciones de marketing basadas en la ubicación. Las razones para evitar invertir demasiado incluyen costos elevados, alta curva de aprendizaje, no hay garantía de retorno y un grupo altamente especializado de clientes. El empresario frugal
Crece la opinión de los clientes
Por otro lado, Gottlieb está de acuerdo, es importante mantenerse al día con lo que sus clientes dicen sobre usted. De hecho, un estudio sugiere que las revisiones de los clientes en sitios como Yelp, TripAdvisor y la Lista de Angie podrían ser más importantes que las revisiones profesionales para muchos clientes. PR Intelligence Blog
El estudio de Weber Shandwick y KRC Research muestra cómo las opiniones de los clientes superan las opiniones profesionales de productos de consumo como teléfonos inteligentes, PC e impresoras, y cómo los consumidores los encuentran. El estudio también muestra cómo los clientes interesados están en la autenticidad de las revisiones que están leyendo. eMarketer
Nota del editor: el artículo anterior se corrigió para anotar el número correcto de visitantes. Una versión anterior decía 1 millón.
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