Si maneja un negocio de ladrillo y mortero como una tienda o un restaurante, ahora puede comenzar a agregar lo que ya se está compartiendo acerca de su marca en las redes sociales. La nueva empresa Moment.me, con sede en Nueva York, lanzó recientemente su herramienta Lugares, que agrega menciones a las redes sociales de una ubicación (piense en un restaurante, una tienda o un hotel) en una plataforma.
Places es un "micrositio móvil" que puede compartirse a través de las redes sociales e insertarse en su sitio web o perfil social. Por lo tanto, esta es una forma en que su empresa puede compartir una fuente agregada en vivo del contenido de las redes sociales que se crea en torno a su empresa y ubicación.
$config[code] not foundEl servicio es de uso gratuito. Simplemente ingrese su dirección, elija y cargue imágenes de su negocio para crear el micrositio de Lugares de su negocio.
En una entrevista por correo electrónico con Small Business Trends, el CEO y cofundador de Moment.me, Ronny Elkayam, explica:
“Las pequeñas empresas en un mercado competitivo necesitan aprovechar al máximo cada interacción con cada cliente, y tienen la ventaja de poder participar de una manera más personal con una base de clientes más pequeña. Les estamos dando una manera de hacer que esa interacción sea más específica, personalizada y efectiva ".
Digamos que usted es dueño de un restaurante. Usted ve constantemente a los usuarios que toman fotos en su teléfono y etiquetan su ubicación. Ahora puede incrustar la transmisión en vivo de Places de su restaurante en su sitio web o página de Facebook y permitir que los visitantes vean su restaurante a través de los ojos de los clientes mostrando todas las fotos y tweets que están compartiendo.
La Herramienta Lugares Identifica a los Embajadores de Marca
Moment.me cree que Places será una bendición para los propietarios de pequeñas empresas que puedan apropiarse de la conversación en las redes sociales que tienen lugar en sus lugares de negocios.
Places proporciona un recurso para que los clientes que investigan el restaurante o la tienda que desean visitar lo conviertan en una herramienta de marketing potencial. También les permite a las empresas identificar clientes regulares que están compartiendo activamente sus experiencias con la marca en las redes sociales. Las marcas pueden convertir a esos fanáticos en embajadores de la marca para incentivar a nuevos clientes y generar más ingresos.
También puede usar la plataforma para ofrecer ofertas o realizar concursos en un esfuerzo por involucrar directamente a los usuarios de redes sociales que ya tienen discusiones sobre su negocio y ubicación.
Elkayam elabora:
“Por ejemplo, ofrecer a los clientes regulares comida o bebidas gratis si pueden traer 5 amigos, y luego contactar a esos 5 nuevos clientes para preguntarles cuál fue su experiencia y ofrecerles el mismo trato si están interesados en regresar. El hecho de que toda esta interacción tenga lugar en las redes sociales no solo significa que es gratis para las PYMES con poco efectivo, sino también más específico y personalizado que llegar a clientes con promociones no diferenciadas en una campaña de marketing por correo electrónico ".
Añadir al mensaje
Además de la herramienta Lugares que agrega todas las menciones y etiquetas cerca de su ubicación, también puede agregar sus propias actualizaciones sociales para equilibrar el contenido creado por el cliente con contenido propio.
Por lo tanto, las marcas locales no solo pueden recopilar lo que se dice sobre ellas, sino también integrar su propio marketing. Esto debería permitirle participar con sus fanáticos, pero, quizás tan importante, responder y abordar las inquietudes de los clientes.
Foto del ordenador portátil a través de Shutterstock, Captura de pantalla: Moment.me
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