En una pequeña empresa, a veces parece que el dolor de cambiar puede ser peor que el de mantener el status quo.
Me encuentro con este dilema todo el tiempo en mi propio negocio.
Cuando trabajaba para una gran corporación y queríamos buscar posibles soluciones de software, hardware o servicio nuevas, generalmente asignábamos un grupo de trabajo. El grupo de trabajo incluiría varias personas.
Si se tratara de un proyecto realmente grande o importante, a veces contratamos a un contratista de 6 meses o reasignamos a alguien internamente para que se convierta en el líder de la fuerza de trabajo de tiempo completo durante meses o incluso años a la vez.
$config[code] not foundEse grupo de trabajo evaluaría posibles soluciones y recomendaría una opción. A menudo, el grupo de trabajo se quedaría para implementar la nueva solución hasta que funcionara sin problemas.
En una pequeña empresa, no hay grupos de trabajo.
Al menos … no hay grupos de trabajo en el sentido de que las grandes empresas y las agencias gubernamentales piensan en ellos.
En su lugar, está el propietario y posiblemente un equipo de administración lean, todos los cuales puedo garantizar que ya están usando varios sombreros. (Porque eso es lo que hacemos en las pequeñas empresas: llevamos muchos sombreros).
Por lo tanto, el "grupo de trabajo" de pequeñas empresas consiste en el propietario y / o quizás un administrador clave o empleado que roba algunas horas en un fin de semana o en una tarde lenta o tal vez a las 10 p.m. después de que los niños se hayan ido a la cama, a cazar en la Web para encontrar una posible nueva solución.
$config[code] not foundNo puedo decirle cuántas veces termino investigando nuevos productos o servicios a la medianoche en la Web. ¿Eso suena como tú?
La mayoría de nosotros tenemos muy poco tiempo para investigar e identificar posibles soluciones, y mucho menos para comparar características y beneficios, y evaluarlos.
¡Y aún no hemos llegado a la parte de implementación!
Una encuesta realizada por el Grupo SMB en 2013 encontró que el desafío de tecnología número uno para los propietarios de pequeñas empresas era encontrar el tiempo para evaluar las soluciones tecnológicas y los proveedores.
Piense en eso por un momento. El principal desafío que tenemos como propietarios de pequeñas empresas es mirar a su alrededor y clasificar posibles soluciones.
Otro desafío que se clasificó bastante alto en el estudio fue el desafío de implementar tecnología.
Afrontémoslo: estamos hambrientos de tiempo. Sé quien soy.
Muy a menudo, el tiempo es el impedimento práctico para realizar mejoras en los procesos internos que pueden impulsar la eficiencia y establecer las bases para el crecimiento de su negocio.
Me encantaría que mi negocio llegue a $ 5 millones en ingresos anuales. Mis sueños son grandes. Lamentablemente, mi tiempo es pequeño.
El proceso de buscar soluciones nuevas o mejores formas de hacer las cosas resulta abrumador. El mero pensamiento de hacer un cambio comienza a ser más doloroso que dejar las cosas como son.
Es tentador simplemente decirse a sí mismo: "No tenemos tiempo para encontrar una mejor solución, por lo que nos conformaremos con lo que tenemos hoy. Es lo suficientemente bueno."
¿Pero es lo suficientemente bueno?
¿Y ese tipo de pensamiento lo llevará a lo que su empresa necesita para alcanzar sus metas y sueños?
Thomas Hansen, vicepresidente de Worldwide SMB en Microsoft hizo una observación convincente recientemente cuando escribió: "incluso la interrupción más pequeña causada por una tecnología obsoleta puede afectar sus resultados".
Uno de sus puntos fue que podría encontrarse con una tecnología obsoleta porque cree que es lo suficientemente bueno para sobrevivir. Y es posible que no vea ningún aumento potencial de ingresos o ahorros en las tarifas por el cambio.
Pero lo que quizás no tenga en cuenta son las ineficiencias, la pérdida de tiempo de trabajo y los retrasos causados por una tecnología que no funciona tan bien como las nuevas. Podría costarle más dinero de lo que cree.
Una de las maneras en que vemos las cosas en mi negocio es en términos de "ahorro de horas de trabajo".
La mano de obra es muy costosa, ya sea su propia mano de obra o la de alguien que paga en su equipo.
No mires solo el dolor del cambio. Mira el costo del status quo.
Realmente agregue el tiempo que está gastando para lidiar con las demoras causadas por tecnología obsoleta, las horas de personal invertidas en procesos manuales que podrían automatizarse y el tiempo necesario para reparar la tecnología que se rompe mucho.
Hágase preguntas como: ¿sería mejor pasar 30 horas una vez si puede ahorrar 10 veces esa cantidad de horas en un solo año?
No te concentres en el dolor de cambiar, enfócate en la ganancia máxima. Y la ganancia final puede ser la eficiencia y la productividad, no necesariamente un aumento en los ingresos o tarifas más bajas. Es posible que no veas más ventas de inmediato. Es posible que no vea gastos de bolsillo más bajos al actualizar la tecnología.
Pero es probable que haya costos "ocultos" en los que está incurriendo y que pueden desaparecer al actualizar su tecnología.
Por lo general hay una razón por la cual las empresas acuden a una tecnología más nueva Va más allá del síndrome del objeto brillante. Por lo general, es porque se pueden obtener beneficios al hacer algo con una solución diferente o de una manera diferente, y eso es lo que estamos viendo con la nube.
Hay otra razón por la que el status quo puede hacerte daño. No operamos en el vacío. El mundo se mueve constantemente a tu alrededor. Parpadea demasiado y la competencia y el mercado te dejarán en el polvo sin que te des cuenta.
Mientras piensa que "es lo suficientemente bueno", otros están probando nuevas formas y haciendo las cosas más rápido. Pronto, "lo suficientemente bueno" ni siquiera te está ganando un lugar en la mesa. Su negocio se queda atrás. No puede mantenerse al día con la velocidad y la calidad de servicio que los clientes esperan.
Averigüe qué están haciendo sus competidores y los negocios de la calle o en la próxima ciudad. Vea algunas opciones para ver qué hacen las mejores empresas de su clase para administrar sus negocios de manera más productiva, rentable y eficaz.
Al momento de escribir este artículo, Anita Campbell está participando en el Programa de Embajadores de Pequeñas Empresas de Microsoft. Este artículo es parte de una serie suscrita por Microsoft.
Imagen de Status Quo a través de Shutterstock
3 comentarios ▼
