La industria hotelera fue responsable de 1.9 millones de empleos en 2008 según la Oficina de Estadísticas Laborales. La posición del portero del hotel se encuentra entre el gran catálogo de empleos que ofrece la industria del alojamiento. Los porteros de los hoteles también se conocen como porteros para incluir a las mujeres que trabajan en el campo. Las posiciones de los porteros requieren poca o ninguna experiencia. Los requisitos de educación son mínimos y las tasas de rotación son altas, por lo que no es difícil asegurar una posición.
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Los porteros y los porteros crean un ambiente acogedor para los huéspedes del hotel y facilitan su llegada o salida. Esto incluye abrir puertas, llamar taxis, saludar a los invitados y llevar sus maletas al hotel. Los porteros también pueden ser responsables de mantener ordenada su área de trabajo barriendo y eliminando los desperdicios. Más allá de sus tareas básicas, se espera que los porteros ayuden a los huéspedes dando instrucciones y brindando información importante sobre el hotel. Los porteros del hotel ubicados cerca de la entrada también deben estar atentos a las actividades sospechosas.
Educación
Algunos empleadores requieren un diploma de escuela secundaria o un título de educación general (GED) pero no todos. Muchos empleadores evitan los requisitos de educación, por lo que los estudiantes de secundaria actuales pueden ocupar puestos durante el verano.
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Dado que los porteros son empleados de primera línea y tratan con los huéspedes de manera regular, el servicio al cliente y las habilidades de comunicación son una necesidad. Los porteros deben mantener un aspecto limpio y presentable. Los tatuajes visibles, los peinados extremos y el exceso de joyas no son apropiados para los trabajadores en estas posiciones. Los jugadores de equipo que toman bien la dirección y muestran la iniciativa son los más adecuados para este tipo de trabajo.
Las condiciones de trabajo
La exposición a elementos exteriores duros, como la nieve, la lluvia y el viento fuerte, es común porque muchos porteros están estacionados afuera. Un portero pasa la mayor parte de su jornada laboral de pie. Ocasionalmente, su puesto incluirá un área de escritorio donde puede sentarse, pero no siempre. Generalmente se requieren uniformes. Algunos hoteles les piden a los porteros que les provean sus propios uniformes. Otros proporcionan equipos que deben devolverse al final del empleo. Los horarios de trabajo varían. La mayoría de los porteros trabajan en turnos de ocho horas, pero sus horas pueden ser irregulares. Los hoteles operan todo el día; Se requieren turnos de turno y de cementerio para mantener la propiedad cubierta en todo momento. Los trabajadores también son necesarios en vacaciones.
Perspectiva de empleo
Según la Oficina de Estadísticas Laborales, se espera que la industria de hoteles y alojamientos crezca un 5 por ciento entre 2008 y 2018, lo que permitirá la creación de nuevas posiciones. También se espera que la compensación aumente durante este período de tiempo en un 5 por ciento, aunque esta tasa está por debajo del promedio nacional.
