Nadie quiere admitir que carecen de habilidades de comunicación; sin embargo, una mala comunicación en el trabajo puede dar lugar a plazos no cumplidos, baja productividad y mala moral. Cuando encuentre que los pequeños argumentos y malentendidos causan conflictos en el lugar de trabajo, tome medidas para mejorar el estilo de comunicación de todos con talleres, seminarios y consejos. Enseñar a las personas cómo comunicarse efectivamente les permite a los empleados escuchar, hablar, escribir y presentar bien.
$config[code] not foundConciencia de sí mismo
Los empleados pueden mejorar la comunicación al completar las autoevaluaciones. Esto les ayuda a ver su comportamiento más claramente de lo que podrían haber tenido anteriormente para abordar las deficiencias. Por ejemplo, un cuestionario en línea puede hacer preguntas sobre el número de veces que una persona alienta a otros a hablar, muestra respeto por los demás, comprueba que comprende lo que ha escuchado, evita emitir juicios y trabaja para resolver conflictos en el equipo. Esto puede revelar debilidades en ciertas áreas que necesitan mejoras.
Habilidades de comunicación efectiva
La comunicación escrita y oral enviada de una persona a otra debe ser clara, concisa y concreta. También debe ser correcto, coherente, completo y cortés. Comprender las perspectivas y culturas de otras personas, y aceptar cómo ciertas personalidades o antecedentes culturales pueden percibir o procesar información puede fortalecer las comunicaciones. Por ejemplo, puede entrar en conflicto con una persona que prefiere establecer relaciones a través de la comunicación si es alguien que prefiere detalles analíticos en las comunicaciones.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingEjercicios de práctica
Mejorar la comunicación entre compañeros de trabajo puede implicar la realización de actividades prácticas. Los ejercicios permiten a los participantes representar situaciones difíciles. También les da a las personas que no se conocen la oportunidad de exponerse a diferentes formas de manejar los datos y el pensamiento. Una fuerza laboral diversa ofrece muchos beneficios en términos de creatividad e innovación, pero puede requerir ayuda para colaborar de manera efectiva. Por ejemplo, un facilitador puede pedirle a una persona de un grupo que abandone la sala, mientras que el resto del grupo identifica un eslogan popular. Luego, asigna una palabra de la fase a cada persona en la sala. Cuando la persona que ha dejado la habitación regresa, todos gritan su palabra. El oyente tiene que resolver el eslogan. Esto demuestra lo difícil que es entender un mensaje alto y rápido.
Etiqueta de negocios
Educar a los empleados sobre la etiqueta comercial actual ayuda a garantizar que todos sepan qué es aceptable y qué no. Proporcionar refuerzo positivo alienta a las personas a actuar de acuerdo con los estándares establecidos. La tecnología de medios sociales, como mensajes de texto, chat en línea, mensajería instantánea, foros, blogs y microblogs, permite a los empleados interactuar con otros en todo momento. Sin embargo, esto no significa que todos los mensajes sean apropiados. Por ejemplo, quejarse de su jefe o de sus clientes en las redes sociales puede hacer que lo despidan.
