Las políticas y procedimientos escritos proporcionan el marco para la operación completa de una empresa. Proporcionan una dirección clara para los empleados, así como una visión de las filosofías, valores y estándares éticos de la empresa. Los profesionales de recursos humanos normalmente preparan manuales de políticas, que se distribuyen a los empleados y se usan para orientación y capacitación.
Guía de Deberes
Los procedimientos son distintos de las políticas en que proporcionan una guía secuencial o paso a paso sobre cómo realizar una determinada tarea u operación en un negocio. Por ejemplo, un banco puede esbozar un procedimiento para manejar transacciones básicas para cajeros. Esto ofrece una guía para los empleados que les ayuda a desarrollar consistencia en la realización de actividades laborales básicas. También protege contra retrasos y errores que pueden causar vergüenza en el mejor de los casos y terminación en el peor de los casos.
$config[code] not foundProtección legal y ética
Los manuales de políticas generalmente cubren cualquier preocupación legal o ética relacionada con un tipo de negocio o situación laboral. Los vendedores generalmente obtienen manuales de pólizas que incluyen cobertura de áreas como sobornos, pagos por entretenimiento de los clientes y reembolso de gastos. Estas políticas ayudan a proteger a los empleados de tomar decisiones que podrían llevar a repercusiones legales tanto personales como de la compañía. También guía a los empleados sobre estándares éticos para que no se vean atrapados en situaciones desconocidas sin preparación.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingLa seguridad
Las políticas y procedimientos deben prever la seguridad física y emocional de los empleados. En las plantas de fabricación, por ejemplo, los procedimientos describen el equipo de seguridad adecuado, el uso adecuado del equipo y los pasos para realizar operaciones de manera segura. Estos procedimientos ayudan a prevenir lesiones graves o la muerte. Además, las empresas a menudo tienen políticas contra la intimidación, el acoso y las violaciones en el lugar de trabajo como una forma de reducir el número de incidentes.
Alineación con la visión.
Los manuales de políticas suelen proporcionar un marco para implementar los objetivos y la visión de una empresa. Los líderes empresariales generalmente quieren desarrollar una cultura organizacional con valores que se alineen con la misión y el propósito de la empresa. Por ejemplo, una empresa centrada en el cliente normalmente tendría valores y políticas que promueven una cultura que respalda los esfuerzos de los empleados para satisfacer las necesidades de los clientes.
