La falta de capital de inversión es un problema difícil de superar. Por lo tanto, las pequeñas empresas están siempre en desventaja. Afortunadamente, Internet domina el panorama de los negocios en 2017. Y brinda oportunidades para las pequeñas empresas.
Usos benéficos de Internet para pequeñas empresas
Si eres el propietario de una pequeña empresa que está leyendo esto, aquí está mi colección de consejos cuidadosamente seleccionados para ayudar a las pequeñas empresas a sacar provecho de Internet:
$config[code] not foundPrograma de lealtad personalizado
Los programas de lealtad están terriblemente clicheados. Los clientes están tan acostumbrados a ellos que ya no se sienten entusiasmados al recibir una oferta de viaje con descuento porque saben cómo calcular los costos de su bolsillo, o quizás porque ya han estado en ese lugar. Algunos clientes incluso se quejan de que los programas son intrusivos.
Los programas de lealtad personalizados, por otro lado, están diseñados para satisfacer las necesidades individuales de los clientes. La automatización y la innovación son dos de sus componentes clave. La automatización ayuda a las empresas a vaciar las ideas de los clientes. Aquí es donde el internet entra en la ecuación.
Las aplicaciones de Internet ayudan a las pequeñas empresas a recopilar información sobre los clientes. Estas ideas incluyen lo que interesa a los clientes y cómo se involucran. Y estas ideas desempeñan un papel contributivo en la creación de recompensas personalizadas. Las aplicaciones relevantes incluyen Belly, Square, ShoutEm y SpotOn. Estoy un poco parcial a Square porque sus opciones de personalización son bastante impresionantes. El panel de control le permite crear y administrar recompensas basadas en:
- Número de visitas repetidas.
- Número de compras repetidas.
- Cantidad gastada.
Otras aplicaciones resaltan los factores demográficos. Belly y SpotOn son aplicaciones de tarjetas magnéticas diseñadas para personas cuyas vidas no giran en torno a las aplicaciones. ShoutEm es una aplicación descargable para personas que permanecen en línea 24/7. A medida que escanean el código QR, los puntos canjeables se agregan en el punto de venta de la tienda.
Las pequeñas empresas suelen ofrecer recompensas en forma de tarjetas de regalo o productos y servicios a precios reducidos. Con los detalles demográficos de los clientes disponibles, las pequeñas empresas pueden llevar la personalización a otro nivel. ¿Qué tal recompensar a un entusiasta de la tecnología milenaria con un pase gratuito para unirse a un programa de gadgets? ¿O qué tal si regalamos un sillón de forma gratuita a un cliente anciano con un alto puntaje de lealtad?
Esto suena un poco exagerado, especialmente para las empresas que operan con presupuestos limitados. Debido a que las pequeñas empresas individuales tienen un alcance limitado, esto solo es posible si las pequeñas empresas pueden forjar coaliciones uniendo fuerzas con otras empresas para la comercialización.
Pequeñas empresas se fusionan plataformas
Si las pequeñas empresas forjan una coalición, los escenarios anteriores podrían ser mucho más posibles. Sin embargo, un conglomerado minorista parece poco realista en este momento, más aún porque las pequeñas empresas se mantienen demasiado ocupadas con sus operaciones diarias. No tienen tiempo para este tipo de estrategia.
Un escenario más realista es el sitio web de una pequeña empresa que envía el tráfico entrante a otro sitio. Es una simbiosis que puede ayudar a ambas partes y solo es posible en línea. Para que esto ocurra, se deben cumplir las condiciones enumeradas a continuación.
- Las dos empresas deben estar operando en diferentes líneas de negocio. O si no, serían competidores entre sí.
- El producto / servicio de un negocio debe ser complementario al de otro.
La referencia de tráfico en línea puede reforzar los programas de recompensa. Imagina un pequeño negocio de cerámica asociado con un fotógrafo de arte digital novato. Cuando las personas que se desplazan a través de piezas de arte digital en su sitio ven una pancarta de azulejos de cerámica de diseño, hacen clic en el banner y aterrizan en el sitio web de cerámica de la empresa. Cuando tales asociaciones se expanden en el espectro de las pequeñas empresas, los programas de lealtad se vuelven altamente personalizados.
La automatización basada en Internet podría ayudar en la colaboración de las pequeñas empresas. El software estándar de colaboración permite a las empresas compartir información internamente y con los clientes. Las nuevas soluciones de software permiten a las pequeñas empresas colaborar a través de conferencias web, webinars en vivo y varias herramientas basadas en la nube, ya sea WiFi o espacio de trabajo compartido. Las pequeñas empresas pueden colaborar entre sí en las áreas de fabricación, distribución y logística, dirigiendo en última instancia a toda la pequeña empresa verticalmente a un destino sinérgico.
El acceso a mercados hasta ahora inaccesibles y la creación de presencia en el mercado objetivo son dos ventajas principales de la colaboración entre pequeñas empresas. Y mientras dicha colaboración sea informal y no esté legalmente gobernada, las partes involucradas no tienen ninguna obligación legal ni cumplimiento fiscal.
Tarjetas de recompensa en línea
Una pequeña empresa puede operar como un socio afiliado de una compañía de tarjetas de recompensa. La industria de las tarjetas de recompensa está en auge debido a las razones que se citan a continuación:
- Las tarjetas de recompensa Premiere eliminan la necesidad de tarjetas de débito o crédito emitidas por los bancos.
- Los emisores de tarjetas ofrecen varios beneficios. Un ejemplo de ello es Chase Sapphire Reserve. Ofrecen un crédito de viaje de $ 300, mientras que American Express Platinum ofrece solo $ 200 de viaje.
- Los descuentos y las opciones de canje afectan a casi todos los asuntos de ocio e incluso a algunos profesionales.
Para las pequeñas empresas, especialmente las que operan en el sector B2C, establecer una asociación comercial con un proveedor de tarjetas de recompensa en línea puede ser ventajoso, ya que el atractivo de los bonos de suscripción y los puntos canjeables atraerán hordas de clientes y aumentarán las compras repetidas por parte de ellos.
Del mismo modo, el emisor de la tarjeta de recompensa se beneficiará de la asociación, ya que la pequeña empresa hará la comercialización por ellos. Se puede contar con cada negocio, independientemente de su escala y tamaño, para realizar la autopromoción. Para el emisor de la tarjeta, obtener una mención a través de la promoción de su socio se traduce en un alcance extendido a un costo cero.
Permitiendo la compra en criptomoneda
Este es el más destacado de todos los consejos compartidos aquí en este artículo. Las criptomonedas están aquí para quedarse y cambiar la economía como la conocemos. La pregunta apremiante es cómo las pequeñas empresas pueden beneficiarse de ellos.
Bitcoin, la criptomoneda que marca tendencia, valía solo unos centavos en 2008. Ahora, vale $ 3800 y sigue creciendo. Y, sin embargo, la adopción de la criptomoneda es inimaginablemente baja en este momento. Si una pequeña empresa acepta pagos en Bitcoin y otras criptomonedas, obtendrá nuevos clientes de todo el mundo. Muy pocos comerciantes permiten el pago en criptomonedas.
A los intercambios de criptomonedas no les importa que se utilicen sus API. Esto permite a las pequeñas empresas encontrar la mejor tarifa después de comparar diferentes tipos de cambio. De hecho, pueden configurar sus propios intercambios y beneficiarse de las compras en la tienda utilizando cryptos.
Y los beneficios mencionados anteriormente son la punta del iceberg. Las pequeñas empresas también pueden beneficiarse de lo siguiente:
- Crea un blockchain. Ya están conectados a clientes y socios. Así que pueden esperar una venta decente de tokens en la fase ICO. Cuando finalmente se libere la criptomoneda, sea cual sea el progreso que haga la capitalización de mercado, los desarrolladores serán los principales beneficiarios, siempre que tengan las mayores participaciones.
- Instale seguridad de datos y otros servicios en la nube que se comercializan en intercambios criptográficos. Uno de esos servicios es Siacoin. Aunque la moneda es explicable, su precio depende de la adopción masiva. Cuando un grupo de empresas pequeñas paga por el almacenamiento de Siacoin y alienta a sus clientes a almacenar sus datos personales en dicho almacenamiento, la tasa de adopción se multiplica por diez. Imagínese cuánto dinero ganará la pequeña empresa si anteriormente ha invertido en Siacoin.
Hay muchas otras formas en que la criptomoneda puede beneficiar a las pequeñas empresas. La conclusión es que la criptomoneda es la encarnación de la innovación en Internet y está a la espera de ser aprovechada por las pequeñas empresas.
Los consejos que se analizan aquí no son el tipo típico de libro de copia. Se basan en la experiencia y hablan con varios expertos en los campos respectivos. Le sugiero que comience a seguirlos hoy para hacer crecer su pequeña empresa.
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