El trágico bombardeo del maratón de Boston destacó nuevamente el poder de Twitter y otras redes sociales. Las redes sociales se convirtieron en canales de comunicación clave a medida que se desarrollaba la tragedia y las personas acudían en masa para comprender lo que estaba sucediendo y averiguar sobre los seres queridos.
Twitter rompió la historia sobre el bombardeo de maratón
Los usuarios de Twitter compartieron las primeras publicaciones y fotos del atentado de maratón antes de que los medios tradicionales pudieran reaccionar. Los primeros informes fueron compartidos con el mundo por testigos presenciales a través de Twitter.
Dos grandes explosiones acaban de estallar en el #bostonmarathon final. Policías corriendo.
- Will Ritter (@MrWillRitter) 15 de abril de 2013
Minutos después, el Boston Globe realizó su primer tweet, incluso antes de publicar algo en su sitio web. Los usuarios de Twitter rápidamente comenzaron a difundir detalles, incluyendo el número de lesiones e incluso videos sin procesar. Los medios tradicionales lucharon por mantenerse al día.
RODAJE: un testigo informa haber escuchado dos fuertes estallidos cerca de la línea de meta del maratón de Boston.
- The Boston Globe (@BostonGlobe) 15 de abril de 2013
La tragedia también ayudó a demostrar el valor del hashtag de Twitter. Uno de estos, #BostonMarathon, fue el tema de mayor tendencia en Twitter durante gran parte del día. Comenzó como un hashtag que solía seguir las noticias de la carrera del día. Más tarde, se convirtió en el principal canal de noticias sobre el desastre a medida que ocurría. Otro hashtag #prayforboston también se convirtió en un lugar para compartir noticias y reflexiones sobre la tragedia del día.
Twitter, aunque a veces permite la propagación de rumores que inevitablemente ocurren inmediatamente después de una tragedia, también ayudó a disipar los rumores. Por ejemplo, un informe sostuvo que las redes de teléfonos celulares en Boston se habían cerrado supuestamente para evitar la detonación remota de bombas adicionales. Más tarde, ese informe pareció falso: solo fue una sobrecarga temporal. Los representantes de ATT y Verizon utilizaron Twitter para asegurar a los clientes que sus redes de teléfonos celulares aún estaban operativas y les recuerdan a las personas que envíen mensajes de texto para liberar capacidad de voz en la red.
Google, Facebook y YouTube también ayudan
Google creó un Buscador de personas para ayudar a las personas a buscar a sus seres queridos después de la explosión.
La gente también usó Facebook para ver a amigos y seres queridos en la escena de la tragedia. Los que estaban allí se registraron en sus cuentas para publicar que estaban bien, de modo que los amigos y familiares pudieran respirar un suspiro de alivio. Un comentarista lo llamó el "grupo de Facebook".
YouTube creó una página dedicada a agregar videos sobre las explosiones y problemas relacionados en YouTube Spotlight. La página, en el último recuento, tenía más de cuatro millones de suscriptores.
Las redes sociales se utilizaron para compartir otros detalles importantes, como líneas directas e información de emergencia, también.
Todo sirve como un recordatorio: en una situación de ruptura o tragedia pública, recurra a Twitter y otras redes sociales para obtener informes en la escena y para aprender dónde encontrar más.
Crédito de la imagen: cobertura de noticias ABC.
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