Nada. Haciendo nada.
Su profesor de negocios estaba asesorando a un director general después de un choque de trenes causado por su equipo.
Fue un estudio de caso sobre cómo descarrilar un proyecto en cada una de las cuatro partes de la administración. Por lo general, fallar una parte de la administración es suficiente. Me maravillé de la minuciosidad de los restos.
"¿Qué pasó?", Le pregunté. Puede contar con preguntas complicadas de consultores que no tienen ni idea.
$config[code] not found"El tiempo", dijo el CEO, con la cabeza gacha. "Ojalá tomara 10 minutos, solo 10 minutos para pensarlo y, si solo tomara algo de tiempo para pensar realmente en el problema, entonces podría haberle dado alguna orientación …"
El jefe estaba tomando toda la culpa. Como él debería.
Comenzó con un arreglo incompleto (plan), utilizando a las personas equivocadas (organización) que estaban distraídas con otras responsabilidades (líder). No hubo hitos, fechas límite ni supervisión administrativa (control).
El no esta solo
Los servicios armados de EE. UU. Han codificado esta última responsabilidad en el manual de Políticas de Comando del Ejército. "Los comandantes son responsables de todo lo que su comando hace o deja de hacer", según el Reglamento del Ejército AR 600-20 (PDF) en la página 6.
$config[code] not foundMiré alrededor de la inmensa oficina del CEO. Paredes de vidrio en dos lados. "Sabes", dije, "gastaste mucho dinero en estas ventanas del piso al techo".
El CEO me da una mirada cansada. Eso lo consigo mucho.
"Tal vez", dije, "deberías trabajar menos y dedicar más tiempo a mirar hacia el infinito …"
El general "Rojo" Newman, un héroe en la Segunda Guerra Mundial, escribe sobre el liderazgo. Él explica en un capítulo titulado "Tiempo de pensar" es vital en el mando, "sobre ser joven y nuevo en una posición:
“Sin estar segura de qué más hacer, comencé a leer libros, manuales, archivos, pedidos y, por lo demás, a hacer todo lo posible por aprender mi nuevo trabajo.
“Después de unos diez días, estaba en mi escritorio a las cinco de la tarde, una noche, cuando, como de costumbre, escuché el lento paso de pasos dignos en el pasillo. Sabía que este era el excelente Jefe de Estado Mayor en su paseo diario hacia su casa.
“Levanté la vista para verlo pasar por mi puerta, porque a mi me gustaba y lo respetaba, pero este día el ritmo de sus pasos cambió y se volvió hacia mi puerta. Cuando me levanté apresuradamente, dejó que sus acerados ojos azules descansaran sobre mí un momento contemplativo antes de decir:
"'Hombre nuevo. Todos los días cuando paso por esta puerta te veo hablando por teléfono, empujando un lápiz como si tuviera prisa, o leyendo con el ceño fruncido de preocupación en la cara ".
"Golpeó suavemente el costado de su rodilla con la fusta trenzada que siempre llevaba.
"" De hecho, "dijo," Estoy empezando a preocuparme un poco por ti, y me pregunto si tenemos al hombre adecuado aquí arriba ".
“El trencillo trenzado continuó tocando.
"" Ahora ", continuó," si en algún momento cuando vengo aquí fumando un cigarrillo y mirando por la ventana, me alentarían … y creo que tal vez se estaba haciendo un trabajo del personal general ".
El general mayor aconsejaba al oficial más joven que sería un futuro general. Red Newman escribe en "Follow Me III Lecciones sobre el arte y la ciencia del alto mando", sobre esta lección aprendida:
"Por lo tanto, para. Mire por la ventana de vez en cuando, y deje que su mente se aleje de los problemas para verlos en perspectiva, para seleccionar las áreas a las que dirigirá sus esfuerzos.
"… El deber más importante de un oficial del personal general no es solo trabajar hábilmente, incluso selectivamente, en los asuntos que se le presentan para su resolución o coordinación, pero para reflexionar sobre asuntos en los que debería estar trabajando, que nadie más haya pensado todavía ". (cursiva en original)
En lugar de estar encorvado sobre su escritorio trabajando como esclavos, tal vez mi CEO hubiera sido más efectivo si hubiera tenido los pies sobre su escritorio mirando por la ventana.
Foto de Wreck tren a través de Shutterstock
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