Cada pequeña empresa sabe que necesita utilizar las redes sociales como parte de su plan de marketing. Pero en el proceso, están cometiendo muchos errores. Aquí están los errores más comunes en las redes sociales y qué hacer al respecto:
No cometa estos errores en las redes sociales en los negocios …
Solo vendiendo tus "cosas"
$config[code] not foundSolo comunicas tus ofertas de productos en las redes sociales. Constantemente le está pidiendo a la gente que compre en lugar de establecer una relación con ellos primero.
Hablando con la gente, no con ellos
No está teniendo conversaciones bidireccionales con personas, sino que solo está transmitiendo su mensaje. Una buena indicación de que esto está sucediendo es que nadie responde a lo que publicas.
Hablando con la gente equivocada
No tienes estrategia para tus redes sociales. Hablas con alguien que te hable. Esto se debe a que es posible que lo haya subcontratado a cualquier GenY-er que pueda encontrar, en lugar de a alguien con experiencia específica.
Pedir a otros que retwitteen / compartan su contenido, pero nunca hablen con ellos de otra manera
La única vez que se comunique con socios potenciales es pedirles que compartan sus cosas. Siempre debes preguntar cómo puedes ayudarlos antes de pedir un favor.
Transmisión del mismo mensaje en todos los canales
Debe adaptar su mensaje para cada canal de redes sociales específico. Por ejemplo, la forma de un mensaje de marketing debe ser diferente en Facebook frente a Twitter.
Centrándose en los números que no son de calidad
Estás obsesionado con el número de seguidores en lugar de la calidad de su interacción con tu empresa.
Publicación con poca frecuencia o irregularmente
Nadie sabe cuándo aparecerás en las redes sociales. Debe tener un horario regular para mostrar confiabilidad y consistencia de su mensaje.
No publicar las mismas cosas varias veces durante el día o la semana
La mayoría de las publicaciones en redes sociales tienen una vida útil corta (Twitter -15 minutos, Facebook- 60 minutos). No todos están siempre en las redes sociales, por lo que las cosas deben publicarse varias veces.
No monitorear lo que dice la gente
La reputación es tu mayor arma de marketing. Los clientes ahora confían más en las reseñas en línea que en los anuncios. ¡Necesitas saber lo que todos dicen sobre ti!
No tener una compañía Política de redes sociales
¿Pueden los empleados revisar sus cuentas de redes sociales en el trabajo? ¿Pueden publicar en nombre de la empresa? No hay una respuesta correcta o incorrecta, pero debería haber una política específica.
Usando una foto que no refleja su marca
Muchas empresas solo usan su logotipo, pero ¿qué podría ser una mejor representación de su marca?
Eliminar comentarios negativos
En las redes sociales, esto es un gran error. En cambio, responda con empatía y brinde una solución.
Enviar mensajes directos automatizados a los seguidores
Otro gran error ya que la mayoría de los usuarios de redes sociales consideran este spam. Solo envíe mensajes directos que estén personalizados para la persona con la que se está conectando.
Usando demasiados hashtags
Esta es una buena herramienta para formar parte de una conversación, pero no todos los tweets o publicaciones de Facebook deben tener un #newhashtag en ella. #OMGSocialMediaMistakes!
No dejar espacio suficiente para que otras personas te retweeten
Facilite que las personas le retweetean dejando espacio para su cuenta de Twitter y las letras RT. No uses los 140 caracteres completos en tu tweet original, ya que esto los forzará a eliminar algunos de tus mensajes.
Este artículo, proporcionado por Nextiva, se vuelve a publicar a través de un acuerdo de distribución de contenido. El original se puede encontrar aqui.
Foto de errores a través de Shutterstock
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