Con tantas opciones diferentes disponibles para la publicidad en línea, con resultados instantáneos (piense en Google AdWords), ¿por qué hay más equipos de marketing que evalúan la oportunidad de las campañas de personas influyentes? El impacto en las ventas requiere más esfuerzo que simplemente dirigir a un consumidor para que haga clic y llegue a una página de destino; es una conexión que las marcas deben hacer con los consumidores para crear una impresión favorable. Uno que finalmente resulta en una decisión de compra.
$config[code] not foundCómo elegir los influyentes adecuados para su marca
Encontrar personas influyentes es más fácil que elegir las personas adecuadas para trabajar. Para sacar el máximo provecho de la inversión de su negocio en el mercadeo de personas influyentes estratégicas, evalúe cada posible respaldo y luego elija los influenciadores adecuados, utilizando estos diez criterios.
1. Portafolio de trabajo
Trabajar con un influencer requiere tiempo, inversión de capital y estrategia creativa. Trabajar con un influencer sin experiencia (independientemente del valor de su audiencia en línea) puede ser riesgoso para las marcas establecidas o las empresas de nueva creación. Evalúe la cartera de trabajos de respaldo que ha realizado un influyente y revise los comentarios de otras marcas que han trabajado con ellos antes de comenzar una campaña.
2. Demografía de los seguidores de las redes sociales.
El marketing digital proporciona resultados cuando las empresas tienen claro su mercado y la demografía de la audiencia a la que desean llegar. El influencer podrá proporcionar métricas que incluyen la ubicación geográfica, la edad y el género para confirmar que la promoción que brindarán llegará a la audiencia objetivo.
3. Calidad del contenido
¿Qué tipo de contenido crea el influencer digital? ¿Son "cómo" videos y blogs? ¿Están haciendo un podcast para llegar a un público diverso y aumentar su cantidad de seguidores? Califique la calidad de los gráficos que producen y otros materiales de mercadotecnia que usan cuando mencionan las marcas que están promocionando, y decida si esa calidad se alinea con la imagen de su marca.
4. Persistencia de la comunicación.
¿Con qué frecuencia se comunica el influencer con sus seguidores en las redes sociales? ¿Con qué frecuencia producen contenido atractivo que entretiene e informa a su audiencia? El promedio influyente activo en las redes sociales publicará no menos de cinco veces por semana en promedio, y tiene un historial de crear una conversación regular con los seguidores, para mantener los niveles de compromiso. Las cuentas silenciosas dan como resultado una calificación de "escucha" baja, lo que proporciona poco valor para las marcas.
5. Compromiso del seguidor
Los anunciantes necesitan acceder a una gran audiencia social, pero también a una que participa activamente en el canal de personas influyentes. Si usted es una marca que paga por el respaldo de su producto o servicio, desea que lo vean las personas, o la inversión (y generalmente una importante) no proporcionará ningún rendimiento para su negocio.
Sea escéptico acerca de las páginas o seguidores de redes sociales que demuestran un bajo compromiso. ¿El canal recibe respuestas, retweets o "me gusta" diariamente? Ese es el primer indicador de una tasa de participación robusta. Preste mucha atención a la puntuación pTAT (las personas que hablan de esto), y cuestione a cualquier persona influyente que tenga un gran número de seguidores, pero una tasa de respuesta baja. En los casos de baja participación, dos cosas son probables: a) el contenido es pobre y desinteresado para los seguidores, y han dejado de escuchar yb) hay una buena probabilidad de que un gran porcentaje de los seguidores esté inactivo o sea falso seguidores
6. Costes publicitarios
¿El influencer está dispuesto y disponible para trabajar con su marca repetidamente, durante un período prolongado? Muchos anunciantes han aprendido de la manera más difícil, que una sola mención de un influyente líder tiene menos impacto en las ventas, que la repetición y el respaldo periódicos. Si están disponibles para abogar por su marca, estarán dispuestos a participar en una estrategia de campaña a largo plazo y proporcionar métricas para medir la eficacia del alcance de las publicaciones promocionadas.
7. Beneficio recíproco para el influyente
Es importante que los profesionales de marketing entiendan que el producto o servicio también debe alinearse con la persona establecida por los influyentes y las expectativas de su audiencia. Puede ocurrir una combinación inadecuada de personas influyentes con los productos (piense en Kendall Jenner y en el recientemente fallido comercial de Pepsi Cola). Debe haber una conexión fuerte entre el influyente y la marca, para que el respaldo sea plausible y efectivo.
8. Uso de la mensajería persuasiva
Mire el tono de conversación que está siendo utilizado por el influencer. ¿Les dicen a sus seguidores que compren el producto o comparten de una manera más natural y efectiva los atributos que les encantan de su marca? Los consumidores son sensibles al "tono fuerte" cuando se trata de ventas sociales. Un influencer experimentado encuentra un equilibrio entre ser un defensor de la marca y promover de una manera auténtica que no ofenda a sus seguidores, al evitar las tácticas de comunicación de venta presionados.
9. Idoneidad para la promoción de la marca
Los influyentes deben acordar contractualmente evitar la promoción de productos competitivos o marcas que muchos no están alineados (es decir, contenido explícito) con la cultura de su organización. Tan beneficioso como es expandir el conocimiento de la marca a través del marketing influyente, el influencer también puede dañar las marcas establecidas, al representar productos que son ofensivos para algunos consumidores.
10. Autenticidad de los seguidores de las redes sociales.
Cuidado con los seguidores comprados! Tanto las celebridades como los micro influenciadores saben que las marcas medirán su potencial frente a la cantidad de seguidores que tienen en redes sociales populares, como Twitter, Snapchat e Instagram. Cualquiera puede comprar cientos de miles de seguidores en menos de cinco días hábiles, y por un gasto nominal.
Si bien los seguidores comprados ayudan a elevar de manera deshonesta la percepción de influencia social e impresionar a los anunciantes, ofrecen un valor prácticamente nulo a las marcas. ¿Cómo puedes saber si un influencer ha comprado seguidores? Puede utilizar software como FollowerCheck, que proporciona un informe sobre los seguidores de cuentas auténticas y falsas. Otro buen servicio para verificar los seguidores de cuentas válidas y falsas para Twitter es BotOrNot.
Las actitudes de los consumidores hacia la publicidad de display comenzaron a cambiar en 2015, y con el uso de complementos de adblocking, los equipos de marketing deben invertir más en oportunidades de contenido viral, incluido el uso de celebridades y microinformadores, para ampliar el alcance de la promoción.
Para obtener información más valiosa que respalde el valor del marketing influyente estratégico, lea "Actitudes hacia el contenido patrocinado y de marca (publicidad nativa)" del Instituto de Reuters para el Estudio del Periodismo.
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