La tecnología lo cambia todo. ¿Derecha?
No estoy muy seguro. La tecnología permite, pero no siempre cambia lo básico. Especialmente para el propietario de la pequeña empresa.
Your Business Blogger estaba en el mercado para comprar una solución de software. Me senté a través de una conferencia telefónica / lanzamiento de ventas basado en la web de Brand X para crear una presentación de wiz-bang para promocionar una de mis empresas. Los presentadores cometieron una serie de errores.
$config[code] not foundDejé de contar a las 7.
1) Comienza la presentación a tiempo. Brand X no pudo ubicar inmediatamente al CEO como pitchman para los prospectos reunidos que esperaban en línea y por teléfono. Si no puede encontrar al presentador, el programa (la presentación de ventas aún debe continuar) con un suplente si es necesario.
2) Nunca dejes que te vean sudar. Así que el presentador principal de Brand X se perdió. Parecía haber un VP muy capaz disponible para proporcionar información, hacer preguntas calificadas, dar un acto de calentamiento. Di casi cualquier cosa, pero no le digas a los clientes potenciales que no puedes sincronizar un calendario de Outlook y no sabes qué hacer a continuación. Llena el aire muerto con cierta anticipación. Ver el generador de jerga del consultor. A menos que sea parte de la ley, no permitas que tu cabello esté en llamas.
3) No me digas lo inteligente que eres. El muy exitoso CEO de Brand X no nos pudo decir lo suficientemente rápido sobre sus títulos en la Ivy League, sonando como una hermana de una hermandad universitaria que establece un orden jerárquico. Sé que era inteligente porque me lo dijo.
4) Nunca te presentes. Deja que alguien más haga el alarde. Desconfío de que un hombre de cuarenta años me diga a qué universidad asistió. Particularmente cuando "asistir" significa el programa de "certificado" a nivel de grado. (A menos que sea Oxford. Al igual que yo.) El CEO de Brand X debería haber tenido el susurro de un VP muy capaz como algo aparte, confidencialmente, "Ya sabes, él fue a Harvard". Johnny de Heeereee! "
5) Nunca discutir sobre religión o política.. La Marca X tiene causas de mascotas que están alienadas: algo sobre las selvas tropicales, la paz en nuestro tiempo, los vertederos, creo. Y Starbucks. Me quedé con la impresión de que la comuna de Brand X se encuentra en un círculo en Oregon y canta Kumbaya, que debe ser muy impresionante para los potsmokers creativos de los medios. Pero no a los tomadores de decisiones con una autoridad de compra de cinco cifras.
6) Nunca proporcione respaldo / prueba a menos que el cliente sea escéptico. Brand X me envió once (11!) Páginas de relleno de testimonios de clientes. Unas cuantas propagandas, claro. Y la lista de clientes. Pero las páginas de decirme lo inteligente que eres en cambio me dicen lo insegura que eres. Lo que aprendí de los británicos. (Mientras que en Oxford.)
7) Haz lo que digo; No como yo. La marca X destacó que su producto evita la necesidad de que esos vendedores molestos llamen y molesten y traten de venderle algo. Luego recibo dos llamadas de seguimiento de ventas de la marca X. Ahora, me encantan los vendedores - comencé a vender aspiradoras de puerta en puerta hace 35 años - pero no reprocho a los vendedores, luego los uso cuando (apareciendo)) desesperado.
En pocas palabras: no compré. El precio de venta sugerido por el fabricante de la Marca X es de $ 17,500. ¡Pero! si usted compra ahora! ¡ahora! tu inversión! no tiene más que mil dólares … Tenía un presupuesto bajo de cuatro cifras y la Marca X no cerraba la brecha entre mis necesidades, mi dinero y su solución de software. Que en realidad era muy bueno.
Desde la web hasta el teléfono, las ferias comerciales y uno a uno cara a cara, los aspectos básicos de la presentación de ventas son atemporales.
Las presentaciones basadas en la web son una herramienta para intercambiar mano de obra por tecnología. Recuerda, los conceptos básicos de ventas son independientes de las plataformas.
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