Las empresas locales que no usan las plataformas de redes sociales están perdiendo oportunidades que podrían atraer a más clientes y ayudarlos a llegar a nuevos mercados. Cuando desea que un negocio local prospere, debe incluir los medios sociales en su plan de marketing. Comience con estos artículos a continuación:
Manténgase al día con las tendencias actuales
Cuando observa la cantidad de personas que utilizan plataformas de redes sociales como Twitter y Facebook, rápidamente se hace evidente que las empresas necesitan hacer de esto una parte esencial de su estrategia de marketing.
Un estudio de búsqueda local realizado por Localeze, comScore y 15 Miles muestra que el 63 por ciento de las 4,000 personas encuestadas prefieren usar empresas locales que ofrecen información en las redes sociales.
Los sitios web como Facebook se han vuelto tan frecuentes, que la gente simplemente espera encontrar todo lo que necesitan allí. Si no encuentran un negocio, simplemente pasan a una opción similar que mantiene una mejor presencia en línea.
Establecer una identidad de marca
Las empresas locales enfrentan mucha competencia de grandes corporaciones que a menudo venden productos a precios más bajos. Como empresa más pequeña, tiene que convencer a los clientes potenciales de que tiene sentido que vengan a su tienda en lugar de a la gran tienda con los grandes descuentos.
Establecer una identidad de marca puede ayudar a atraer clientes que anhelan una experiencia de compra personal. Los medios sociales te permiten crear una personalidad para tu negocio. En lugar de una corporación sin rostro, puede hacer que su negocio local parezca más orgánico.
El uso de Twitter, por ejemplo, le da voz a su negocio. Elija una voz que apunte y motive a su público objetivo.
Llegar a nuevos clientes
Los medios sociales permiten a las personas compartir contenido entre sí con solo hacer clic en un botón. Las empresas locales pueden utilizar este rasgo para llegar a nuevos clientes. Para hacer esto, sin embargo, necesitas contenido convincente.
El contenido que se puede compartir no es necesariamente tan difícil o costoso como podría pensar. Intente usar YouTube para que sus clientes puedan ver su tienda detrás de escena. Si tienes una chispa creativa, incluso puedes darle sabor a la música, a un argumento o un guión cómico.
Si haces algo que atrae a tus clientes, es más probable que lo compartan con otras personas. Eso expone su nombre a más personas, que potencialmente podrían convertirse en sus nuevos clientes.
Involucre a sus clientes
Si vas a sacar el máximo provecho de Facebook, Twitter, Yelp y otros medios de comunicación social, entonces tienes que ser social. Cuando creas contenido sobre tu negocio, no lo estás enviando a una audiencia que nunca tiene la oportunidad de responder. Se está comunicando con personas que pueden ofrecer sus propios comentarios y sugerencias.
Las empresas locales tienen varias opciones que pueden involucrar más a sus clientes. Puede configurar un concurso para personas que comparten una foto o un video que publicitan su negocio. Aquellos que comparten el contenido tienen la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo. También puedes usar servicios como Twitter y Foursquare para anunciar ofertas por tiempo limitado. Eso puede impulsar el negocio en días lentos.
Las redes sociales continuarán siendo más importantes para las empresas de todos los tamaños.
¿Qué aspectos de las redes sociales sirven mejor a su negocio?
Foto de usuarios de la nube a través de Shutterstock
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