Recientemente, tuve el placer de moderar un panel de fundadores de empresas nuevas que discutieron el estado actual de la iniciativa empresarial durante el evento Basecamp para pequeñas empresas de Salesforce en Atlanta. Y si bien la conversación se centró en el espíritu empresarial en Atlanta, los temas compartidos, las experiencias y los consejos ofrecidos son excelentes para cualquier persona con un sueño empresarial, independientemente de dónde vivan.
$config[code] not foundEl panel incluía:
- Rob Forman, cofundador y responsable de Tecnología de Salesloft,
- Miguel lloyd, fundador de Lloyd Media Group, y
- Brooks Robinson, cofundador y CEO de Springbot.
A continuación se muestra una transcripción editada de la discusión del panel. Para escuchar la conversación completa, vea el video incluido arriba.
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Tendencias de la pequeña empresa: ¿Qué tal cada uno de ustedes hace una breve introducción?
Lloyd Media Group es mi empresa.
Comencé en el área de Virginia en ventas de radio, pasé a la televisión en el área de DC y me mudé a Jacksonville, Florida, en el mundo de ABC.
Entonces comencé mi propia empresa hace unos seis años.
Mientras hacemos marketing digital, medios y comunicaciones para nuestros clientes, también soy el presidente de relaciones públicas de marketing para Atlanta Black Chamber.
Me encanta trabajar con los clientes y espero conversar.
Soy el co-fundador y CEO de Springbot, mi última startup.
Yo era un ingeniero. Consiguió más ventas y marketing. Capital de riesgo a finales de los años noventa. Luego se mudó a Atlanta en 1999, 2000 y comenzó una compañía llamada SeeBeyond, que era un negocio de telecomunicaciones y servicios de TI. Construimos ese negocio a partir de cinco o diez de nosotros, hasta aproximadamente 2,000 personas y aproximadamente $ 500,000,000 en ingresos.
Tomé un público en 2005. Fue genial ser una CMO de los mercados públicos, pero realmente tenía ganas de volver a ser un empresario. Bajé a Georgia Tech y colgué el ATDC (Centro de Desarrollo de Tecnología Avanzada). Fue presentado a mi cofundador CTO a mediados de 2012 y comenzó Springbot. Lo que Springbot hace es simplificar, un marketing realmente complejo para los minoristas de comercio electrónico. Si eres un minorista de comercio electrónico, estás tratando de competir contra Amazon, y tienen todos los juguetes geniales. Tienen los científicos de datos, tienen la automatización de marketing, el análisis de marketing.
Estamos hasta 75 personas ahora. Aumentó una ronda de la Serie B a fines del año pasado, y me divertí mucho trabajando con alrededor de 1,300 minoristas ahora en la plataforma.
Soy cofundador y jefe de tecnología en Salesloft.
Comencé a programar cuando era joven. SalesLoft es la forma más fácil de convertir cuentas de destino en cuentas de clientes.
Ayudamos a los equipos de ventas internas a aumentar la cantidad y la calidad del tiempo con sus prospectos y la conversión posterior de sus clientes.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Cómo fue el inicio de Springbot en el último par de años en comparación con el inicio de algunos de sus otros negocios anteriormente?
Brooks Robinson: Estamos llegando a nuestro quinto aniversario oficial a mediados de este año. La gran diferencia es que necesita menos capital para comenzar un negocio hoy que cuando regresamos a SeeBeyond. SeeBeyond todavía está recaudando alrededor de $ 140,000,000. ¿Derecha? 10 personas, diapositivas de PowerPoint. No mucho más que eso. Dos semanas después, sucedió el Dot Com Bust. Aprendí mucho sobre cómo lidiar con la adversidad, cambiar planes de negocios. Ese tipo de cosas.
Hoy en día hay tantas grandes tecnologías. Ya sea Salesforce u otras herramientas de las que puede aprovechar la nube como todos quieren hablar. No necesita realizar grandes inversiones en centros de datos y hardware. Es mucho más fácil comenzar un negocio.
Tendencias de pequeñas empresas: Rob, SalesLoft compite en un entorno muy competitivo. Desde su perspectiva, ¿qué tan dura es la competencia hoy en día para una empresa nueva?
Rob Forman: Lo que le digo a la gente es que debes preocuparte cuando no tienes competencia. Especialmente en la etapa inicial si estás tratando de comenzar algo. Muchas veces, sé que fue mi perspectiva antes de que realmente me metiera en ella. Es que temes que alguien más esté haciendo lo que tú haces. O ellos van a Google lo va a hacer. Algún lobo malo lo va a hacer. Lo que no se da cuenta en ese momento es que saben dónde mover la aguja en estos negocios realmente grandes. Tienen que hacer otras cosas.
No persiguen a los clientes a los que probablemente irás después. Número uno, la competencia es fantástica. Número dos, la competencia te hace mejor y puede crear una categoría o una definición. A veces, lo más difícil es explicar cuál es tu nueva idea. Algo que no existía, generalmente no existía por una razón. Eso suele ser una buena señal. Puede ser bueno y malo. Si hay competencia, entonces está demostrando que oye, hay algo aquí que es un verdadero dolor, lo que significa que puede haber dólares reales para resolver el dolor. Significa que puedes construir un negocio en ese espacio.
Tendencias de la pequeña empresa: Miguel, tienes un pequeño desafío diferente. Eres una empresa basada en servicios. Cuéntanos sobre los desafíos de un negocio basado en servicios …
Miguel Lloyd: Tienes toda la razón. Estoy en el negocio de servicios. A veces mi mayor competencia son los propios dueños de negocios. Porque, todas estas herramientas que están aquí, todas estas herramientas son excelentes. Me gusta usar siempre la analogía de que podría ir a comprar unas tijeras y cortarme el pelo, pero se verá bastante mal. Creo en ir y contratar a un barbero para que haga el trabajo por mí.
Hay muchas herramientas para hacer eso. Si no tienes el ojo creativo o la capacidad de escribir contenido que sea atractivo para tu cliente potencial, estás comprando esos recortadores por tu cuenta y te estás cortando el pelo. A muchos casos se les ve mal … La gente puede decirlo.
Tendencias de pequeñas empresas: Compare y contraste la escena tecnológica de Atlanta y la reputación de Atlanta de empresas tecnológicas, Silicon Valley. ¿Es Atlanta el tipo de respeto? Ya te vi sacudir la cabeza.
Brooks Robinson: No creo que estemos recibiendo el respeto, pero creo que hemos recorrido un largo camino. Cuando hice la cosa del capital de riesgo, fue en Kendall Square de Boston. Y solo la energía allá arriba, estar en el campus del MIT. Ahí es donde estaban los dólares … fue '97, '98. Avanza hoy, lo bueno de Atlanta es que hay muchos habilitadores diferentes aquí. Tienes el ATDC, tienes Tech Village, tienes lo que Paul y Allan están haciendo en Tech Square Labs.
Después de SeeBeyond, cuando estaba pensando en hacer esta nueva empresa, mi esposa y yo vivíamos en Ansley y nos íbamos a mudar. Básicamente pusimos el cartel de ventas, nos mudábamos a San Francisco. Porque pensé en ese momento, ese es el único lugar donde puede hacer una puesta en marcha de tecnología. Alguien afortunadamente me dijo, ve a Georgia Tech y compruébalo. Me quedé asombrado. Había vivido aquí en ese momento durante 12 años, realmente no sabía lo que estaba pasando. Acabo de tener esta epifanía. Es como, ¿por qué no podemos construir esta empresa aquí?
Rob Forman: ¿Estamos recibiendo respeto? ¿Por qué estamos haciendo esa pregunta? Diría que si nos respetamos a nosotros mismos y nos enfocamos en cómo estamos mejorando y en cómo como comunidad estamos devolviendo, estamos organizándonos, estamos compitiendo pero no siendo … No lo desarmamos. No es como arrastrarse unos a otros hacia abajo. Entonces creo que el resto seguirá. La comparación rara vez es un buen camino para bajar. Algo así como cualquier frente, ¿verdad? Nunca termina como piensas.
Definitivamente hay diferencias en la personalidad de los ambientes. Hay mucho más ruido en el valle. Me recuerda a Warren Buffet. ¿Por qué no está en Nueva York? Un tipo súper rico que no está en la capital financiera del mundo, y dijo que era demasiado ruidoso. Él tiene espacio para pensar. Comencé una empresa en Atlanta porque vivo en Atlanta y hay espacio para pensar.
Tendencias de la pequeña empresa: Miguel, los principales objetivos son conseguir clientes y generar ingresos. ¿Cómo estás viendo el desafío hoy? Para una empresa que tal vez esté empezando. ¿Cómo obtienen una reputación, crean una oportunidad de conexión y traen a casa a esos clientes hoy?
Miguel Lloyd: Una cosa que se dijo en el panel antes … comenzando en su propia comunidad. Me mudé aquí a Atlanta, y me di cuenta de que Atlanta es un gran lugar con un montón de pequeñas comunidades. Un montón de condados más pequeños. Hay muchas oportunidades en estos pueblos. Concéntrese en lo que pueda … Si vive en condados periféricos, ¿por qué tiene que venir a la ciudad para encontrar un negocio?
Soy parte de la Cámara Negra de Atlanta y de la presidencia de marketing de la organización. Una, porque me encanta servir, pero también porque quiero conocer la energía de la gente del pueblo.
Si vive en condados periféricos, su cliente puede estar manejando todos los días. Tu mejor cliente cada día. Creo que esa es una área.
Tendencias de pequeñas empresas: estaba hablando con un CEO y fundador de una compañía de software. Dijo que su enfoque de negocios estaba tratando de encontrar brechas en el mercado y luego tratar de identificar si había un mercado en la brecha. ¿Cómo haces eso hoy?
Brooks Robinson: Una de las cosas que siempre he hecho en mi carrera es ver qué están haciendo las grandes empresas. ¿Cómo hago eso simple y asequible para una pequeña empresa? Si una gran empresa tiende a liderar la innovación, y ahora estamos viendo más sobre los consumidores, especialmente con Facebook, desde una perspectiva de UI y la tecnología del consumidor es realmente interesante, y cómo eso está cambiando realmente la tecnología empresarial. Para mí … creo que lo que acaba de suceder, identificamos una brecha en la que las pequeñas empresas se están quedando atrás.
Ahí está ese dicho clásico, que conozco la mitad de mi trabajo de marketing. Simplemente no sé qué mitad. Para mí, comenzamos este negocio porque las grandes empresas tienen algo que se llama atribución de marketing o atribución de ingresos. Donde cada vez que hacen una campaña de marketing, la etiquetan. Te rastrean a medida que llegas a su página web. Ellos saben que compraste algo. Se puede decir, esta campaña generó $ 1,000,000. Si eres una pequeña empresa, solo estás haciendo redes sociales y estás haciendo campañas de correo electrónico. Estás haciendo anuncios.
Realmente no tienes idea de a dónde viene el dinero, solo sabes mes al mes. Para nosotros, vimos a una gran empresa haciendo esta cosa llamada atribución de marketing. Vamos a llevar eso a la pequeña empresa. Supongo que llamaría a eso un hueco.
Rob Forman: Estoy de acuerdo. Mirando lo que hacen las empresas y ver si hay una versión para pequeñas empresas … O en realidad una versión más simple. Todavía hay un largo camino por delante porque lo simple es difícil. Especialmente algo que no es sólo fácil. Fácil es fácil … simple es difícil. Lo otro que busco son tareas manuales. Las cosas que las personas están haciendo manualmente les molestan. Están pidiendo que la tecnología entre en esa área. Es muy difícil, y no … nunca he visto una fórmula que funcione. Creo que probablemente me concentraría en la velocidad de la innovación.
¿Qué tan rápido puedes probar algo? ¿Tardas seis meses en probar una nueva idea o puedes hacer algo para probarla en dos semanas? Cuantos más puntos consigas, mejores serán tus probabilidades. Entonces sabiendo cuando crees que tienes algo. Estás hablando de conducir más allá de los clientes. Estamos completamente de acuerdo. Comience con si obtiene 10 clientes no afiliados. Entonces, ¿cómo llegas a 20 y luego cómo llegas a 100? Cuando llegue a 100, sabrá mucho más de lo que hizo el primer día.
Esto es parte de la serie Entrevista uno a uno con líderes de opinión. La transcripción ha sido editada para su publicación. Si se trata de una entrevista de audio o video, haga clic en el reproductor integrado arriba o suscríbase a través de iTunes o Stitcher.
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