Las tiendas minoristas tradicionales están luchando en este momento. Y esa no es una gran noticia para Barnes & Noble (NYSE: BKS), una cadena de librerías con 634 tiendas minoristas.
Pero la compañía no va a caer sin una pelea. Una vez que Amazon anunció planes para abrir su propia librería física, el negocio vio que las tiendas de validación de ladrillos y morteros aún pueden tener éxito. Y así comenzaron a pensar fuera de la caja para crear algunos cambios positivos y atraer más clientes a través de las puertas.
$config[code] not foundPrimero, la compañía está experimentando con una nueva función en algunas tiendas llamada "Bar & Noble", una sección donde los clientes pueden sentarse y pedir cerveza, vino y comida. En segundo lugar, la cadena también está ampliando su selección de otros productos además de libros, como juegos, juguetes y discos de vinilo. Y, finalmente, la compañía está trasladando la sección de sus lectores electrónicos Nook a un espacio menos prominente en la tienda.
Algunos de estos cambios son bastante importantes. Y otros son más pequeños, pero aún pueden contribuir a una mejor experiencia de compra para los clientes. Entonces, para otros negocios minoristas, piense en algunos cambios, grandes o pequeños, que puede hacer para crear una mejor experiencia para atraer a más personas a través de sus puertas.
¿La clave? Establecer su negocio aparte de la competencia
Puede ser algo tan pequeño como un área de asientos para que los clientes esperen. O puede ser un gran cambio como una nueva línea de productos. Pero cualquier cosa que pueda hacer para mejorar la experiencia y diferenciarse de la competencia puede ser un paso en la dirección correcta.
Barnes & Noble Photo a través de Shutterstock
