El marketing no suele ser lo primero en la mente de los profesionales dentales. Sin embargo, es una parte importante de construir una práctica dental exitosa. Entonces, para aquellos que son relativamente nuevos en el juego de marketing y simplemente quieren que su mensaje esté al frente de la mayor cantidad posible de pacientes dentales locales, aquí hay 20 consejos que puede usar para configurar su plan de marketing.
Marketing para dentistas
Encuentre el mercado local que es más probable que elija su práctica
Señalar a un público objetivo es un componente esencial de la comercialización de cualquier negocio. Pero para las prácticas dentales, no se trata solo de elegir algunos grupos demográficos o grupos de interés. Debe encontrar a las personas en su área que son más propensas a apreciar los servicios específicos y los mensajes de marca que su empresa tiene para ofrecer.
$config[code] not foundHolly Hutchison Patrick, editora gerente de Patient News, dijo en una entrevista por correo electrónico a Small Business Trends, "En el ferozmente competitivo mercado de hoy, definir su audiencia de marketing únicamente por edad, género e ingresos no es suficiente". Es absolutamente crítico identificar a su público objetivo: aquellos que se encuentran en su mercado local (viven en su vecindario de práctica) que tienen la mayor propensión a llamar a su práctica. Cuando se dirige a estas personas, no solo aumentará su volumen de llamadas entrantes, sino también sus tasas de conversión de llamadas porque las personas que llaman están buscando la experiencia que ofrece. Estos son también los prospectos que más se parecen a sus mejores pacientes de registro y que aceptarán planes de tratamiento a una tasa más alta, traerán a su familia, recomendarán amigos y colegas … y se quedarán con usted y tendrán un impacto positivo en su último año. año."
Llamar la atención a su propuesta de valor único
Otra necesidad para cada táctica de marketing, su UVP debería ser lo que haga que su práctica se destaque de todas las otras opciones que los pacientes pueden elegir.
Patrick dice: “Necesita resolver un problema del paciente, apelar a los responsables de la toma de decisiones más sólidos, comunicar valores específicos a diferencia de sus competidores principales y ser la razón principal por la que su práctica es claramente la mejor opción sobre otras prácticas. Su UVP impulsará todo lo que haga al tomar decisiones sobre la comercialización de su práctica dental ".
Centrarse en los resultados
Más allá de simplemente identificar su nicho, es importante siempre enmarcar la conversación, ya sea hablar con los pacientes en persona o crear una página para su sitio web, de manera que llame la atención sobre lo que recibe el paciente, en lugar de lo que usted hace por ellos. "Puede disfrutar de una experiencia completamente indolora", suena más atractivo que "usamos técnicas que disminuyen el dolor durante los procedimientos dentales".
Construir un sitio web sensible
La construcción de un sitio web es otra necesidad. Pero como muchas personas hoy en día usan dispositivos móviles para investigar negocios locales, es igual de importante que ese sitio web sea receptivo y tenga un diseño profesional que se vea muy bien en todo, desde computadoras de escritorio hasta teléfonos inteligentes.
Incluir llamadas a la acción
Cada página de su sitio web o el contenido que cree en línea también debe ser muy claro sobre cuál debería ser el próximo paso de un posible paciente. ¿Quieres que te llamen? ¿Rellenar un formulario en línea? Sea muy deliberado y haga que sea muy fácil para ellos comunicarse con usted.
Centrarse en SEO
Para que los clientes de hoy puedan encontrarlo en línea, también es increíblemente importante optimizar ese sitio para los motores de búsqueda. Encuentre palabras clave que se correspondan con su propuesta de valor única para que vaya más allá de "dentista / ubicación". Por ejemplo, una práctica de odontología cosmética puede crear páginas dedicadas al blanqueamiento y al enderezamiento de dientes, al tiempo que optimiza las etiquetas para su ubicación en particular.
Administrar listados de negocios
Muchos pacientes dentales también encuentran prácticas al leer sitios como Yelp y Google My Business. Por lo tanto, debe registrarse en todas esas plataformas y asegurarse de que la información de su negocio esté completamente actualizada.
Supervise su reputación en línea
A partir de ahí, también debe monitorear en línea esos sitios, revisiones y otras menciones de su negocio. Incluso un par de comentarios negativos pueden alejar a los pacientes y hacer que su sitio sea más difícil de encontrar. Así que asegúrese de responder a las revisiones y fomentar las interacciones amistosas entre sus pacientes leales también.
Participar con los clientes en las redes sociales
Registrarse para una página de Facebook o una cuenta de Twitter no es suficiente para mover la aguja para una consulta dental. Si desea que estas plataformas tengan un impacto, comparta regularmente contenido divertido, haga preguntas, ofrezca recursos útiles y responda a los seguidores de una manera realmente genuina. Cuanto más pueda interactuar con los pacientes y hacer que las personas compartan su contenido, mayor será su alcance.
Prueba el video marketing
El video es cada vez más popular en las redes sociales y en otros lugares en línea. Por lo tanto, la creación de una serie de videos educativos que enmarquen a su equipo como expertos y demuestre su experiencia puede ser muy valiosa.
Marca tu negocio consistentemente
A lo largo de todos estos materiales de marketing, asegúrese de usar el mismo nombre, logotipo, lema y elementos de diseño para describir su negocio. Los clientes que ven esos elementos cada vez más es probable que los recuerden cuando están en el mercado para un nuevo dentista.
Mantente activo en la comunidad
Como negocio local, también puede ser beneficioso para usted ser parte activa de la comunidad. Asista a eventos, establezca contactos, patrocine equipos deportivos locales, etc. Esto puede ser realmente atractivo para aquellos que desean una práctica dental amigable y de vecindario que comparta sus valores.
Enmarcarte como un experto
Ser activo en la comunidad o contribuir con su experiencia en eventos de publicaciones locales también puede ayudarlo a convertirse en un experto. Cuando las personas en el área ven su nombre una y otra vez, se le conoce como el destino dentro de su nicho particular.
No ignore el correo electrónico
El correo electrónico se ha convertido en la herramienta de marketing de muchas industrias. Para las prácticas dentales, puede ayudar a recordar a los pacientes actuales que programen citas o compartan recursos útiles. Patrick dice que es una táctica que vale la pena en algunas situaciones, pero tampoco debería ser su principal punto de enfoque.
Centrarse también en el correo directo
Eso es porque ella cree que el correo directo puede ser una manera mucho más impactante de captar la atención de las personas.
Ella explica: “Debido a que el correo electrónico se ha convertido en el estilo de comunicación transaccional preferido, el correo directo dirigido personalmente se destaca y se hace notar. El correo directo es clave para iniciar el viaje de un nuevo paciente directamente a su consulta. Asegura el conocimiento de la marca … que, para los posibles pacientes que realizan búsquedas en línea, conduce a una búsqueda directa "basada en el nombre" de su consulta. Contrariamente a la creencia de que el viaje comienza con una búsqueda en línea aleatoria, las búsquedas basadas en nombres aseguran que salte de la cola y esté primero en la fila, por delante de sus competidores ".
Educar a los pacientes
En todos sus materiales de marketing, desde el correo directo hasta las redes sociales, su objetivo debe ser crear contenido que ofrezca puntos y consejos realmente útiles que los pacientes puedan usar para mejorar su salud bucal.
Patrick dice: “El componente educativo es muy importante. Las campañas de marketing basadas en contenido realmente apoyan una práctica. En lugar de una caída promocional, la educación del paciente contribuye a la confianza, el amor y el respeto que reciben de sus pacientes, su equipo y su comunidad. "Es realmente uno de los métodos de marketing más eficaces, proactivos y positivos para representar su práctica y filosofía de la educación del paciente".
Estar listo para convertir
Una vez que sus tácticas de marketing comiencen a funcionar, es probable que haya más y más personas que acudan a su consultorio para consultar o programar citas. Por lo tanto, debe asegurarse de estar listo con el personal suficiente y la ayuda amigable para responder esas llamadas y dedicar el tiempo que puede ser necesario para convertir esas consultas en pacientes reales.
Monitorear y analizar resultados
No importa en qué consiste su plan de marketing inicial, es probable que haga algunos ajustes en el camino.
Patrick dice: “Deja de lado tus percepciones. Debe saber, definitivamente, qué campañas están impulsando los resultados. "Los datos de resultados de marketing dental imparcial brindan información increíblemente valiosa que le permite realizar cambios inmediatos y desarrollar estrategias efectivas a largo plazo para hacer crecer su práctica".
Ejercicio de paciencia
Sin embargo, debe esperar un tamaño de muestra lo suficientemente grande antes de cambiar por completo su plan de marketing.
Una campaña de marketing dental educativa, diseñada y dirigida de manera efectiva, que se envía de manera regular y sistemática al mercado local de un dentista brindará resultados. Y como el marketing vive y respira, cada campaña debe modificarse continuamente para responder a las métricas en tiempo real para capturar resultados cada vez mayores y maximizar el retorno de la inversión. Cuando se abandona una campaña de correo directo después de uno o dos envíos por correo, la frecuencia efectiva (la cantidad de veces que una persona debe estar expuesta a un mensaje publicitario antes de que se realice una respuesta) nunca se alcanza … lo que significa que su campaña, su ROI y su paciente Los objetivos de adquisición son inmovilizados.
Considere la posibilidad de subcontratar el trabajo
Muchas prácticas dentales locales son muy magras. Por lo tanto, si no tiene el tiempo o los recursos para dedicarse a crear campañas de marketing exhaustivas para su negocio, podría ser beneficioso encontrar una empresa de marketing dental como Patient News o un consultor que pueda guiarlo a través del proceso.
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