Aún puede acceder a Facebook y Twitter para responder e interactuar con sus clientes. ¿Pero podría ser que algún día pronto no usarás estos canales sociales para compartir contenido o conectarte con los de tu nicho?
$config[code] not foundLos fundadores de la red social Heard están apostando por esto. Y han creado una herramienta, disponible en la Web y a través de varias aplicaciones móviles, que esperan que lo demuestren.
Heard está entre las nuevas empresas de tecnología que participan en SXSW Music, Film and Interactive 2015 en Austin. El evento comenzó la semana pasada y se extiende hasta el 22 de marzo.
La red social escuchada
Diferente a Twitter o Reddit
En una entrevista por correo electrónico con Small Business Trends, el cofundador y CEO de Heard, Dave Vronay, explica qué diferencia a su plataforma de los sitios sociales y agregadores de Twitter a Reddit.
"Heard no requiere que amigos o seguidores te den recomendaciones personalizadas", dice Vronay. "Calculamos continuamente la relevancia de cada pieza de contenido para cada usuario en tiempo real, de modo que nunca tenga que preocuparse por las fuentes obsoletas, el contenido irrelevante o estar a merced de una mayoría de votantes".
No se comparte información personal
Además, Vronay dice que la red social Heard también se aleja del controvertido intercambio de información privada común en sitios sociales como Facebook.
En cambio, Vronay dice que Heard muestra a los usuarios el contenido transmitido por secuencias a medida que se comparte y relaciona a los usuarios con contenido basado únicamente en el comportamiento, principalmente el contenido que eligen ver.
Con el tiempo, Heard está diseñado para mejorar y anticipar y resaltar el contenido que los usuarios encuentran interesante en función del contenido que seleccionaron en el pasado.
Vronay dice que el sistema de redes sociales Heard se inspiró en el que Netflix usa para seleccionar el contenido que los espectadores querrán ver a continuación según el historial de visualización. De hecho, el cofundador de Vronay, el Director de Tecnología de Heard, Ruben Kleiman, creó el "clasificador" que actualmente utiliza Netflix para personalizar la experiencia del espectador.
Cómo compartir contenido en la red social de Heard
El contenido escuchado se puede compartir de dos maneras, dice Vronay.
Los usuarios pueden publicar contenido en uno de los canales abiertos de la plataforma según el tema. Por ejemplo, Vrony dice que alguien que desee compartir contenido relacionado con tecnología podría publicar en el Tech Industry Channel abierto.
Pero Vronay dice que Heard también ha comenzado a trabajar con los editores de contenido para crear sus propios canales en la plataforma. En SXSW 2015, Heard anunció asociaciones con Huffington Post y el sitio de comedia digital Funny or Die para crear sus propios canales. Y la compañía dice que otros socios de canal potenciales también pueden ponerse en contacto con Heard para participar.
Añadiendo un poco de credibilidad con insignias
Para agregar credibilidad a los usuarios que publican en canales abiertos sin compartir información personal, la red social Heard utiliza un sistema de verificación de credenciales. El protocolo de verificación le permite identificarse como empleado en una industria en particular o para una compañía en particular (Apple, por ejemplo).
Sin embargo, la verificación no recopila ninguna información adicional al iniciar sesión.
"Si bien los grandes sitios como Facebook, Google y Twitter prácticamente se están cayendo en una carrera para ver quién puede agregar información personal sobre sus usuarios de la manera más atroz, Heard no requiere nada", explica Vronay. "Ni siquiera necesitas una dirección de correo electrónico. Cuando tu identidad importa, puedes usar insignias. Cuando no lo hace, puede ser completamente anónimo ".
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