Un apagón posiblemente como resultado de un ataque pirata informático deliberado en GoDaddy, el registrador de dominios más grande del mundo, eliminó o afectó a millones de sitios web y cuentas de correo electrónico alojados a través de GoDaddy, así como a dominios registrados en la compañía el lunes. Muchos de esos, incluyendo Tendencias de la pequeña empresa y sus sitios relacionados, pertenecían a pequeñas empresas, y la mayoría no estaba tan contenta de decir lo menos. Aquí es básicamente lo que pasó:
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Desde las líneas del frente. La portavoz de GoDaddy, Elizabeth Driscoll, informó que la interrupción comenzó alrededor de las 1:25 p.m. EDT, y para las 5:43 p.m. la mayoría de los servicios prestados a los clientes de la empresa, incluidos unos 5 millones de sitios web, se habían restaurado. Aunque un feed de Twitter que pertenecía a un grupo de hackers llamado "Anónimo" se atribuyó la interrupción del servicio, otro pareció distanciar al grupo del ataque. Associated Press
Tango caído. Un usuario de Twitter con el identificador "Anonymous Own3r" reclamó el crédito por la interrupción utilizando el hashtag #tangodown, aparentemente para indicar que había desconectado a la empresa. Un informante le dijo a un periodista que la falla fue causada por la inaccesibilidad a los servidores DNS de GoDaddy. La falla puede haber incluido el servicio telefónico de GoDaddy y cualquier otra cosa que requiera acceso a esos servidores. TechCrunch
Reacción
Saltando enojado. Algunos propietarios y operadores de negocios en línea no se molestaron en ocultar su furia.El editor Mike Daly no solo descargó su propia frustración por el pirata informático anónimo que se responsabilizó del ataque, sino que compartió las reacciones de otros empresarios y administradores enojados. Sin importar cuáles fueran los motivos, dejaron en claro que las pequeñas empresas se habían visto afectadas en el proceso. Adotas
Espectáculo de marionetas. Por otro lado, algunas empresas respondieron a la situación pensando creativamente. Uno incluso creó un espectáculo de títeres, completo con una actuación musical, para compartir más sobre la difícil situación de las pequeñas empresas afectadas por la interrupción del servicio. Aquí hay una lista de cómo otros propietarios de pequeñas empresas reaccionaron con gran creatividad para ayudar a los clientes a adaptarse. Vocus
Surgen alternativas. Por supuesto, otra reacción vino del competidor de GoDaddy, HostGator. Es importante recordar en las pequeñas empresas que los problemas que experimentan los competidores y sus clientes también pueden ser oportunidades. En este caso, HostGator ofreció grandes descuentos en sus servicios para los clientes que utilizan el código de cupón "Godaddyisdown". Grítame fuerte
Secuelas
Lecciones aprendidas. Para todos los dolores de cabeza que provocó la interrupción del lunes, el consultor de marketing en línea Brian Saemann sostiene que también es un gran recordatorio de cuán vulnerables pueden ser los activos de su negocio en línea sin las precauciones adecuadas. Por supuesto, la interrupción de GoDaddy podría haberle ocurrido a cualquiera, pero puede haber pasos que puede tomar para hacer que su presencia en línea sea más segura. Ir más allá de SEO
Volver a la normalidad. A medida que disminuía el drama de GoDaddy del lunes, surgieron algunos detalles adicionales sobre el alcance y la naturaleza de los problemas que pueden haber afectado a un número incalculable de sitios, muchos de ellos dirigidos por pequeñas empresas. GoDaddy dice que no se comprometió información confidencial durante el "ataque", pero los detalles sobre cómo sucedió son incompletos y los dueños de negocios siguen preocupados. mundo PC
