Algunas compañías contratan a alguien para trabajar específicamente como enlace, mientras que otras esperan que sus otros empleados asuman el rol cuando sea necesario. En general, el propósito principal de un enlace es servir como mediador entre dos partes. Es importante que un enlace trabaje como una parte neutral sin tomar partido, lo que puede ser un desafío si usted es un empleado regular que cumple funciones de enlace en su trabajo.
$config[code] not foundEscuche ambos lados de la historia completamente antes de ofrecer ayuda a cualquiera de las partes. Si solo se enfoca en un lado o en una parte de la historia, no podrá servir como un enlace efectivo porque es probable que forme sesgos.
Haga preguntas sobre el problema para el que se desempeña como enlace. Si se trata de un aspecto particular de su empresa, debe estar familiarizado con ese aspecto para hacer bien su trabajo.
Olvídate de la posición de cada persona con la que estás tratando.Por ejemplo, si está sirviendo de enlace entre su jefe y un compañero de trabajo en su nivel, deje de lado el hecho de que una parte es el jefe. Ambas personas merecen su respeto y atención indivisa, pero ninguna merece favoritismo.
Organice una solución después de haber escuchado ambos lados y haber considerado los detalles del problema. Presente esa solución a ambas partes y pídales su opinión para ajustar la solución para satisfacer mejor las necesidades de ambas partes.
Tome una decisión si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre algo, especialmente si el problema debe resolverse con prontitud. En el mundo de los negocios, algunas decisiones requieren una respuesta rápida y, como enlace, usted está en la posición de hacer lo mejor que pueda si no puede ayudar a las partes a acordar.
Asigne directivas claras a cada parte para que el asunto se pueda resolver. Un buen enlace no solo puede ayudar a resolver el problema, sino también a evitar que surjan nuevos problemas al decirles a ambas partes lo que deben hacer en el futuro.
Propina
Ponga a un lado sus prejuicios personales hacia o contra cualquiera de las partes con las que está trabajando. Evite permitir que el trabajo de actuar como enlace lo haga descuidar sus propias responsabilidades, especialmente si el enlace no es su título oficial.
