Mientras trabajo con más dueños de negocios como entrenador, me he dado cuenta de que uno de los mayores obstáculos que enfrentan al salir y jugar más grande es el miedo a las críticas en línea.
No es un secreto que Twitter y la sección de comentarios de los blogs están llenos de trolls. De hecho, la intimidación en las redes sociales se ha convertido en un tema importante de discusión últimamente. Sin embargo, eso no es lo que temen la mayoría de mis clientes.
$config[code] not foundEn cambio, mis clientes temen que sus negocios reciban críticas en línea. Dado que su negocio es a menudo un reflejo de ellos, también se vuelve un poco personal.
¿Qué sucede cuando juegas más en los negocios?
Dirigir un negocio requiere que te pongas por ahí. En el 21S t Siglo, eso también parece sacarte a ti mismo en línea.
Cuanto más quiera ganar, más necesitará mostrarse. Cuantos más globos oculares tenga sobre usted, más riesgo tendrá de que las personas lo critiquen a usted o a su negocio en línea.
Esto solía detenerme en seco cuando era más joven. También veo que afecta a varios de mis clientes de coaching que quieren ganar más pero siguen enfrentándose a este miedo.
La buena noticia es que hay maneras de superar este miedo para que pueda manejar mejor las críticas en línea y ganar más dinero.
Formas en que su negocio puede manejar la crítica
1. Considera la Fuente
El primer paso cuando se encuentra con las críticas en línea de su negocio es considerar la fuente.
¿Es este un troll que intenta socavarte? ¿Es un completo desconocido que no te conoce de Adam? O bien, es alguien a quien respetas que simplemente está tratando de ayudarte a mejorar.
Hay una gran diferencia entre el primero y el segundo, y lo sentirás.
2. Date cuenta de que todo el mundo te mantendrá quebrado
Recientemente he jugado mucho más en mi negocio mientras escribo columnas para las principales publicaciones de negocios.Esto, por supuesto, ha abierto las puertas para algún odio de Twitter.
En particular, he tenido un par de personas que me han dicho que mis columnas sobre errores de mercadeo eran básicas y que nada se había roto. Al principio, me molestó un poco. Pero luego me di cuenta de que simplemente no eran la audiencia correcta.
Si estuviera ocupado tratando de atender a cada persona en lugar de a la Correcto audiencia, estaría girando mis ruedas. La realidad es que no ganas dinero tratando de complacer a todos, ganas dinero ayudando a las personas que realmente lo necesitan.
El problema es que varios dueños de negocios todavía están en el negocio de tratar de tener a todos como ellos por temor a ser criticados. Aquí es cómo eso termina siendo contraproducente en el largo plazo:
- Esto generalmente lleva a algunos límites bastante sueltos por parte del dueño del negocio.
- Dejas un mal comentario en un mar de positividad que te impide avanzar.
- Se subestima y se subestima a usted mismo porque tiene miedo de ser criticado. En otras palabras, literalmente dejas dinero en la mesa porque tienes miedo de pedir más.
- No defiendes nada y la gente puede olerlo a una milla de distancia.
- Vas tras los clientes equivocados y clientes.
Estas son solo algunas de las formas en que tratar de complacer a todos te mantendrá en quiebra. Como tal, le conviene salir de ese molde a partir de ahora.
3. No estás en el negocio de convertir gente
Una de las lecciones de negocios más importantes que he recibido es que no estoy en el negocio de convertir personas.
Si no te gusto, mi escritura o mi negocio está bien. En última instancia, no estoy aquí para hacerte como yo. Estoy aquí para ayudar a las personas que realmente necesitan mi contenido y servicios.
Tampoco estoy en el negocio de tratar de convencer a la gente de que necesitan contratarme. Esto se remonta a asegurarse de que solo me dirija a las personas adecuadas que saben que me necesitan. Es mucho más fácil (y más lucrativo) hacerlo que perder tiempo y dinero tratando de convertir a las personas.
4. Simplemente no lea los comentarios
Recientemente escuché una entrevista a Danielle LaPorte en la que hablaba sobre cómo maneja las críticas en línea.
Lo primero que mencionó fue cómo desactivó los comentarios en su propio sitio web para crear un espacio entre ella y las opiniones de los demás.
La segunda cosa que mencionó fue cómo una vez escuchó a Eckart Tolle decir que no lee las reseñas de sus libros. Ahora, si el hombre detrás de "The Power of Now" se ve afectado por los comentarios negativos, entonces todos lo hacemos. Toma una página de su libro y no te expongas a la negatividad.
5. Haz lo mejor que puedas y luego déjalo ir
Hace poco recibí una consulta de servicio al cliente a través del teléfono de mi oficina. La persona estaba comprensiblemente molesta porque sentía que un producto digital no había sido entregado por uno de mis socios afiliados.
Lo busqué, contacté con quienquiera que tuviera que contactar y luego lo dejé pasar. En ese momento había hecho todo lo que podía. Si seguían teniendo problemas después de eso, estaba fuera del alcance de mi control.
Curiosamente, escuché de uno de mis socios afiliados que ellos también habían hecho todo lo posible y que esta persona todavía tenía problemas. Ahí es cuando te das cuenta de que no eres tú.
Lo mismo se aplica para el trabajo del cliente y su comercialización. Solo haces lo mejor que puedes y luego, en algún momento, tienes que dejarlo ir.
6. Actuar con integridad y las cosas estarán bien.
Una vez tuve un dueño de negocio que me destrozó en las redes sociales porque pensaron que les había robado una idea. Amenazaron con demandarme e hicieron un gran alboroto en su página pública.
Eso sí, nunca había oído hablar de este negocio en mi vida.
En primer lugar, no me comprometí. Especialmente después de que me quedó claro que algo estaba mal con ellos. En segundo lugar, inmediatamente me conseguí una marca registrada para mi idea. Tomé el momento como una lección de negocios, no como un ataque personal.
Y, como suele ser el caso, estaban faroleando de todos modos.
El punto que trato de señalar aquí es el siguiente: si actúa con integridad, estará bien. ¿Molestarás a algunas personas en el proceso? Probablemente. Pero no será nada en comparación con una cantidad de clientes felices y clientes que creas en el camino.
Publicado nuevamente con permiso. Original aquí.
Imagen: Due.com
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