Los clientes utilizan el software en línea Infusionsoft como una plataforma de servicio para capturar clientes potenciales en línea y hacer un seguimiento y convertirlos en ventas. El software incluye CRM, marketing por correo electrónico, recolección de clientes potenciales y capacidades de comercio electrónico.
De hecho, la compañía pretende ser la número uno en su nicho al servicio de este mercado. "Nuestra misión es crear y dominar el mercado del software de marketing y ventas todo en uno para pequeñas empresas", dijo Clate Mask, CEO y cofundador de Infusionsoft.
“Todo en uno” es un software que realiza una variedad de funciones. Elimina la necesidad de improvisar una serie de herramientas de función única de diversos proveedores. Cuantas más herramientas de diferentes fuentes necesiten registrarse las empresas pequeñas, aprendan a usarlas, descubran cómo hacer que todos compartan datos y se conecten sin problemas, lo que requiere más tiempo. La implementación de un producto que realiza múltiples funciones para manejar un proceso de extremo a extremo, suele ser más fácil y más eficiente en una empresa y en los empleados que tienen que aprender a usarlo.
Infusionsoft planea usar los fondos de inversión para invertir y hacer crecer su producto y presencia en el mercado de las pequeñas empresas.
El objetivo del cliente de Infusionsoft
Todo el enfoque de Infusionsoft es el mercado de las pequeñas empresas, y tiene un punto dulce específico. Su objetivo principal es la pequeña empresa que ha superado las herramientas de nivel de entrada más simples y ahora necesita soluciones que sean más sólidas, pero que no estén preparadas para soluciones de nivel medio o de nivel empresarial.
Mask dijo: "De los 27 millones de pequeñas empresas en los EE. UU., Cinco millones se ajustan al mercado objetivo de Infusionsoft de pequeñas empresas con entre dos y 25 empleados. Estas empresas son operadas por sus propietarios, carecen de soporte de TI, siguen a sus compradores en línea y necesitan desesperadamente herramientas efectivas de ventas y marketing para tener éxito. El software y el soporte de TI del mercado medio son demasiado caros y complicados para las pequeñas empresas, pero las herramientas simples de ventas y marketing no pueden administrar de manera efectiva sus negocios en crecimiento ".
Planes de crecimiento
Según Mask, la compañía utilizará los fondos para impulsar el desarrollo de productos, acelerar el marketing y las ventas, aumentar su programa de socios y expandir los esfuerzos de educación en los EE. UU. E internacionalmente. En el proceso la empresa estará contratando. Tiene la intención de casi triplicar su fuerza laboral actual, con lo que cuenta con 1,000 empleados en los próximos tres años.
La compañía informa que tuvo un año excepcional en 2012, incluso en la débil recuperación económica.
Esta es la tercera ronda de financiamiento para Infusionsoft, que junto con dos rondas anteriores totaliza $ 71 millones. Los inversores actuales incluyen Arthur Ventures, Mohr Davidow Ventures y Signal Peak Ventures. Infusionsoft llegó a la financiación externa más adelante en su ciclo de vida, después de haber demostrado la viabilidad. Inicialmente fue arrancada desde su lanzamiento en 2001 hasta 2007.
Infusionsoft actualmente tiene alrededor de 44,000 usuarios en más de 12,000 pequeñas empresas, ubicadas en más de 70 países. La compañía con sede en Chandler, Arizona, recientemente se mudó a una nueva sede y tiene 350 empleados hoy.
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