El objetivo de cada pequeña empresa es generar un retorno de la inversión (ROI). Esto significa que si se pone un dólar en la empresa, los propietarios esperan obtener $ 3 o incluso $ 100.
¿Qué es el retorno de la bondad?
Si bien esta sigue siendo una medida requerida a largo plazo, una nueva métrica subvaluada que ayudará a las empresas a crecer diariamente es establecer un "Rendimiento sobre la bondad" (ROK). Si bien sigue habiendo mucha división y conflicto en el mundo, cada compañía puede servir como refugio para sus empleados que necesitan trabajar hacia un objetivo común. Lograr esto siempre conducirá a la lealtad a largo plazo y al aumento de la motivación positiva.
$config[code] not foundGabriella van Rij, oradora, autora y activista por la amabilidad dice que "los comentarios despectivos, las reapariciones frívolas, la falta de sensibilidad cultural y el desprecio por los sentimientos de los demás crean un entorno laboral negativo que dificulta el desempeño de un negocio". que al comunicarse, demasiadas personas emiten juicios en lugar de opiniones que ponen a todos a la defensiva. Gabriella cree que nadie contraataca si la persona original proviene de un lugar amable y positivo. También permite que la comunicación permanezca abierta, lo que se requiere en compañías de rápido crecimiento.
¿Por qué es importante el retorno de la bondad?
Para el propietario de un negocio en una posición de poder, la amabilidad no significa debilidad. Jill Lublin, autora de "The Profit of Kindness", cree que hay muchos caminos que construirán una empresa más productiva y rentable:
Conexión: La amabilidad contiene la palabra "parentesco", que significa relación entre personas o un grupo conectado. En los negocios, Jill cree que no puede haber amabilidad sin conexión. Las personas son más leales a las personas con las que se sienten conectadas dentro de las empresas. Les anima a saber que son parte de algo más grande para lograr un propósito común.
Gratitud: Para tener éxito en los negocios, los empleados, los clientes y los proveedores deben sentirse apreciados. Jill enfatiza que todos quieren escuchar que su trabajo significa algo para un grupo mayor de personas o como parte de un esfuerzo de equipo.
Paciencia: Jill piensa que la paciencia es lo que mantiene un "puente sólido entre las personas". Si bien esto se ha vuelto cada vez más difícil en un mundo multitarea 24/7, la paciencia es mucho más apreciada por las personas cuando se muestra.
Generosidad: Incluso para lo más mundano, Jill dice ser generosa con "agradecer, felicitar y elogiar" a todos en el negocio. La gente se da cuenta cuando el propietario o gerente toma tiempo fuera de su horario para reconocerlos.
Compasión: El cuidado y la compasión no pueden ser falsificados. Jill cree que los líderes deben querer ser auténticos al conectarse con las personas para desarrollar su misión, negocio y cultura empresarial.
¿Cómo está obteniendo un “retorno de la amabilidad” (ROK) en su empresa?
Publicado nuevamente con permiso. Original aquí.
Foto de compañeros de trabajo a través de Shutterstock
Más en: Nextiva, Contenido del canal del editor
