Nota del editor: Una vez más le traemos cobertura de la conferencia Días de gestión de afiliados. Esta serie de artículos trata sobre temas de interés para las empresas que ofrecen programas de afiliación.
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Aquí están las principales iniciativas y objetivos con respecto a los afiliados.
Segmentación de clientes. Reconozca a los diferentes clientes y sus necesidades únicas y ayude a los editores a satisfacer estas necesidades. Defina los objetivos del cliente para el editor para que entiendan qué clientes está buscando.
Hazlo facil. Cree una integración perfecta entre las experiencias fuera del sitio y en el sitio.
Motivar. Tener un sistema de incentivos motivador para los editores. Debe motivarlos lo suficiente para que los editores estén dispuestos a cambiar sus prácticas para atraer a los clientes deseados.
Enfoque en las necesidades del cliente final
EBay Partner Network está abordando las necesidades en cuatro áreas que pueden servir como un enfoque modelo para otros gerentes afiliados:
- “Todo lo que siempre quise”: asegúrate de tener una buena fuente de datos
- "Comprar de la manera que quiero": asegúrate de que tengamos una gran cantidad de editores, dijo. eBay tuvo que abrir sus políticas para permitir a los editores. eBay trabaja con los editores para retener a los compradores existentes, así como a los nuevos compradores con promoción vertical. Su premisa es que nadie es dueño del cliente, excepto el propio cliente.
- En cualquier momento, en cualquier lugar, en cualquier dispositivo: asegúrese de que el seguimiento de afiliados esté incluido. Asegúrese de que las políticas estén definidas en todos los ámbitos
- Sin fisuras, sin bordes: asegúrese de que el seguimiento se realice fuera de las fronteras
Centrarse en las necesidades del editor
La red de socios de eBay se centra en:
- Valor: tiempo = recompensa, más información
- Abierto: integración y desarrollo plug and play
- Transparente: señales más fuertes sobre cómo optimizar, claridad en las restricciones y pautas
- Fácil: plataforma intuitiva, herramientas sencillas para impulsar la monetización, ayuda autoguiada / soporte accesible Reconozca que algunos afiliados no son técnicos, especialmente algunos de los proveedores de contenido
- Escalable: apoya el crecimiento de los editores a nivel nacional y global. Habla con ellos en su idioma.
En un breve resumen, como gerente de afiliados, debe revisar sus objetivos comerciales, ver sus análisis y proporcionar herramientas e información para ayudar a los editores a alcanzar sus objetivos más los suyos.
eBay se está moviendo hacia una relación más estrecha y transparente con sus afiliados.
Esta idea de confianza y comunicación bidireccional ha sido consistente a lo largo de la conferencia Días de administración de afiliados. La marea parece estar cambiando. ¿Está usted en el proceso de volverse más transparente con sus afiliados? ¿Quién debe dar el primer paso: afiliados o comerciantes?
Lea la entrevista relacionada de Brian Marcus de Global eBay Partner Network. Y echa un vistazo a toda la cobertura de #AMDays.
Más en: AMDays 1
