Para pasar al siguiente nivel, una empresa debe aprovechar las herramientas adecuadas para racionalizar y automatizar los procesos que impulsan el rendimiento de ventas y marketing. Para las empresas en el punto de inflexión del crecimiento, el cambio a una solución de CRM puede impulsar significativamente las campañas de marketing, acelerar las oportunidades de ventas y maximizar el compromiso del cliente.
Que es CRM?
La gestión de la relación con el cliente es una mejor manera de centralizar y gestionar los datos del cliente y las comunicaciones clave de marketing y ventas. CRM proporciona una plataforma abierta y flexible en la que las empresas pueden automatizar las tareas de ventas, marketing y atención al cliente en toda la empresa, lo que se traduce en una sólida relación con los clientes y un análisis de ventas y marketing optimizado.
$config[code] not foundCómo CRM potencia su canal de ventas
Mejor inteligencia de negocios
CRM acelera su capacidad para tomar mejores decisiones de ventas y mercadotecnia basadas en el análisis robusto de clientes y clientes potenciales. Con una mejor inteligencia de negocios, puede lograr una visión centrada en el cliente en toda su empresa para lograr mayores eficiencias y aumentar la productividad de ventas y marketing.
Gestión de marketing total
CRM le permite crear, rastrear y administrar campañas de marketing de manera efectiva. Ya sea que se trate de llamadas salientes, segmentación de clientes, marketing por correo electrónico, aplicaciones de redes sociales o creación de listas de campañas personalizadas, CRM automatiza los pasos y produce resultados basados en datos para medir con precisión sus esfuerzos.
Campañas de correo electrónico inteligente
El marketing por correo electrónico es una de las herramientas de marketing más populares para las empresas en la actualidad. Con los requisitos mínimos de recursos, cada empresa pequeña o mediana puede enviar comunicaciones de marketing por correo electrónico personales, relevantes y oportunas a clientes y prospectos por igual. Además, las respuestas a sus campañas de correo electrónico se pueden analizar en tiempo real, lo que le permite realizar mejoras continuamente y maximizar su ROI.
Datos de clientes centralizados
Las soluciones de CRM ayudan a las empresas a gestionar sus relaciones comerciales y de clientes al proporcionar una ubicación central para recopilar datos actuales e históricos, automatizar procesos de negocios manuales y comunicarse con clientes actuales y potenciales de manera oportuna. Al poner la información centralizada de los clientes al alcance de los profesionales de ventas, marketing y servicio al cliente, las soluciones de CRM permiten a las empresas gestionar mejor los representantes de ventas y pronosticar con precisión las actividades de ventas, simplificando el proceso de ventas y ajustando el flujo de ventas.
Mejor seguimiento de clientes potenciales
Con una ubicación centralizada para recopilar y crear campañas de crianza personalizadas y analizar resultados, CRM equipa a las empresas de hoy con las herramientas necesarias para generar clientes potenciales más calificados. ¿Qué significa esto para tu negocio? Aumento de la productividad empresarial gracias a un aumento de las ventas gracias al aprovechamiento del CRM como herramienta de comunicación, que impulsa el seguimiento de clientes potenciales y el crecimiento empresarial.
Ventas Aceleradas
A medida que una pequeña empresa crece, administrar el flujo de ventas y pronosticar e informar con precisión sobre las actividades de ventas puede convertirse en un desafío. Es necesario organizar una empresa para evitar perder contactos, y garantizar que cada oportunidad se aproveche de inmediato. Un sistema de automatización basado en procesos, CRM, permite una mejor gestión de ventas, lo que resulta en ventas aceleradas. Gracias al acceso instantáneo a las tuberías, contactos, calendarios e informes de ventas, una solución de CRM libera al personal de ventas para que concentre todos sus esfuerzos en la venta, ya sea en la oficina o en la carretera.
Las soluciones de software de CRM agilizan y controlan su canal de ventas, optimizando los datos intrincados de los clientes para ayudarlo a convertir mejor sus clientes potenciales en ventas.
Ventas Pipline foto a través de Shutterstock
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