Con las estrategias de comercialización correctas, puede llegar a su público objetivo de manera más efectiva y animarlos a comprar sus productos o servicios. Por ejemplo, Urban Decay vio un aumento del 16 por ciento en las conversiones y un aumento del 17 por ciento en la tasa promedio de participación simplemente al mejorar la comercialización de su sitio.
Cada negocio es diferente, por lo que las estrategias de comercialización correctas para una empresa pueden no ser adecuadas para otra. Las estrategias ideales se basarán en los objetivos únicos de su empresa. Sin embargo, hay ciertas tácticas comprobadas de comercialización de comercio electrónico que puede aprovechar para aumentar sus ventas de comercio electrónico, independientemente de lo que su compañía ofrezca o se especialice.
$config[code] not foundTácticas de comercialización de comercio electrónico
Crear un escaparate de comercio electrónico fácil de usar
En el mundo ocupado de hoy, los compradores quieren encontrar lo que necesitan, hacer la compra y seguir adelante con su día lo más rápido posible. Por eso es importante crear un escaparate de comercio electrónico sencillo y fácil de usar que se pueda personalizar fácilmente como mejor le parezca.
Afortunadamente, hay una serie de tiendas de comercio electrónico asequibles que se pueden configurar rápidamente para que esté listo y funcionando en poco tiempo.Asegúrese de tener botones de CTA claros y una funcionalidad de búsqueda intuitiva y fácil de usar para aprovechar al máximo la interacción de cada cliente.
Hazlo Visual
En las tiendas minoristas, los productos más caros generalmente se colocan a la altura de los ojos y contienen marcas coloridas y llamativas que son difíciles de ignorar. Esto se hace de manera muy estratégica para atraer a los clientes a comprar ese artículo.
Lo mismo se puede hacer con su sitio de comercio electrónico. Aproveche la línea de visión de sus clientes colocando artículos populares al nivel de sus ojos.
Use los diagramas de optimización de planogramas para optimizar el lugar donde se muestran los productos para aumentar las conversiones. La forma en que se muestran los productos hace que su sitio sea más atractivo y atractivo a la vista.
Si bien los planogramas se utilizan normalmente en las tiendas físicas, los conceptos también se pueden aplicar a los sitios de comercio electrónico. Muestre múltiples imágenes de productos de alta calidad desde diferentes ángulos y utilice estadísticas de investigación de mercado para vender en forma cruzada artículos no relacionados de interés para el mismo grupo demográfico objetivo.
Descargue calendarios de comercio electrónico internacionales gratuitos para programar sus campañas estacionales o de vacaciones, temas de diseño y diseños basados en eventos. El mercadeo hacia días festivos específicos puede ser tan simple como crear categorías separadas o tan avanzado como ofrecer automáticamente regalos relacionados con días festivos durante marcos de tiempo específicos cuando es más probable que se compren regalos.
Ofrezca una amplia variedad de productos
A los compradores les gustan las opciones, así que asegúrese de mantener su mercancía fresca, con una amplia variedad de opciones. Si los compradores esperan que haya nuevos artículos de forma regular, estarán más dispuestos a visitar su sitio y comprar regularmente.
Las tiendas de comercio electrónico que ofrecen al menos tres puntos de precio por cada tipo de producto que ofrecen maximizarán las ventas. Tener muchos productos altamente relacionados aumenta el volumen de venta promedio y la probabilidad de convertir a cualquier visitante en particular.
Si no tiene nuevos productos o servicios para comercializar, considere agregar nuevas ofertas y descuentos para que sus clientes visiten más a menudo para aprovechar las nuevas ofertas. De hecho, muchos compradores se dejan llevar por los artículos de venta y las promociones de tiempo limitado.
Proporcionar información detallada del producto
Es importante responder a cualquier pregunta que sus clientes puedan tener acerca de los productos y servicios disponibles en su sitio de comercio electrónico. Proporcionar información completa y de alta calidad sobre los artículos disponibles para la venta hará que los visitantes se sientan más cómodos comprando con su compañía y más confiados en su compra.
Cuando los compradores tienen preguntas, no actúan. Considere utilizar el chat en vivo para proporcionar respuestas instantáneas y convertir a más visitantes en ventas inmediatas.
Hacer recomendaciones de productos
Utilice datos históricos para conocer a sus clientes y aplique estos datos a sus futuras experiencias de compra. Esto le permitirá hacer recomendaciones de productos y sugerir elementos complementarios. Oracle declaró que "las técnicas de comercialización en línea más efectivas se dirigen de manera única a cada cliente, según las necesidades de esa persona en ese momento".
Además de aumentar sus tasas de conversión, las ventas cruzadas a sus clientes ayudarán a aumentar el valor de cada conversión. Amazon y Overstock han encontrado un enorme éxito de venta cruzada, venta ascendente y venta descendente de productos en cada página de detalles de productos.
Considere usar Unbxd para ayudar a crear sin problemas recomendaciones personalizadas para sus clientes. Ofrecer programas de recompensas también puede recompensar a sus clientes y animarlos a comprar con más frecuencia.
Fomentar comentarios de los clientes
Los clientes prudentes se sentirán mejor con respecto a su compra si saben que en el pasado ha funcionado bien para otro comprador. Proporcionar opiniones de usuarios para cada producto o servicio en su sitio de comercio electrónico puede hacer que sus clientes se sientan cómodos y les ayuden en su proceso de toma de decisiones.
Haz que tu negocio sea móvil
Si bien esta estrategia puede llevar algún tiempo y esfuerzo, la recompensa es grande. Alrededor del 25 por ciento de todas las ventas minoristas de comercio electrónico se realizan en dispositivos móviles. Incluso cuando un cliente compra en una tienda minorista, con frecuencia visita primero la tienda en línea de la tienda para estar mejor preparado cuando realiza la compra en la tienda.
Al aprovechar las aplicaciones móviles, también puede alentar las notificaciones push para que sus clientes reciban alertas de nuevas ventas y promociones, generando conversiones repetidas. Para comenzar, proporcione una función de búsqueda clara, botones grandes de llamada a la acción (CTA) aptos para dispositivos móviles y verificación en un solo paso.
Ajustar sus estrategias a menudo
En la mayoría de los casos, nada funciona perfectamente la primera vez. Es por eso que las pruebas A / B son una parte tan crucial de cualquier plan de marketing exitoso. Es importante ver cómo reaccionan sus clientes a su sitio de comercio electrónico y ajustar sus estrategias de comercialización en función de lo que tienden a gravitar.
Como Johnny Carson expresó de manera tan elocuente el éxito: "Mi éxito simplemente evolucionó al trabajar arduamente en el negocio en cuestión cada día".
Foto de comercio electrónico a través de Shutterstock
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