Los gerentes de hotel o alojamiento supervisan las operaciones diarias en un hotel o resort de alojamiento que atiende a viajeros familiares o de negocios o personas de vacaciones. Un gerente a veces solo necesita un diploma de escuela secundaria, aunque algunas cadenas hoteleras requieren un título en administración hotelera o una carrera relacionada. Normalmente se requiere experiencia previa en servicios de hotel u otros cargos gerenciales.
Alto potencial de ingresos
El salario medio anual para todos los gerentes de hoteles era de $ 46,880 en 2010, según la Oficina de Estadísticas Laborales. Sin embargo, los gerentes en hoteles más grandes en áreas metropolitanas a menudo pueden ganar mucho más. La oficina indicó que el 10 por ciento de los asalariados más importantes en 2010 tenía salarios de $ 87,920 o más. El crecimiento del empleo proyectado del 8 por ciento para esta posición de 2010 a 2020 también respalda la estabilidad y flexibilidad continuas de los ingresos.
$config[code] not foundLiderazgo Autonomía
Aunque varían en función del hotel, muchos gerentes tienen cantidades significativas de autonomía en el liderazgo. Pueden contratar, capacitar y motivar al personal utilizando técnicas de gestión innovadoras. Pueden desarrollar enfoques creativos para los servicios de los huéspedes, el marketing y la promoción y otros aspectos del negocio hotelero. Los gerentes en algunas cadenas supervisan virtualmente todas las facetas del negocio, incluyendo la gestión financiera, mercadeo, recursos humanos y negociaciones de contratos con proveedores y trabajadores de mantenimiento.
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El gerente del hotel suele ser un puesto de tiempo completo. Sin embargo, el gerente es el responsable final de la operación efectiva del hotel las 24 horas del día. Esto significa que si alguien no se presenta a trabajar o si surge un problema importante, se llama al gerente. En un hotel de gran volumen con mucha rotación de empleados, un gerente puede consumirse en el trabajo. Incluso cuando está en casa, puede sentirse preocupado por el hotel y por si surgirán problemas.
Empleados e invitados difíciles
Los gerentes de hotel enfrentan mucho estrés. Parte de esto se debe a la presión dominante para operar un hotel rentable para propietarios. Sin embargo, desafiar a los empleados y los problemas de los huéspedes contribuyen a la presión. Los hoteles a menudo tienen dificultades para retener el personal de recepción, mantenimiento y limpieza. El gerente debe contratar, motivar y monitorear constantemente a los gerentes y empleados de primera línea en estas áreas. Además, el gerente del hotel debe lidiar con los problemas de servicios de huéspedes escalados. Los hoteles más grandes pueden tener un gerente de servicios al huésped, pero muchas cadenas confían en el gerente del hotel para resolver los problemas de los huéspedes. Los invitados indisciplinados o molestos pueden tener un impacto negativo en el día del gerente.
