Las pequeñas empresas se sienten optimistas con respecto a la economía, tanto que están aumentando sus presupuestos de marketing para 2011. Ese es el resultado de una nueva encuesta que mi empresa, GrowBiz Media, realizó con la ayuda de Zoomerang, un proveedor líder de encuestas en línea y herramientas de sondeo.
La encuesta de prácticas de mercadotecnia para pequeñas empresas encuestó a los propietarios de pequeñas empresas para conocer sus planes de mercadotecnia para el próximo año. Los emprendedores planean aumentar sus presupuestos de marketing en línea y fuera de línea, con los mayores incrementos dirigidos al correo electrónico, sitios web y marketing en redes sociales.
Alex Terry, Gerente General de Zoomerang, dice que la encuesta refleja la capacidad de los propietarios de negocios para adaptarse y usar “Diferentes tecnologías para hacer el uso más efectivo y creativo de sus presupuestos”. Las redes sociales, en particular, están en el centro de atención: "Esta área de marketing está lista para ver un aumento increíble en el próximo año", Notas de Terry.
Más de un tercio de los dueños de negocios que responden a la encuesta ya hacen de las redes sociales parte de su mezcla de marketing. De los que usan herramientas de redes sociales, Facebook fue el más popular, usado por el 80 por ciento. Luego vino LinkedIn (37 por ciento) y Twitter (27 por ciento).
En general, el 13 por ciento de los propietarios de negocios planean aumentar el gasto en redes sociales el próximo año. Aquí es donde más gastarán más:
- Sitio web + 17 por ciento
- Correo directo + 15 por ciento
- E-mail marketing + 15 por ciento.
- Anuncios impresos + 10 por ciento
- Anuncios en línea + 9 por ciento
- SEO + 4 por ciento
La mayor parte de los aumentos de gastos de las pequeñas empresas está programada para sus avenidas de marketing en línea. Sin embargo, el único método que la mayoría de los empresarios dice que confía sobre todos los demás es el buen boca a boca. El ochenta y seis por ciento de los dueños de negocios dijeron que el boca a boca es importante para sus empresas. Cuando se les preguntó qué tipos específicos de marketing boca a boca les importan, el 70 por ciento mencionó las redes en persona, el 50 por ciento dijo que las recompensas por recomendación de clientes y 34 mencionaron las redes sociales citadas. También significativo: marketing de eventos (21 por ciento) y hablar en público (20 por ciento).
Un hecho que entristece, pero no me sorprende: solo el 54 por ciento de las empresas encuestadas tienen un sitio web de la empresa. Todavía me sorprende la cantidad de propietarios de pequeñas empresas que no aprovechan esta herramienta de marketing crucial. Dado que la difusión boca a boca se está extendiendo en línea, los empresarios que confían en ella se atrasarán si no tienen al menos un sitio web de negocios básico
De los encuestados que tienen un sitio web comercial, el 80 por ciento lo usa para proporcionar "información general", el 45 por ciento lo usa para el servicio al cliente y el 30 por ciento lo usa para el comercio electrónico. Solo un 13 por ciento de blog en su sitio.
¿Cómo se compara tu negocio con estos números? ¿Qué herramientas está utilizando o planea agregar a su arsenal el próximo año? Obtenga más detalles en la encuesta de Prácticas de mercadeo para pequeñas empresas y vea cómo se compara con compañías similares en el sitio web de Zoomerang.
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