Preguntas de la entrevista sobre habilidades para resolver problemas

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Anonim

Las estructuras y necesidades organizativas cambian rápidamente en el lugar de trabajo contemporáneo. Encontrar empleados que se adapten con éxito a situaciones que pueden no existir cuando se los contrata requiere preguntarles no solo sobre su experiencia y habilidades actuales, sino también sobre cómo manejarán situaciones para las que no estén completamente preparados. Estas preguntas son abiertas y ayudarán al entrevistador a comprender qué tan adaptable, flexible y creativa puede ser el entrevistado en una variedad de situaciones de resolución de problemas.

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Estructuras organizacionales

Las respuestas de los candidatos a las siguientes preguntas lo ayudarán a comprender qué tan acostumbrada está a manejar el cambio organizativo necesario y qué tan efectivamente lo resuelve. "Déme un ejemplo en el que una estructura organizativa, su departamento o su equipo, por ejemplo, que antes funcionaba bien, ya no encaja". "¿Cómo cambiaste la estructura para volverla efectiva?" "¿Dirigió este cambio por su cuenta o consultó con otros?" "¿Cómo conseguiste que los miembros del departamento o equipo compren?"

Pensamiento estrategico

Las respuestas del candidato a estas preguntas ayudarán a evaluar la capacidad del candidato para pensar y actuar estratégicamente. "Describa su trabajo no en términos de lo que hace, sino de cómo lo que hace beneficia a su organización". "¿Cual es la diferencia?" "Déme un ejemplo en su organización de la diferencia entre el pensamiento táctico y el pensamiento estratégico". "Háblame de un momento en que miraste más allá de un problema existente para encontrar una solución". "¿Cuál fue su proceso de pensamiento para avanzar hacia una comprensión de la solución?"

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Improvisando

Los líderes a menudo necesitan tomar decisiones críticas rápidamente antes de que todos los hechos estén disponibles. Las respuestas a estas preguntas lo ayudarán a comprender qué tan bien se las arregla el candidato y cómo puede improvisar efectivamente las soluciones efectivas. "¿Ha estado en situaciones en las que tuvo que tomar una decisión antes de tener todos los hechos?" "Dame un par de ejemplos". "En cada caso, ¿cómo lo manejaste?" "¿Puedes generalizar a partir de estos dos casos? ¿Qué aprendiste de ellos?"

Problemas de personal

Uno de los problemas de personal más difíciles con los que un líder debe lidiar es el valioso empleado con una actitud inútil. A menudo, el problema se centra en la resistencia del empleado al cambio. Las respuestas de la candidata a estas preguntas lo ayudarán a comprender qué tan bien ella maneja los problemas en esta área. "¿Puede darme una instancia cuando haya identificado un problema que otros no quisieron abordar?" "¿Cómo manejaste eso?" "Cuando comenzaste a articular el problema a otros, ¿hubo resistencia?" "¿Cómo lo superaste?" "¿Alguna vez te has encontrado en una situación en la que el problema realmente comenzó con uno o unos pocos miembros de la organización?" "¿Cómo manejaste a esta persona o grupo?"