Spotlight: Bryson City Bicycles ofrece un ambiente agradable

Si alguna vez has estado en una tienda de bicicletas, es posible que te haya sorprendido lo exclusivo o poco acogedor que era el ambiente. Pero ahí es donde una tienda, Bryson City Bicycles, pretende diferenciarse.

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Lea acerca de cómo esta tienda de bicicletas de destino ha construido su negocio en torno a una filosofía simple en Small Business Spotlight de esta semana.

Lo que hace el negocio

Vende bicicletas y más.

La copropietaria Diane Cutler dijo a Small Business Trends, "Bryson City Bicycles es una tienda de bicicletas de servicio completo que alquila bicicletas, vende bicicletas, repuestos, accesorios, mapas, información, ropa, y brinda servicio y reparación".

Nicho de negocios

Creando un ambiente agradable.

Cutler dice: "Nuestra ubicación cerca del destino de ciclismo de montaña de clase mundial de Tsali en las Grandes Montañas Humeantes de Carolina del Norte sin duda ayuda, pero creemos que nuestro entusiasmo desenfrenado es lo que nos diferencia de la competencia. El ochenta y cinco por ciento de nuestros clientes son de algún otro lugar. Están de vacaciones y esperan que todos estén en el mismo lugar feliz que ellos. Ofrecemos a los clientes algo más que un simple alquiler, reparación o producto; Les brindamos una gran experiencia. Eso es lo que los hace regresar ".

Cómo se inició el negocio

Pesca con mosca.

Cutler explica: "Cansado del status quo, mi co-propietario Andy Zivinsky y yo decidimos dejar América corporativa y los suburbios para comenzar una vida que era más significativa para nosotros: una rica en belleza natural y oportunidades de recreación al aire libre. como la pesca con mosca Descubrimos el pequeño pueblo de montaña de Bryson City y decidimos que era el lugar. Pero los empleos eran escasos en la ciudad turística apartada, así que para lograrlo necesitamos crear nuestros propios trabajos. Con el ciclismo de montaña de clase mundial a solo millas de distancia en las Grandes Montañas Humeantes y sin una tienda local de bicicletas, escribimos un plan de negocios y aquí estamos ocho años después ".

Mayor victoria

Ganando un premio por ayudar a la comunidad.

Cutler dice: “Nuestro mejor momento y la mayor victoria fue ser seleccionado como uno de los cinco grandes ganadores de los premios Working Forward Small Business Awards de Synchrony Financial, que reconoce el impacto positivo que tienen las pequeñas empresas en sus comunidades. A pesar de que hemos ganado premios nacionales de la industria a lo largo de los años, el programa de Synchrony Financial para ayudar a las pequeñas empresas que ayudan a su comunidad es un ajuste perfecto para nuestro modelo de negocio, que se basa en la devolución.

“Debido a que nuestra base de clientes depende predominantemente de los vacacionistas, nuestro flujo de ingresos se estabilizó luego de solo unos pocos años en el negocio y los recursos se redujeron. Este premio de $ 20,000 no solo nos permitió dar el siguiente paso, sino que también nos dio credibilidad y validó nuestros esfuerzos. Utilizando la mitad del dinero del premio, agregamos una plataforma de comercio electrónico a nuestra operación de ladrillo y mortero para aumentar nuestra base de clientes e igualar el flujo de ingresos sesgado inherente a un destino de vacaciones. La otra mitad del dinero del premio, destinado a una causa benéfica, se usó para donar bicicletas a la escuela secundaria local para ayudar a los niños a mantenerse activos y disfrutar de los senderos cercanos que antes no podían debido a la falta de recursos o al equipo y la capacitación adecuados ".

Mayor riesgo

Entrar en el negocio durante una recesión.

Cutler dice: “Nuestro mayor riesgo fue comenzar un negocio de nicho en una ciudad de vacaciones durante una recesión paralizante (2009). Renunciamos a empleos seguros con beneficios, nos mudamos a través del estado y vendimos nuestra casa para ayudar a financiar el negocio y la reubicación. Si hubiera fallado, habríamos estado empezando en la zona cero ".

Lección aprendida

Crear un destino.

Cutler dice: “Si pudiéramos hacerlo todo de nuevo, abriríamos la tienda en una tienda más grande. Con una ubicación más amplia, agregaríamos un mostrador de licuados, una tienda de sándwiches o una sala de tapping para crear un destino divertido y divertido que atraiga tanto a los motoristas como a los que no lo son. Con suficiente espacio, incluso ofreceríamos clases de spinning en temporada baja, creando una fuente muy necesaria de ingresos de invierno y atrayendo a un nuevo tipo de cliente ".

Cómo gastarían un extra de $ 100,000

Haz ese sueño realidad.

Cutler dice: "Nos mudaríamos a una tienda que supere sustancialmente nuestra ubicación actual de 1,000 pies cuadrados. Esto nos permitiría llevar líneas de productos adicionales, ofrecer una selección más amplia a nuestros clientes y agregar una o más de nuestras comodidades de ensueño a la tienda ".

Team Tradition

Montar en bicicleta, por supuesto.

Cutler dice: "Cada año, en nuestro aniversario de negocios (que es, por cierto, el solsticio de verano, nuestro día favorito) celebramos con amigos y clientes haciendo un viaje en bicicleta de 26 millas por un camino de tierra en las Montañas Humeantes. "Lo que lo hace especialmente divertido es que se trata de 13 millas de subida, seguido de un picnic y una recuperación, y luego de 13 millas de una bendita cuesta abajo".