¿Qué quieren los empleados de sus empleadores? No es comida gratis en la nevera, mesas de futbolín o servicios de entrega de limpieza en seco. De acuerdo con una encuesta realizada por 15Five, la mayoría de los empleados preferirían tener una mejor comunicación en el trabajo que beneficios.
La encuesta de más de 1,000 trabajadores estadounidenses a tiempo completo informa que el 81 por ciento de los empleados preferiría trabajar para una empresa que valora la "comunicación abierta" en lugar de una que ofrece beneficios tales como buenos planes de salud, membresías en gimnasios o comida gratis.
$config[code] not foundPero mientras que casi todos los empleados se preocupan por la comunicación abierta, solo el 15 por ciento dice que está "muy satisfecho" con la calidad de la comunicación en su lugar de trabajo actual. Solo el 15 por ciento cree que sus gerentes "valoran mucho" sus comentarios.
Los empleados de la generación del milenio son incluso más propensos que otras generaciones a sentirse ignorados en el trabajo. Aproximadamente tres de cada 10 dicen que sus gerentes están demasiado ocupados para escucharlos, un número similar dice que los gerentes no solicitan comentarios de los empleados, y el 17 por ciento dice que cuando ofrecen comentarios, no se toma en serio.
Hay algunas buenas noticias para las pequeñas empresas en esta encuesta. Ya que tiene menos empleados que grandes empresas, es más fácil para usted dar y recibir comentarios y fomentar una atmósfera de comunicación abierta. Aquí hay cuatro pasos que puede tomar para hacerlo:
1. Aumentar la frecuencia de las revisiones
La mayoría de los empleados en el informe de la encuesta solo discuten sus metas profesionales con sus gerentes unas cuantas veces al año como máximo. Considere implementar revisiones trimestrales para que los empleados puedan obtener y brindar más comentarios. Más allá de estos métodos más formales de comunicación, considere hacer "volcados de cerebro" rápidos después de que se completen los proyectos donde todos puedan hablar sobre lo que salió bien, qué no y si las cosas deben manejarse de manera diferente la próxima vez.
2. Ser sensible a las diferencias generacionales.
Las generaciones mayores y menores en la encuesta expresaron cierta frustración acerca de comunicarse entre sí. En general, los trabajadores de mayor edad dicen que prefieren comunicarse cara a cara, mientras que los más jóvenes prefieren el texto o el correo electrónico. Descubra formas de comunicarse en función de cómo les gusta a sus empleados hacerlo, pero también tome medidas para asegurarse de que todos estén incluidos, incluso si eso significa cierta redundancia en las comunicaciones.
3. Haga tiempo para escuchar.
Si siente una punzada de reconocimiento ante la idea de un jefe que está "demasiado ocupado para hablar con nosotros", es hora de reducir el ritmo. Si no puede mantener una política de puertas abiertas todo el tiempo, establezca las horas del día cuando esté disponible para hablar con los empleados que lo necesiten. También tenga en cuenta que gran parte de la comunicación ocurre en momentos informales. Hable con los empleados mientras camina por la oficina, tome una taza de café o suba en el ascensor.
4. Sea lo más transparente posible.
Es posible que no desee compartir todo el funcionamiento interno de la tecnología con su equipo, pero compartir todo lo que sea práctico creará vínculos y hará que los empleados sientan que está abierto con ellos. Además, si tratas de mantener los problemas en secreto, generalmente vuelven para morderte. Ser honesto acerca de las dificultades en el negocio, como un gran cliente que está considerando dejarlo caer o un competidor que se está moviendo en su territorio, en realidad puede aliviar las preocupaciones de los empleados porque no escucharán rumores en las calles. Solo asegúrese de compartir la información con calma, tómese el tiempo para responder cualquier pregunta y avise a sus empleados cuáles son los planes para enfrentar la situación. Mejor aún, solicita sus ideas también. Después de todo, trabajar juntos contra la adversidad es probable que lo acerque y construya el espíritu de equipo.
La comunicación abierta va en ambos sentidos. Cuando esté realmente en contacto con su equipo, aprenderá sobre los rumores y la insatisfacción lo suficientemente temprano como para hacer algo al respecto y evitar los problemas. Al proporcionar un entorno de comunicación abierta, no solo puede crear empleados leales, sino también desarrollar un lugar de trabajo más eficiente y productivo.
Foto de la brecha de comunicación a través de Shutterstock
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