Seamos realistas: esto es lo que todos estamos luchando, ¿verdad? Queremos ser reconocidos como expertos en nuestro campo. Queremos que los clientes reconozcan nuestra experiencia para que nos confíen su dinero. Queremos que los bloggers y reporteros nos vean como un experto, así que lo usarán como fuente y enviarán el tráfico a nuestra manera. Y, por supuesto, queremos que Google piense que somos expertos, por lo que ofreceremos nuevos ojos y más conversiones. Todos estamos luchando contra el juego de los expertos. Pero, ¿cómo realmente nos convertimos en uno?
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A menudo me preguntan cómo deben los propietarios de pequeñas empresas desarrollar su experiencia en línea. A continuación se muestra una versión ampliada de la respuesta que a menudo doy.
1. ser diferente
El primer paso de ser conocido como un experto es ser conocido en absoluto. Y para hacer eso, hay que destacar. Identifique qué es diferente o un poco extraño acerca de su negocio, y luego páselo por todos los poros disponibles. Ahora, antes de que te vuelvas loco, simplemente ser raro no es suficiente. Tienes que ser raro de una manera que sirva a tu audiencia. Lo que es raro de ti eso les ayuda ¿cumplir sus metas? ¿Cómo su singularidad lo hace más adecuado para satisfacer sus necesidades? Eso es tu punto de diferencia
Si no sabes cuál es tu POD, pregúntale a tu audiencia. ¿Por qué hacen negocios contigo? ¿Qué los hace volver? Puede que te sorprenda lo que te dicen.
2. Contar historias
Contar historias constantemente sobre su marca y su industria. Así es como la gente se conectará contigo y cómo serás memorable. Compártase, personalícese y vuelva a relacionarse con los objetivos de sus clientes.
Desde la perspectiva de la marca: cree contenido que muestre su POD en acción. Cuente historias que demuestren cómo hace negocios, publique fotos de sus consumidores interactuando con sus productos. Asegúrese de que estos elementos sean fáciles de encontrar y compartir. Cree historias sobre su industria creando personajes de los mejores jugadores, resaltando problemas y configurando su marca como la solución. Si no está viendo cómo incorporar la narración de cuentos en su marketing, está dificultando que las personas recuerden su nombre y de qué trata.
3. Construir relaciones
Conviértete en un experto en redes. Si conoce a alguien que debería conocer a alguien más, conéctelos. Si hay un bloguero cuyo radar quieres usar, conéctate con ellos. Comente en su blog y ofrezca un consejo útil, ayúdeles a resolver un problema con el que están tratando, conéctelos a una persona de su red que crea que deberían conocer. Poco a poco, estos "actos de buena voluntad" te ayudarán a crear relaciones poderosas que podrás aprovechar en el futuro. Sé amable y servicial con todos los que conozcas. En parte porque llegará un momento en que su generosidad dará sus frutos y, también, porque es una buena manera de ser.
4. Habla de tu industria, no de ti mismo
Escriba más sobre su industria y el mundo a su alrededor que sobre sus propios productos o servicios. Si alguien está interesado en conocer sus ofertas de productos, puede encontrar esa información por su cuenta. En su lugar, despierte su interés hablando inteligentemente sobre las cosas que les preocupan. Si vende tecnología relacionada con el medio ambiente, concéntrese en los temas que apasionan a su audiencia y comparta su postura. Establecerse como un líder de pensamiento y convertirse en parte de las conversaciones que están sucediendo. Cuanto más le vean hablar sobre los temas clave relacionados con su industria, más será percibido como un experto por quienes lo rodean.
5. ser visto
Una vez que identifique qué es lo que quiere que se le conozca, puede verse hablando de ello. No seas un florero. Invite blogs en otros sitios, participe en conversaciones en línea, asista a conferencias y obtenga su voz y su opinión siempre que pueda. Se sorprendería de cuánto de "convertirse en un experto" se trata realmente de "ser visto hablando de cosas". Es un poco triste señalarlo, pero cuanto más lo vean, más personas estarán dispuestas a colocarlo en el pedestal.
6. Mostrar resultados
Por supuesto, tendrá que ser capaz de hacer más que solo hablar. También necesitarás probar tu sal mostrando tus resultados. Publique estudios de casos que muestran cómo ayudó a Client X a aumentar sus ingresos en un 200 por ciento en el año en que trabajaron con usted. Publique testimonios de clientes que expliquen cómo su producto hizo su vida más fácil. Documentar su éxito y compartirlo en forma de consejos útiles y tácticas que otros pueden aprender. Recopile información y compártala con toda su industria para que todos puedan beneficiarse de ella.
7. seguir aprendiendo
Una vez que logras un cierto nivel de éxito, es bastante fácil seguir hablando de lo que has hecho en lugar de hacer cosas nuevas. El problema con eso es que finalmente te quedarás sin cosas de las que hablar o los temas sobre los que quieres hablar (es decir, las mismas cosas antiguas) ya no serán tan valiosos. En sus esfuerzos por ser visto como un experto, no olvide seguir aprendiendo en lo que está tratando de convertirse en un experto. Así es como ampliará su liderazgo innovador, es cómo seguirá siendo invitado a la mesa. y así es como, en última instancia, podrá servir mejor a sus clientes. Puede ser visto como un experto todo lo que desee: si no puede realizar una copia de seguridad, con el tiempo los clientes se darán cuenta y lo dejarán.
8. ser humilde
Resista la tentación de beber su propia Kool-aid centrándose en devolver a los demás. En lugar de darte una palmadita en la espalda, levanta a los demás. No solo te hará una persona más atractiva para estar cerca, sino que también construirás conexiones valiosas que podrás usar en el futuro. Porque nadie se convierte en un experto por su cuenta. Lo hacen con la ayuda de todos a su alrededor.
Estos son algunos consejos que le daría a cualquiera que intente aumentar su experiencia en línea. ¿Qué me perdí?
Foto de hombre de negocios a través de Shutterstock
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