Mobile se está convirtiendo en una de las necesidades cada vez más importantes de eCommerce y un impulsor directo del crecimiento de eCommerce. Actualmente, el tamaño del mercado de comercio móvil se estima en $ 40 mil millones. Las visitas móviles representan un tercio del tráfico en los principales sitios de comercio electrónico.
Las tiendas minoristas también reciben cada vez más visitantes que hacen su investigación utilizando el móvil antes de visitar o durante las compras. Tecnologías como las balizas están mejorando la experiencia de compra en la tienda para los usuarios.
$config[code] not foundLas necesidades del comercio electrónico.
¿Tiene una buena estrategia móvil que aproveche este crecimiento en el comercio móvil?
Puede estar ejecutando su negocio solo o con un pequeño equipo de administración. O puede que lo esté subcontratando, especialmente si tiene un gran y continuo compromiso con el lado del comercio electrónico de la empresa.
En tal caso, le recomendamos que contrate desde el exterior en lugar de tratar de manejarlo todo internamente. Obtendrá una mejor y más rápida participación de un creador de sitios web de comercio electrónico profesional y una empresa de recursos como Shopify.
Por qué debes tener aplicaciones móviles para el comercio electrónico
Los consumidores prefieren usar aplicaciones móviles en teléfonos inteligentes en lugar de un navegador móvil
Según el estudio, el 78% de los usuarios prefieren las aplicaciones móviles en lugar de los navegadores móviles en los teléfonos inteligentes. El uso en tabletas es casi el mismo entre los navegadores móviles y los teléfonos inteligentes.
Sin embargo, el tráfico general de las tabletas es mayor que el de los teléfonos inteligentes. La mejor manera de demostrar esto es preguntarle a un grupo de preadolescentes cómo ordenan las cosas. Como sugiere el estudio anterior, la demografía más joven ya no está encadenada o cautivada con su computadora en casa. Están fuera de casa y ordenando directamente desde su aplicación móvil cuando el capricho los golpea.
Las notificaciones automáticas son una de las ventajas más importantes de una aplicación
Con una aplicación, el usuario puede recibir un mensaje, como "30 por ciento de descuento de todo el stock este fin de semana", sin abrir su navegador o la aplicación. Los usuarios abren la aplicación de inmediato o deciden visitar la tienda durante el fin de semana.
Mientras los clientes mantengan la aplicación en sus teléfonos, manténgase en contacto con ellos. Las notificaciones push inteligentes impulsan la participación del usuario y ayudan a impulsar las ventas para usted. Pero no exageres en tu mano con esta opción. Asegúrese de que los mensajes que está enviando tienen un verdadero valor para el receptor y no se ven como spam o cualquier otro tipo de molestia.
No es necesario recordar la URL de su tienda ni el esfuerzo de iniciar sesión
Los usuarios simplemente hacen clic en el ícono de la aplicación y ven productos u ofertas según sus preferencias. El rendimiento y la experiencia se logran en casi todas las aplicaciones nativas, mientras que en un sitio web, tendrá que luchar para lograr el mismo rendimiento mediante el uso de nuevas herramientas HTML que prometen una mejor experiencia o rendimiento. Y junto a eso, no olvides:
El sesenta y siete por ciento de los compradores móviles solo usan aplicaciones de sus marcas favoritas
Una encuesta de compradores revela (PDF) que la conexión entre el comprador y la marca se ve reforzada por las aplicaciones. Los minoristas pueden ofrecer ofertas o cupones solo para dispositivos móviles para recompensar a sus usuarios móviles, lo que aumenta aún más la base de fans y el compromiso de las aplicaciones.
Las aplicaciones móviles deben ser una piedra angular de su estrategia móvil
Publicar su aplicación en su tienda es un comienzo para una relación con los visitantes de su tienda. Los análisis de su aplicación lo ayudarán a optimizar su aplicación y controlar los comportamientos de los usuarios.
El objetivo debe ser proporcionar una experiencia perfecta y personalizada a sus clientes sin importar qué dispositivo estén usando.
Imagen de aplicaciones a través de Shutterstock
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