Una reciente encuesta de pequeñas empresas sugiere que las empresas están aumentando el uso de las redes sociales. También están viendo un aumento en el retorno de la inversión. La encuesta también muestra que las pequeñas empresas siguen luchando para mantener su administración de Facebook. Esto a pesar del hecho de que, con 1.000 millones de miembros, la audiencia de Facebook sigue siendo la más grande en las redes sociales.
A continuación, hemos recopilado 12 consejos y herramientas de administración de Facebook. Esperamos que te ayuden a aprovechar al máximo tus esfuerzos en Facebook.
$config[code] not found12 consejos y herramientas para una mejor gestión de Facebook
Abrazar técnicas básicas para crear el compromiso del cliente ~ Capturar Comercio
El profesional de SEO Tim Shivers entrevista a Meghan Nichols de la tienda de temporada en línea, The Jolly Christmas Shop. Nichols explica algunas de las técnicas básicas que deben usar las pequeñas empresas para participar en Facebook, y recomienda compartir información sobre sus productos o servicios para que los fanáticos se entusiasmen con ellos. También sugiere brindarles a los clientes formas divertidas de interactuar mediante la publicación de concursos y juegos, alentando a su audiencia a que le dé su opinión. Asegurarse de que su página de Facebook permanezca activa es importante.
Dale a tu página de Facebook algunos extras extra ~ CorpNet
El blogger y comercializador de redes sociales Sian Phillips comparte algunas características adicionales que puede agregar a su administración de Facebook. Al agregar una URL de vanidad, más fotos y aplicaciones lo convierten en una página más atractiva. Aprenda a configurar su página aparte de otras en las que los propietarios claramente han tomado mucho menos tiempo. También use técnicas sencillas como programar publicaciones por adelantado y promocionar y compartir actualizaciones "solo de enlace". Estos pasos mejoran su productividad y hacen que su página tenga mejor visibilidad.
Usa comentarios incluso negativos para construir tu marca ~ Hermanos sociales
Los consultores de redes sociales Nicholas y Trevor Kohlhepp comparten cómo uno de sus clientes, un peluquero de perros, respondió a un comentario negativo distribuido en Facebook. Publicó su versión de la historia, compartiéndola con la comunidad y finalmente abordó la queja con éxito. Los esfuerzos del cliente hicieron que el comentario ofensivo fuera eliminado de los canales sociales. Mientras tanto, la buena voluntad que generó a través de su cuidadosa respuesta le hizo ganar un 200 por ciento de aumento en el tráfico y dos nuevos clientes, dijeron los hermanos Kohlhepp.
Ponga un verdadero valor en dólares en su fan de Facebook ~ Tú eres el jefe
Michael Scissons, director ejecutivo de la firma de mercadeo en redes sociales Syncapse, dice que su compañía ha puesto un verdadero valor en dólares en el fanático promedio de Facebook. Son unos $ 174.17, dice Scissons. Él le dice al bloguero Gene Marks que cualquier pequeña empresa puede hacer lo mismo. Scissons aconseja a los propietarios de negocios comenzar considerando la cantidad de gasto que un fanático ha hecho en un producto o servicio en los últimos doce meses. Considere la lealtad y la intención de compra en el futuro. También evalúa la probabilidad de que recomienden la marca a otros. Scissons también hace algunas otras sugerencias para ayudarte a evaluar el valor de tus seguidores de Facebook.
Tome decisiones sobre sus metas y su público objetivo ~ El sombrero de las redes sociales
El desarrollador web y propietario de una pequeña empresa, Mike Allton, dice que es hora de repensar Facebook para su negocio. Señala que los cambios en el modelo de negocio de Facebook y el algoritmo de EdgeRank lo hacen más útil para algunas empresas que para otras. Esto no significa que deba abandonar sus esfuerzos de Facebook, por supuesto. Pero debe ser realista acerca de cómo utiliza el sitio para su negocio. Allton dice que el énfasis se ha alejado de los perfiles utilizados en las redes. Él dice que el enfoque ahora está en las publicaciones promocionadas y el mayor alcance posible a través de una campaña de marketing pagada. Esto puede hacer que Facebook sea más ideal para B2C en lugar de comercializadores B2B, especula.
Utilice el nuevo botón de respuesta de Facebook para la gestión de marca ~ V3
Erica McClenny, vicepresidente senior de servicios al cliente en la firma de gestión de redes sociales Expion, dice que el nuevo botón de respuesta de Facebook es importante para administrar su marca. También ayuda a crear un compromiso más profundo con los fans y los clientes. McClenny dice que el botón Responder le permite responder directamente a un comentario específico. Crea un hilo individual y organiza los comentarios según la relevancia. McClenny dice que el uso del botón Responder creará una nueva capa de información para que los profesionales de marketing vean qué tipo de comentarios generan la mayor cantidad de respuestas.
Use Mobile Layout para monitorear y administrar sobre la marcha ~ Estudio de facebook
Es ciertamente posible programar actualizaciones con anticipación en un esfuerzo por ser más eficiente en la administración de Facebook. Pero el mundo de las redes sociales funciona 24/7. Para interactuar con fanáticos y clientes, o incluso para actualizar su página mientras viaja, las herramientas móviles son útiles. El último diseño móvil de Facebook ha sido diseñado pensando en el consumidor. Pero los propietarios de las páginas de Facebook también lo usan para su propia administración de Facebook desde dispositivos móviles, dice la compañía.
No te olvides de la página de Facebook ~ El Huffington Post
Algunos han descartado la nueva aplicación de Facebook para Android. Pero Andrew Cherwenka, CEO y cofundador de Authintic, dice que los profesionales de marketing deberían preguntarse qué hay para ellos. La firma de Cherwenka proporciona datos de personalización para los minoristas. Dice que Home proporcionará a las marcas audiencias más grandes a corto plazo, ya que la aplicación aumenta la cantidad de contenido que los usuarios de Facebook consumen. A largo plazo, Cherwenka dice que Home proporcionará otra forma de llegar a los usuarios de Facebook con publicidad dirigida.
Incluir la búsqueda local de Facebook en su estrategia de marketing ~ AdWeek
Las nuevas páginas de negocios móviles y de escritorio de Facebook le permiten aumentar su visibilidad en la búsqueda local. Tim Peterson dice que las pequeñas empresas ya están utilizando marketing local en línea en Yelp y Google. Las páginas actualizadas de Facebook incluyen botones de registro y clic para llamar más prominentes. También cuentan con un mapa ampliado y un cuadro de clasificación con estrellas para las empresas locales. Peterson escribe que las marcas deben centrarse en aumentar la interacción social local para mejorar la visibilidad en la búsqueda local en Facebook, también.
Aproveche la oferta de costo por acción ~ Tierra de mercadeo
Facebook introdujo recientemente otra oportunidad de marketing para las empresas que buscan impulsar sus campañas de marketing social. Greg Sterling ofrece una descripción general de las ofertas en anuncios y acciones relacionadas con los "me gusta" de las páginas, ofrece reclamos y hace clic en enlaces a páginas de perfil de productos. Finalmente, según Sterling, toda la publicidad de Facebook estará disponible como costo por acción, lo que brindará a todas las empresas una mejor manera de medir el éxito.
Regístrese en Circl para medir la conversión de tráfico social a peatonal ~ TechCrunch
Los fundadores de la nueva empresa tecnológica Circl dicen que pueden rastrear a un cliente desde el momento en que se involucran socialmente hasta el momento en que entran por la puerta de su casa. Eso significa una mejor gestión de Facebook. Así es como funciona. Circl le permite hacer ofertas en su Facebook u otras redes sociales. Permite a los clientes obtener ese mensaje reenviado a su teléfono inteligente por correo electrónico o texto. Luego, hacen clic en el texto en el punto de venta, lo que le permite medir la conversión.
Utilice el nuevo software de Salesforce para ejecutar su campaña de Facebook. ~ Bloomberg
Salesforce llama al software Social.com. Permite a los profesionales de marketing crear campañas para la web y dispositivos móviles utilizando Facebook, Twitter y otros datos analíticos. Esto permite a los profesionales de marketing realizar un seguimiento del rendimiento de los anuncios en muchas plataformas, agregando un nuevo valor a Facebook y a otras publicidades de redes sociales.
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